日前，山東省文明辦等部門印發《通知》，公布2022年度全省學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型名單。其中，青島市紅十字藍天救援隊志愿者朱光鵬獲評最美志愿者，城陽區城陽街道明陽路社區“老少年·潮公益”志愿服務項目獲評最佳志愿服務項目，城陽區城陽街道城子社區獲評最美志愿服務社區。此前，在2022年度青島市學雷鋒志愿服務先進典型名單中，城陽區有10個典型上榜，包括最美志愿者4人、最佳志愿服務組織3個、最佳志愿服務項目2個、最美志愿服務社區2個……他們用實際行動不斷續寫著新時代的雷鋒故事，詮釋著雷鋒精神的平凡與偉大。志愿之城、大愛城陽，青島市城陽區將文明實踐、文明創建與文明培育一體謀劃、系統推進，奏響學雷鋒、當先鋒的時代強音。

>>>全民志愿 春潮涌動

組建916支特色隊伍，注冊志愿者達17萬余名

雷鋒精神，人人可學；奉獻愛心，處處可為。從一個人，到一群人；從量變，到質變，當無數涓涓細流積少成多、積小成大，匯聚成的便是澎湃不息的大江大河。

據了解，一直以來，城陽區注重凝聚合力，在“聯”上出特色，不斷壯大志愿力量，統籌黨建、宣傳、文化、衛生、教育、群團等各方資源，成立以區委書記為總隊長的新時代文明實踐志愿服務總隊，組建了“8+8+10”文明實踐志愿服務分隊、916支特色小隊、17萬余名注冊志愿者。組建由30多個志愿服務團隊、愛心企業以及社區組成的“螢火之光”志愿聯盟，積極探索志愿服務基金運行模式。目前，城陽區各部門（單位）普遍建立1支以上志愿服務隊伍，每月至少集中開展1次志愿服務活動。

與此同時，城陽區持續做大志愿服務平臺，建成全省首個集指揮、培訓、展示、服務、孵化等功能于一體的區級志愿服務中心，引入海爾卡奧斯平臺完善志愿服務注冊、培訓、孵化、考核、嘉許等機制，形成“功能健全，融合互補”的區級志愿服務大本營。圍繞幫老、幫困、幫病、幫殘、幫教、幫事、幫心的“七幫”志愿服務項目，依托全國首個志愿服務“網約”平臺，廣泛開展各類文明實踐志愿服務活動。

>>>溫暖普惠 智慧驅動

志愿服務“網約”服務超7萬人次，“一鍵呼叫”試點推廣

為豐富拓展學雷鋒活動的平臺載體，城陽區搭建志愿服務的“智慧云腦”，將普惠服務、專業技術與平臺功能發揮到最大效能，推動形成齊抓共管的長效機制，讓學雷鋒活動更有時代感、吸引力、做到常態化、長效化。

據了解，去年以來，城陽區不斷創新模式，在“新”上下功夫。依托“智慧云腦”大數據分析，充分發揮志愿服務“網約”平臺、文明實踐站、志愿樓長、志愿團隊作用，精準分析群眾需求，志愿服務更加精準到位。依托全國首個志愿服務“網約”模式，個人、單位、社區發布線上志愿服務需求，志愿服務中心就近派單，附近志愿團隊、志愿者接單，形成“點單、派單、接單、評單、獎單”相貫通的工作模式，實現志愿服務供需及時、精準、有效對接。志愿需求內容涉及扶貧、助老、文化、助學、應急等各個領域，有效填補公共服務供給不足。截至目前，城陽區已通過平臺收集、解決需求近5萬余個、服務市民7萬余人次。

同時，城陽區創新“為老”志愿服務，開發“一鍵呼叫”系統，并在19個社區試點推廣，截至目前為65歲以上老年人、獨居老人、殘疾人解決生活服務保障、陪伴等需求17000余個，進一步擦亮“志愿五為·愛在城陽”品牌。此外，城陽區深度建設“文明實踐”積分平臺，突出志愿建設、文明積分、“網約”模式、宣傳展示、陽光評優五大功能，對實踐陣地、志愿者和志愿服務進行積分管理和積分兌換，吸引更多市民參與文明實踐志愿服務活動。志愿者通過參與文明實踐志愿服務、獲評道德模范榮譽稱號、發現提供文明或不文明線索等渠道獲得積分，積分可以兌換物品、消費、服務等或進行積分轉贈、愛心幫扶，實現正能量的“雙向循環”。每年通過評選表彰星級實踐站、志愿達人、志愿樓長、志愿家庭等活動，不斷提高志愿者的歸屬感、榮譽感，讓文明實踐有“分值”更有價值。

>>>品牌賦能 活力躍動

成立“五為”志愿服務驛站，建立“五為”志愿服務項目75個

一直以來，城陽區聚焦聚力推動志愿服務精準化、常態化、便利化、品牌化，在“幫”上做文章，堅持“項目化”運作、“品牌化”引領、“專業化”服務，圍繞文明實踐“五有”、志愿服務“五為”、資源內容“五聚”，各類文明實踐志愿服務活動穩步推進。

期間，城陽區做實做亮“五為”志愿服務，建立“五為”志愿服務項目75個，成立首批10個“五為”志愿服務驛站，組織開展理論宣講、文化文藝、非遺傳承、孝德建設等系列文明實踐志愿服務活動近千場次。廣泛開展主題鮮明、形式多樣、內容豐富的“五為”志愿服務2萬余次，服務市民50萬余人。充分發揮專業和社會志愿團隊作用，在區文明實踐積分平臺嵌入“幫心”板塊，依托全國首個心理專業新時代文明實踐站——瑞陽心語新時代文明實踐站為居民提供“幫心”志愿服務，線上線下組織開展免費心理疏導服務2萬余次，用志愿紅守護居民生命線。

未來，城陽區將繼續以核心價值為引領、以為民務實為原則、以常態長效為導向，以雷鋒精神為創造新的偉業提供精神啟迪、凝聚強大力量，推動文明實踐陣地從有形覆蓋向有效覆蓋躍升，完善志愿服務制度化、社會化、專業化，并把國際志愿服務作為新時代志愿服務新的增長點，續寫新時代雷鋒故事。（青島日報/觀海新聞記者 周偉 通訊員 王升）

責任編輯：周曉