玫瑰瀑布、愛情臺階、抱抱熊座椅……日前，西海岸新區青島電影博物館婚姻登記巡回點試運行，“浪漫之島”再添一處“最美”婚姻登記處。政務服務與文旅資源“聯姻”，獲得市民的一致好評，也為政務服務打開了新思路。
“最美”婚姻登記處的“出圈”，靠的是網紅場景的打造，更是對市民儀式感需求的深刻洞察和積極回應。近年來，越來越多的新人在領證結婚時選擇訂制跟拍服務。去年12月，市南區民政局在安娜別墅率先試水打造網紅婚姻登記點，為新人提供了充滿儀式感的領證體驗，成功引爆社交媒體，也為老城區文旅資源注入源源活水。
青島文旅資源豐富，網紅流量對于地方經濟發展十分重要。“最美”婚姻登記處解鎖了婚戀文旅新IP，不僅將老城區、電影博物館的文旅資源融入政務服務中，提升了市民的辦事體驗，也為青島文旅產業帶來了新的增長點。政府應鼓勵有條件的政務服務機構與文旅資源深度融合，創新服務模式，為市民提供更加優質便捷的政務服務。
打造政務服務網紅要堅持服務于民。政務服務機構有著天然的親民性，利用社交媒體提高服務效能正成為他們的必修課。但是，網絡流量稍縱即逝，只有真正將服務于民放在首位，才能實現“長紅”。以上海市徐匯區行政服務中心為例，它不僅有亮眼的“顏值”，還有出色的智能業務辦理能力，獲得“環境最好、智能最強、人氣最旺”的美譽。這提示我們，無論是場館的智慧化建設還是網紅場景的打造，都需要以提升服務效能為前提。
需要注意的是，政務服務網紅不是單純的流量明星，而是代表著政府形象和公共利益的“窗口”。相關單位在創新網紅化服務的同時，要建立長效監管機制。這不僅需要政府部門的努力，還需要社會各界的共同參與。例如，引入市場化運營機構，提高創新活力；健全監督評價機制，讓媒體、市民、行業組織參與其中，維護社會公共利益……如此，才能將一時的網紅變為“長紅”。
