青島日報社/觀海新聞10月15日訊 今天是國際盲人節。當天，關愛盲人“我是你的眼”志愿團隊成立五周年儀式在青島公交嶗山巴士五分公司停車場內舉行，盲人代表任青梅到場并贈送盲文感謝信，隨后志愿團隊邀請其乘車體驗，并提出寶貴意見。
“非常感謝你們對我們盲人群體的付出與幫助，你們熱情的服務態度和無私忘我的奉獻精神，讓我們感受到了來自社會的關愛和溫暖，”15日上午，盲人代表任青梅來到青島公交嶗山巴士五分公司，送上她親手寫的盲文感謝信，并現場讀給駕駛員們聽，“不論風吹雨打，還是在來勢洶洶的疫情面前，你們每天依舊行駛在城市的大街小巷，保證了我們廣大乘客的出行。我在此為你們點贊。”隨后，駕駛員代表、202路駕駛員郝青波向全市公交駕駛員發出倡議，積極投身助盲志愿服務，為盲人乘客營造溫暖貼心的出行環境。
自2014年以來，公交集團在370路、501路等200余條線路上推出了“視障乘客預約乘車”便民措施以來，受到乘客的一致好評。據公交集團后臺數據顯示，近三年來，每年公交集團服務視障乘客人數均達195萬人次左右，為視障乘客提供便捷、安全的出行服務方式，已成為公交志愿服務的一項重要內容。其中，盲文線路牌為盲人乘客出行帶來了極大便利。每張盲文線路牌約為15cm長10cm寬，經過彩色塑封，最醒目的是所需乘坐的“307”“4”路等公交線路號，用彩色數字黑體字，讓人一眼能夠識別，數字上方為公交集團LOGO及“我是您的眼愛心幫助”字眼，用來說明線路牌的用途，左下角為盲文，盲人可以用來識別線路號，選擇要使用的線路牌。“發現盲人乘客乘坐公交車時，駕駛員一般都會為他提供幫助，但有時候由于在車站等車的乘客人數較多，特別是早高峰時段，也不容易發現。舉著這個牌子，一是便于該線路駕駛員看到牌子主動幫助他上車，二是周邊候車的人也可以幫助他及時找到要乘坐公交線路。”公交嶗山巴士第五分公司經理王德興介紹說。
公交工作人員提醒視障乘客，如需盲文線路牌可撥打電話85624979進行預約，工作人員登記相關信息后，將會及時制作線路牌，視障乘客可到指定地點免費領取。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 陳玥嘉 ）
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公交駕駛員換位體驗
讓視障人士出行無憂
10月15日上午，為更好地服務視障乘客, 公交集團隧道巴士公司第六分公司6路線駕駛員們在公交車廂內開展了“假如我是視障乘客”換位體驗活動。駕駛員們將自己的眼睛用布遮起來，親身感受視障乘客在乘車過程中遇到的各種問題，不斷探討解決這些問題的方法。
“通過蒙眼體驗，我們發現，視障乘客在乘車過程中主要存在受車站等待環境嘈雜，公交車停站時間短等因素影響，導致視障乘客無法及時、準確地找到想要乘坐的公交車、上車后無法及時找到座位、下車安全等問題。”據6路線駕駛員鄭婷婷介紹，根據這些問題，駕駛員總結出了兩種“導盲無障礙服務法”：一是“助盲服務三步曲”，即車輛進站下車攙扶，車廂就座引導幫扶，到站下車攙上馬路；二是“助盲行車安全三步法”，即坐穩方能再起步，行車路上多關注，進站停靠近一點。總結出這些“導盲無障礙服務法”后，6路線的駕駛員們還特意與經常乘坐公交車的視障人士共同探討。“現在公交服務越來越細致了，讓我們這些視障人士自己出行的信心更足了。”郭先生說道。
為了更好地幫助視障乘客出行，公交集團隧道巴士第六分公司還推出了“導盲卡”，上面寫有公交集團隧道巴士第六分公司的緊急聯系電話。“導盲卡是導盲系統的一個有效補充，可以作為一種緊急聯系卡，幫助視障乘客解決乘車過程中遇到的其它問題。視障乘客只要在上車前出示這個卡片，我們公交駕駛員就會給予幫助。導盲卡面向視障乘客免費發放，希望能為視障乘客提供平安、順利的出行，同時為他們提供線下幫扶。”6路駕駛員、班組長鄭婷婷說。
“希望通過開展體驗活動、與視障乘客溝通交流等形式，提高為視障乘客的服務能力，使他們的出行更加順暢無憂。”公交隧道巴士公司第六分公司黨支部書記金偉玲說。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛）
責任編輯：孫源熙
