青島日報/觀海新聞4月3日訊 “我想用手機NFC功能充值泰能天然氣,結果發現蘋果手機不支持該功能。”近日,觀海網友“hijIuV”通過觀海新聞客戶端“直通12345”平臺留言,咨詢泰能天然氣手機充值問題。
“物業辦公室已經下班,自助機無法使用,由于沒有燃氣,洗澡、做飯都無法實現,太不方便了。”網友“hijIuV”說道。記者了解到,該問題反映后,被轉辦至青島能源集團有限公司,泰能天然氣公司做出了相關回復。
據工作人員介紹,蘋果手機暫不支持燃氣卡NFC充值,只有國產手機的NFC功能才支持燃氣卡充值。當客戶燃氣余額≤10元時,會有關閥停氣提醒,此時按下表上功能鍵即可開閥。
記者了解到,有多種方式可實現IC卡充值,市民可使用安卓手機NFC充值功能(實現無接觸式充值服務);根據市民需求,燃氣公司攜帶充值設備,提供現場充值服務;預約天然氣公司上門充值;前往終端機、藍牙充值寶充值;前往天然氣公司各客服中心;前往建設銀行網點充值。此外,市民還可聯系轄區服務站及青島能團集團熱線96556,或關注青島能源集團微信公眾號網上辦理相關業務。(青島日報/觀海新聞記者 邱正)