青島日報社/觀海新聞5月12日訊 “我代表公司，感謝萊西市企業服務中心為企業主動服務、助企紓困解難題。”日前，福瑞升散熱器（青島）有限公司負責人來到萊西市企業服務中心辦公樓，將書寫著“主動服務，助企紓困”的錦旗送到萊西市企業服務中心。這是該市企業服務中心熱心助企發展贏得企業稱贊的一個縮影。
萊西市企業服務中心成立于2022年5月，一年來，全體人員“一切圍著企業轉，一切盯著企業干”，以“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作態度，堅持以服務企業、服務發展為主線，秉承“親企惠企助企，全心全力全程”服務創新理念，便企所需，解企所憂，贏企所贊。
解難——便“企”所“需”
萊西市企業服務中心為便于企業即時反映困難、提出訴求，推出“三個一”。即設立一部“幫企一把”的“知心”服務電話88408718，并通過媒體公之于眾，以8718諧音“幫企一把”濃縮企業服務精神，把被動服務企業變成了主動服務企業。
推出一個企業服務IP，精心設計了企業服務中心的服務LOGO，標志整體形象為“企”字的變形，體現了以企業為中心的工作理念；“企”字由服務的拼音首字母“FW”組成，代表了服務企業的工作宗旨；兩部分形似兩只手，代表政企攜手共贏；整體形象形似一個中國結，寓意企業能夠生生不息、可持續發展。
送出一張“暖心”的企業“服務聯系卡”，“服務卡”，正面寫著企業服務中心熱線電話0532-88408718，背面印著“以企業為中心，以服務為宗旨，全力排憂解難，助力企業發展”，企業可隨時隨地與他們聯系，提供零距離服務。把服務企業發展作為自己的分內職責，通過“面對面”聯系，“心貼心”傾聽，為企業提供更實在、更細致、更精準的服務，做到主動幫忙不添亂、服務到位不越位，讓企業有更多獲得感。
深入企業生產車間調研。
紓困——解“企”所“憂”
萊西市企業服務中心每個科室提前謀劃每個星期每一天的走訪企業計劃，制定《走訪企業登記表》，落實走訪前“備課”，走訪后“背書”，提升走訪質效。萊西市副市長、市企業服務中心主任賈濤，除承擔全市的招商引資等工作外，還抽時間帶領企業服務中心工作人員，深入到青島金特啤酒、青島千里行集團和青島賽威鞋業等企業，每到一個企業都聽實話、察實情，了解企業總體情況、發展現狀以及經營發展中遇到的困難和問題，共同研判問題癥結所在，切實解決企業的痛點難點堵點，實實在在服務企業發展。在了解到樂好集團融資困難的情況后，主動聯系協調金融主管部門和金融機構，幫助企業融資出謀劃策，解決了融資困難。
與企業負責人座談。
該服務中心會同人社部門制定了“一企一策”用工服務，共為企業解決急需用工3000多人。青島六和萬福食品有限公司是萊西市加工熟制肉制品核心生產企業，企業復工復產后，因疫情影響員工未全部返崗到崗，一次性為企業招工200多人；會同相關部門開展人才招聘活動29場，累計為331家企業提供就業崗位8401個。
在低迷的市場下，為了提振企業的發展信心，該服務中心會同相關部門開展的“我為企業找訂單”活動，增加訂單4374.84 萬元；12 處鎮街為企業增加訂單5309.98 萬元。圍繞梳理“6+1”產業和重點產業龍頭企業23 家，通過挖掘上下游產業鏈企業增加訂單2079.2 萬元，有效促進了全市經濟內循環。一年來，共實地走訪企業370余家，收集訴求、建議800余條，轉辦企業訴求300余條，協調解決企業訴求困難400余件，幫助50余家企業進行產業鏈配套。
回報——贏“企”所“贊”
通過深入企業一線，了解企業經營情況和發展中遇到的困難，該服務中心主動聯系協調相關部門，熱心幫助企業化解融資難、招工難、發展難等難題，實現“點對點”的精準服務。
在走訪福瑞升散熱器有限公司時，該企業提出希望與中鴻重機進行合作的需求后，企業服務中心主動聯系經濟開發區和相關企業，到該企業實地考察，現場達成了產品試供應協議。推動海力達和中鴻重機簽訂購銷合同，實現優質產品地產地銷后，又幫助海松機械與雙豐散熱器、圖騰機械等5家企業快速達成合作協議，金額超2200萬元。在接到青島魯林公司辦理施工許可證手續遇到困難的訴求電話時，該服務中心會同市審批局的同志一起，利用星期天到現場指導辦理，企業十分感激，并對這種服務態度給予了充分肯定。
在走訪青島天盛達石墨有限公司時，企業反映水馬路翻修，影響企業車輛進出的問題后，立即聯系有關部門了解道路施工的具體方案，并邀請主管部門、道路施工方和企業人員現場辦公，研究修改施工方案，當場解決了企業的所求問題，事后一周，再回訪時，青島天盛達石墨有限公司負責人對市企業服務中心快速有效的幫助表示感謝，給其“點贊”。
“招商不易，安商更難。用心用情用力服務企業，當好‘有呼必應、無事不擾’的‘店小二’，通過主動對接企業，實地走訪調研、上門服務等方式收集企業問題，主動靠前服務，分類施策，把企業發展的‘堵點’作為精準服務的‘靶點’，對企業各類訴求及時做到事事有回音、件件有落實，有力有效地幫助企業解決生產中遇到的困難，打通服務企業‘最后一公里’，為企業紓困解難。”萊西市副市長、市企業服務中心主任賈濤深有體會的說到。（青島日報/觀海新聞記者 李德銀 通訊員 李曉軍 呂文波）
責任編輯：劉錕鋒
