
青島日報2023年9月1日第6版
從網絡直播“云陪審”,到網絡直播查酒駕、查后廚、查外賣,近年來,“互聯網+政務服務”蓬勃發展,以視頻直播形式全景展示執法過程的執法直播廣受公眾歡迎。
把監督者與被監督者共同置于網絡平臺的“陽光”下,讓執法流程立體地展示給公眾,既有利于城市管理,也有利于公眾監督,是城市在法治化建設和精細化管理上的有益探索。
目前,青島已在執法直播領域進行了多種嘗試。例如,市市場監管局聯合城陽區市場監管局開展了2023年上半年網絡訂餐食品安全檢查及抽檢活動,并將檢查及抽檢過程全程網絡直播;西海岸新區綜合行政執法局開展了“政府開放月”“綜合執法第一線”“中隊長周周見”等網絡直播活動,搭建了政民互動的新平臺。
對執法部門來說,這種直播形式是對執法的柔性宣傳,通過與市民即時互動,拉近距離,解答疑問,彰顯執法溫度,并且可減少市民對執法人員的偏見和誤解,引導市民參與城市管理。同時,邊執法邊宣傳的形式可以促進文明執法,倒逼執法部門提升執法能力。
一次次直播活動也是一堂堂沉浸式的普法課。市民、網友可以“零距離”觀看執法行動,了解執法流程,并通過發生在身邊的真實案例,樹立正確的法治觀念,自覺抵制違法違規行為。
作為市民參與行政執法監督的新路徑,執法直播還可以在廣度和深度上做文章。建議執法部門鼓勵全民參與,邀請人大代表、政協委員、群眾代表、律師、記者等各界人士參與執法直播;擴大直播范圍,將直播場地延伸到網紅餐廳、農貿市場、夜市攤位、商業廣場;聚焦市民關切,直面摩托車“炸街”、占道經營、“僵尸車”等較為突出的城市管理問題。
總而言之,城市管理需要有“啃硬骨頭”的勇氣,主動接受群眾“圍觀”監督,通過互聯網平臺讓執法監管全程公開透明,從而更高效地聽民意、解民憂,讓執法觸“屏”可及。