青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞9月19日訊 今年年初，歷經(jīng)近兩個(gè)月的不懈努力，湖北省黃岡市紅安縣的陳建禮老人，在外顛沛流離了15個(gè)年頭后，終于在萊西市救助管理站見到了闊別已久的女兒陳荷花和妹妹，在有生之年圓了尋親夢(mèng)。
近年來，萊西市創(chuàng)新“365+N”全天候救助模式，整合多支社會(huì)力量、多種方式方法，打造“暖心圓夢(mèng)”關(guān)愛服務(wù)品牌，全力保障流浪乞討人員的基本權(quán)益和生命安全。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)全天候救助基礎(chǔ)
萊西市堅(jiān)持把流浪乞討人員救助管理納入基層社會(huì)治理的重要內(nèi)容，先后制定出臺(tái)《關(guān)于切實(shí)做好流浪乞討人員救助管理工作的意見》等文件，充分發(fā)揮市民政局牽頭作用，會(huì)同公安、綜合執(zhí)法、衛(wèi)生健康等部門定期召開流浪乞討人員救助管理工作聯(lián)席會(huì)，及時(shí)研究解決工作中的新問題、新困難，確保形成工作合力。積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，加大市級(jí)財(cái)政投入，加快救助管理設(shè)施建設(shè)，先后投入改造資金55萬(wàn)元建成流浪乞討人員救助管理站，依托萊西市市立醫(yī)院設(shè)立流浪乞討人員救治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，救治救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋。
統(tǒng)籌部門聯(lián)動(dòng)，提升全天候救助效能
萊西市民政局安排救助管理站工作人員每天對(duì)城區(qū)主要路段和公園、橋梁涵洞、地下通道等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行街面巡查，并在嚴(yán)寒季節(jié)主動(dòng)協(xié)調(diào)公安、綜合執(zhí)法、衛(wèi)生健康等相關(guān)部門，開展“寒冬送溫暖”行動(dòng)，適當(dāng)延長(zhǎng)夜間巡查時(shí)間，確保主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)救助。依托交警、綜合執(zhí)法、文明創(chuàng)建、社區(qū)網(wǎng)格員、環(huán)衛(wèi)工人等街頭工作隊(duì)伍，充分發(fā)揮主動(dòng)巡查報(bào)告作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)救助對(duì)象，主動(dòng)開展救助工作。建立快速反應(yīng)機(jī)制，實(shí)行24小時(shí)值班值守，強(qiáng)化應(yīng)急處置，做到第一時(shí)間到位，及時(shí)救治救助流浪乞討人員或臨時(shí)返鄉(xiāng)受困人員。
優(yōu)化尋親服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全天候救助圓夢(mèng)
萊西市積極邀請(qǐng)青島市民政局領(lǐng)導(dǎo)、青島市救助站業(yè)務(wù)骨干舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，或利用護(hù)送對(duì)象等時(shí)機(jī)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，總結(jié)了多年來口口相傳的救助返鄉(xiāng)經(jīng)驗(yàn)，逐步摸索出看、聽、問、查“甄別尋親四步法”，從最初的捕捉只言片語(yǔ)到到充分利用智慧公安高科技手段，充分利用全國(guó)救助管理信息平臺(tái)加強(qiáng)與全國(guó)其他地區(qū)救助管理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)聯(lián)系，依托公安機(jī)關(guān)失蹤人口信息平臺(tái)等載體，綜合運(yùn)用口音特征、相貌特征、語(yǔ)言引導(dǎo)、實(shí)地尋訪、人臉識(shí)別、采血比對(duì)、數(shù)據(jù)庫(kù)查找、媒體合作、公安協(xié)查、頭條推送等方式方法，積極開展流浪乞討人員身份核查，幫助更多的流浪乞討人員成功找到家，讓他們?cè)缛张c家人團(tuán)圓，尋親成功率達(dá)到90%左右。同時(shí)，萊西市還開通救助熱線電話87466009，確保24小時(shí)有人接聽，通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等宣傳方式向社會(huì)公開，拓寬救助線索發(fā)現(xiàn)渠道，提升社會(huì)各界參與救助管理工作積極性，確保流浪乞討人員能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)并獲得救助，打造“暖心圓夢(mèng)”關(guān)愛服務(wù)品牌。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?李德銀 通訊員 程強(qiáng) 劉敬明）
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