青島日報社/觀海新聞11月7日訊 “感覺像家一樣”“辦事還是那么快”“服務態(tài)度非常好”……這是來青島市民中心辦事的企業(yè)群眾對市民中心的評價。距青島市民中心11月2日試運行已有一周的時間，在這5個工作日中，青島市民中心利用綜合受理系統收件515件、發(fā)證223件、制證61件、接聽熱線電話1091件、郵寄資料12份、幫辦代辦約787件，共有4000多市民來青島市民中心咨詢辦事。
青島市民中心大廳設計感十足。
“我特別喜歡市民中心的裝修風格，和家里一樣，感覺特別親切。”前來市民中心辦事的張女士說。在她看來，青島市民中心簡約、大氣、開放、包容的裝修風格能讓人精神放松，辦事體驗比原來更舒服了。
為了方便市民辦事，青島市民中心設置了引導員、幫辦代辦人員，在休息區(qū)也有不少市民落座休息，貼心的服務也讓市民“豎起大拇指”。“我來之前還擔心找不到辦事窗口，但引導小姑娘太熱情了，沒等我問就主動過來幫我。我還沒想到來辦事還能有沙發(fā)坐、有熱水喝，非常溫馨，特別滿意。”前來市民中心咨詢業(yè)務的于先生說。
市民前來辦理業(yè)務。
青島市民中心的主要功能還是為企業(yè)群眾辦事。11月2日上午10時30分，青島海威茨儀表有限公司工作人員從市民中心二樓窗口人員手中接過《計量器具型式批準證書》，這張普通的彩紙成為青島市市民中心試運行第1天頒發(fā)的第一張證書，標志著“一站式、一窗式”集成服務的政務服務新時代已然來臨。青島市民中心四樓將開設97個審批服務窗口，全力為市民做好服務。
青島市民中心試運行首周已有青島日報社公告服務窗口、EMS快遞等入駐，為前來辦事的企業(yè)群眾提供公告、快遞等服務。隨著下周稅務窗口進駐市民中心，公安、人社等部門也將陸續(xù)進駐，市民中心各項功能也將進行完善，青島真正實現“只進一扇門、辦完所有事”的日期將很快來到。（青島日報/觀海新聞記者 余博/文 于滈/圖）
責任編輯：岳文燕
