青島日報/觀海新聞4月3日訊 “我想用手機NFC功能充值泰能天然氣，結果發現蘋果手機不支持該功能。”近日，觀海網友“hijIuV”通過觀海新聞客戶端“直通12345”平臺留言，咨詢泰能天然氣手機充值問題。

“物業辦公室已經下班，自助機無法使用，由于沒有燃氣，洗澡、做飯都無法實現，太不方便了。”網友“hijIuV”說道。記者了解到，該問題反映后，被轉辦至青島能源集團有限公司，泰能天然氣公司做出了相關回復。

據工作人員介紹，蘋果手機暫不支持燃氣卡NFC充值，只有國產手機的NFC功能才支持燃氣卡充值。當客戶燃氣余額≤10元時，會有關閥停氣提醒，此時按下表上功能鍵即可開閥。

記者了解到，有多種方式可實現IC卡充值，市民可使用安卓手機NFC充值功能（實現無接觸式充值服務）；根據市民需求，燃氣公司攜帶充值設備，提供現場充值服務；預約天然氣公司上門充值；前往終端機、藍牙充值寶充值；前往天然氣公司各客服中心；前往建設銀行網點充值。此外，市民還可聯系轄區服務站及青島能團集團熱線96556，或關注青島能源集團微信公眾號網上辦理相關業務。（青島日報/觀海新聞記者 邱正）