青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞11月7日訊 “感覺(jué)像家一樣”“辦事還是那么快”“服務(wù)態(tài)度非常好”……這是來(lái)青島市民中心辦事的企業(yè)群眾對(duì)市民中心的評(píng)價(jià)。距青島市民中心11月2日試運(yùn)行已有一周的時(shí)間，在這5個(gè)工作日中，青島市民中心利用綜合受理系統(tǒng)收件515件、發(fā)證223件、制證61件、接聽(tīng)熱線電話1091件、郵寄資料12份、幫辦代辦約787件，共有4000多市民來(lái)青島市民中心咨詢辦事。
青島市民中心大廳設(shè)計(jì)感十足。
“我特別喜歡市民中心的裝修風(fēng)格，和家里一樣，感覺(jué)特別親切。”前來(lái)市民中心辦事的張女士說(shuō)。在她看來(lái)，青島市民中心簡(jiǎn)約、大氣、開(kāi)放、包容的裝修風(fēng)格能讓人精神放松，辦事體驗(yàn)比原來(lái)更舒服了。
為了方便市民辦事，青島市民中心設(shè)置了引導(dǎo)員、幫辦代辦人員，在休息區(qū)也有不少市民落座休息，貼心的服務(wù)也讓市民“豎起大拇指”。“我來(lái)之前還擔(dān)心找不到辦事窗口，但引導(dǎo)小姑娘太熱情了，沒(méi)等我問(wèn)就主動(dòng)過(guò)來(lái)幫我。我還沒(méi)想到來(lái)辦事還能有沙發(fā)坐、有熱水喝，非常溫馨，特別滿意。”前來(lái)市民中心咨詢業(yè)務(wù)的于先生說(shuō)。
市民前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
青島市民中心的主要功能還是為企業(yè)群眾辦事。11月2日上午10時(shí)30分，青島海威茨儀表有限公司工作人員從市民中心二樓窗口人員手中接過(guò)《計(jì)量器具型式批準(zhǔn)證書(shū)》，這張普通的彩紙成為青島市市民中心試運(yùn)行第1天頒發(fā)的第一張證書(shū)，標(biāo)志著“一站式、一窗式”集成服務(wù)的政務(wù)服務(wù)新時(shí)代已然來(lái)臨。青島市民中心四樓將開(kāi)設(shè)97個(gè)審批服務(wù)窗口，全力為市民做好服務(wù)。
青島市民中心試運(yùn)行首周已有青島日?qǐng)?bào)社公告服務(wù)窗口、EMS快遞等入駐，為前來(lái)辦事的企業(yè)群眾提供公告、快遞等服務(wù)。隨著下周稅務(wù)窗口進(jìn)駐市民中心，公安、人社等部門(mén)也將陸續(xù)進(jìn)駐，市民中心各項(xiàng)功能也將進(jìn)行完善，青島真正實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén)、辦完所有事”的日期將很快來(lái)到。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?余博/文 于滈/圖）
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