青島日報社/觀海新聞10月28日訊 近期，韋博英語、巨石達陣、優(yōu)勝教育等校外教育培訓(xùn)機構(gòu)陸續(xù)出現(xiàn)因經(jīng)營不善而停業(yè)關(guān)門情況，涉及消費者眾多，財產(chǎn)損失巨大，類似情況未能得到有效遏制，甚至有愈演愈烈之勢。校外教育培訓(xùn)消費糾紛解決難的重要原因之一是采取預(yù)收費經(jīng)營模式，一些無良商家打著“充值享優(yōu)惠”的旗號，通過大額折扣誘惑消費者預(yù)交大量費用，因缺乏有效的資金監(jiān)管體系，消費者的預(yù)付費可能被商家挪用，后期商家跑路或經(jīng)營不善，消費者維權(quán)困難。特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使網(wǎng)上收集預(yù)付費變得極其便捷，也為卷款跑路行為開辟了通途，甚至被不法分子實施集資詐騙行為所利用。部分地區(qū)的行政機關(guān)、法院也積壓了大量相關(guān)案件，消費者權(quán)益亟待有效維護。
中消協(xié)高度關(guān)注預(yù)付式消費存在的問題，從2005年起，多次發(fā)布相關(guān)消費預(yù)警，組織開展專題研究，數(shù)次向有關(guān)方面反映，呼吁加強立法規(guī)制。今天，中消協(xié)發(fā)布消費提醒：預(yù)付式消費有風(fēng)險，消費者選擇要謹(jǐn)慎。
一要注意查看相關(guān)機構(gòu)是否具有教學(xué)、培訓(xùn)等資質(zhì)。
消費者可通過國家企業(yè)信用信息公示平臺，查詢機構(gòu)經(jīng)營信息，通過營業(yè)場所租賃情況等了解機構(gòu)運行狀況。
二要細(xì)看合同，謹(jǐn)慎簽約。接受服務(wù)前，要仔細(xì)查看合同內(nèi)容，特別是違約條款等。
要善用詢問權(quán)利，保障知情消費。參加職業(yè)資格考試培訓(xùn)的消費者應(yīng)注意查詢自身條件是否符合報考要求，不要心存僥幸心理，不要相信考前密題、包過等夸大宣傳、虛假承諾。
三要保持理性消費。
對于費用高、周期長的教育培訓(xùn)項目，一定要審慎簽約，盡量不要一次性高額繳費。
四要保存相關(guān)證據(jù)。
包括合同文本、交易憑據(jù)、溝通記錄等。對于機構(gòu)人員口頭答復(fù)，要落實到合同協(xié)議中，不要輕信口頭承諾。（青島日報/觀海新聞記者 傅春曉）
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