青島日報社/觀海新聞10月25日訊 您有多久沒和父母合影留念了？重陽節(jié)來臨之際，青島機(jī)場航站樓二樓國內(nèi)值機(jī)區(qū)域貼心布置了“心里有你”拍照場景,為老年旅客與家人、朋友免費(fèi)拍照，相片現(xiàn)拍現(xiàn)取，定格相聚的時間，將愛隨手帶。為深化落實“真情服務(wù)”“全員服務(wù)”理念，青島機(jī)場精心策劃“九九重陽，青情相伴”重陽節(jié)特色服務(wù)活動，圍繞老年人差異化出行需求，創(chuàng)新策劃多項老年人服務(wù)產(chǎn)品，全方位、全流程用細(xì)致服務(wù)溫暖旅客旅程，用心營造濃厚敬老、愛老、助老良好社會氛圍。
在值機(jī)、安檢、登機(jī)區(qū)域為老年人提供“一對一”值機(jī)、登機(jī)服務(wù)，特別設(shè)計抽獎環(huán)節(jié)送上明信片、中國結(jié)、小點(diǎn)心、防疫包、零錢包等小禮物。推出老年人溫馨尊享卡，免費(fèi)發(fā)放給老年旅客，卡上除了乘機(jī)注意事項，憑卡還可享受免費(fèi)飲品，餐飲、購物打折優(yōu)惠。在機(jī)場巴士、長途客運(yùn)站區(qū)域設(shè)立了“敬老愛老”通道，車內(nèi)均設(shè)置愛心專座，由專人引導(dǎo)老年人優(yōu)先乘車，協(xié)助搬運(yùn)行李，在重陽節(jié)當(dāng)天為年長旅客準(zhǔn)備一份貼心的節(jié)日“伴行禮”并送上祝福。國內(nèi)商務(wù)及頭等艙休息室設(shè)置老年人專用房間,房內(nèi)備有“山楂枸杞菊花”茶、毛毯、腳凳供老年人使用，并在三餐時間段的航班為客人送上一碗特制“重陽面”，送別旅客時精心準(zhǔn)備了重陽節(jié)桃花魚旅客伴手禮及暖心防疫包。
青島機(jī)場高度重視特殊旅客服務(wù)，以持續(xù)滿足旅客差異化需求為出發(fā)點(diǎn)，著力圍繞老人、無陪兒童、嬰幼兒及孕婦、輪椅旅客、殘疾人旅客等特殊旅客服務(wù)，不斷精雕細(xì)琢人性化服務(wù)產(chǎn)品，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，多措并舉固化全流程特殊旅客保障服務(wù)長效機(jī)制。后續(xù)，青島機(jī)場將深入融合中國傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，持續(xù)深化創(chuàng)新更多有效率、有溫度、更懂人的服務(wù)。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮）
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