在家里和宿舍無法安心看書,到圖書館和學校自習室又“一座難求”,如果有一個相對獨立、安靜舒適的空間,花一杯咖啡的錢就能學習一天,你愿意來嗎?自去年3月份,第一家付費自習室在島城落戶,發展至今,已有上百家付費自習室如“雨后春筍”般相繼開業。這些付費自習室現狀如何?一年多來都是什么人群去自習室?首批經營者有著什么樣的心路歷程?近日,記者走進島城付費自習室市場一探究竟。
探訪1
收費不貴環境溫馨
所謂付費自習室,就是商家向顧客提供的室內學習場所,通常是單人單座、安靜舒適、環境良好,顧客每次來此學習需要支付一點費用,并可以付費辦會員長期“占座”。
昨日上午10點,記者來到位于高雄路的一家自習室,走近前臺,可以看到儲物柜、公共休息區、放滿書籍的書架、吧臺餐桌還有留言墻。打開貼有“請輕輕關門”的屋門,走入自習室,記者發現這里不同于圖書館與高校自習室,內部溫暖安靜,整個自習室裝修風格偏暖色調,布置得小巧又溫馨。一排排座椅錯落有致,每一個座位都用格子隔開,形成了一個半封閉的“小天地”,在桌子上還配備了臺燈和時鐘。記者了解到,自習室內使用了大量的隔音材料,置身其中可以瞬間享受到這個格外安靜的空間。“自習室從去年9月份開業,每天從早上8點半經營到晚上10點,可以容納48位顧客,分為普通座位和配有窗簾的VIP座位,還有雙人研討室。”客服人員告訴記者,普通座位每小時收費6元,每天36元封頂;VIP座每小時8元,每天48元封頂;雙人研討室則是每小時18元。若是辦理會員和套餐,價格還有相應的優惠。

在位于延吉路的一家付費自習室里,門口的標語寫著“配有定制單人沉浸式學習隔斷桌、LED護眼燈、獨立插座、高速Wifi”。走進自習室,記者發現該場所的布局、環境與上述自習室類似,同樣是安靜溫馨。七八位顧客在座位上安靜地看書,即使記者走近也沒有察覺。吧臺工作人員告訴記者,自習室開業正滿一年,雖然受疫情影響,有3個月時間沒有營業,但總體運行良好,日常客流和會員數量穩定。目前自習室的經營時間是從早上8點到晚上10點,能同時容納40個人在此學習。收費標準為6元每小時,辦理月卡、季卡、年卡等則會有不同的會員優惠。
探訪2
顧客多為“備考族”
記者走訪島城多家付費自習室了解到,來自習室學習的人群主要是考研、考公務員的學生與考證的上班族。“80后、90后比較多,偶爾也會有70后,大多是‘備考族’,由于自習室收費不高,大家選擇在這里學習,也都能收獲良好的體驗。”一位付費自習室工作人員告訴記者,相較于咖啡館、水吧、書吧,付費自習室的定位非常明確,就是瞄準了那些需要長時間安靜學習空間的學習者,尤其是備考族,他們更注重學習的環境,所以會選擇付費來這里。開業一年多來,自習室的主要目的就是給顧客提供一個安靜舒適的學習環境。
目前,馬上就要考研了,記者發現選擇到付費自習室的大學生也多了起來。“這里不僅安靜,而且給人一種莫名的安全感,我在這學習的效率比較高。”在休息區接水的大學生小劉告訴自己,今年9月份,在一位師姐的推薦下,她選擇到付費自習室學習,備戰考研。“我自律性比較差,在學校跟同學一起學習時,內心總是比較浮躁。來到付費自習室,大家彼此也不認識,都在各自座位上認真看書,一下就讓我進入到學習狀態了。”小劉告訴記者,學累的時候,心想著自己是花錢來的,也能逼迫自己專心學習。
講述
顧客從質疑到認可
“我們的會員有即將參加考研的大學生,也有準備考證、考公務員的學生以及上班族。平日里,還有四五十歲的顧客來我們這學習‘充電’,更是有家長把自己上小學的孩子送過來,讓他們在這一邊體驗一邊學習。”作為青島最早的付費自習室——錦鯉自習室的創始人之一,史沅權告訴記者,從去年“摸著石頭”開創第一家店,到如今在島城擁有三家自習室,他們已經累計服務了千余名顧客,而每到各類考試密集的高峰期,錦鯉自習室也變得“一座難求”。
“去年3月份時開始創業,第一家店開在了圖書館附近,當時自己心里也沒譜,不知道能不能干好。”史沅權說,在開第一家店時,他們經常到圖書館門口發傳單,還邀請人們免費體驗他們的自習室。“當時很多人都選擇排隊去圖書館里自習,不少人的第一反應就是,有免費的圖書館為什么還要去收費的自習室。”面對一開始的質疑與壓力,史沅權和伙伴選擇堅持了下來,許多顧客也在體驗完后從質疑變為了接受,顧客與會員也越來越多。
“在我們這,許多陌生人后來都變成了老熟人,有些成為了朋友。”史沅權告訴記者,在運營自習室的過程中,他不僅是“銷售”“客服”,還要成為“知心人”。史沅權告訴記者,“備考族”臨陣棄考的現象時有發生,顧客有的也因學習壓力大而情緒不穩定,這時,史沅權都會經常與他們攀談聊天,幫助他們緩解壓力,為他們加油打氣。
盡管現在的生意有了起色,但史沅權仍然很有危機感。“目前這個市場的競爭壓力越來越大,作為島城第一家店,我們也在不斷提升服務,通過貼心的服務和良好的硬件設施留住顧客。同時也學習嘗試融入新模式,根據市場變化進行下一步的創新。”史沅權說,作為這一新興行業中的一分子,他希望這片市場能發展得越來越好。
/ 延伸 /
島城付費自習室
“井噴”發展
根據第三方機構發布的《暑期教育行業復蘇大數據報告》顯示,新冠肺炎疫情后首個暑假,付費自習室為成人培訓搜索增長率排名第一,較去年同期的流量增長超過10倍。在島城,付費自習室正經歷“井噴”發展,記者通過大眾點評、美團等平臺輸入“自習室”搜索發現,光有品牌有名字的付費自習室便有170多家。這些自習室的選址多在高校附近,也有一些是開在寫字樓和商圈之中。“目前正在營業的自習室大約有上百家,而去年這個時候,僅有十余家店。”史沅權告訴記者,今年尤其是四五月份以來,島城的付費自習室猶如“雨后春筍”般一家家開業。
付費自習室的升溫反映了人們對共享空間的大量需求。有業內專家認為,它的出現是市場需求的產物,靈活對接了用戶需求,但付費自習室作為新興業態,有其自身的發展規律,相關部門需要合理引導、適度監管,讓這個行業規范化發展。(觀海新聞/青島早報記者 楊博文)
責任編輯:岳文燕