青島日報社/觀海新聞 評論員 鞠培霞
人民城市人民建、人民城市為人民。12月4日， 2023青島房產政策“五進”活動階段性成果發布，這是青島市住房城鄉建設局以人民為中心，不斷優化群眾服務的真實寫照。
住房問題關乎民生、關乎發展和社會和諧穩定。房產政策“五進”活動，是住房建設領域 “人民至上”、政務服務提質增效的具體表現。房產政策“五進”活動可以知民情、通民意、暖民心。通過走進社區、走進廣場、走進企業、走進商圈、走進高校，講解房地產行業相關政策，這種到家到位的服務，無疑能更好地讓老百姓了解當前政策內容，解決其在購房過程中可能會遇到的問題。以往，老百姓要了解購房政策，必須電話咨詢或只能到相關部門去。而“五進”宣講活動，不僅直接送服務上門，其還組成團隊，囊括了房地產行業所有鏈條業務骨干，讓老百姓在家門口，就可以一次性搞定所有疑惑。這種不用跑腿還能問清楚的下沉式服務，深受老百姓歡迎，值得進一步推廣。
民生無小事，枝葉總關情。房產政策“五進”活動，彰顯了為民服務的初心。“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”。政策宣講看起來并不難，但實際上，把簡單的事情做好，本身也是一件不簡單的事。比如，宣講活動基本都安排在周末，且都是志愿者服務，對于宣講團成員來說，他們勢必要放棄休息時間。不僅如此，宣講活動也不是短期行為，僅截止到當前，時間跨度就已經近四個月。另外，宣講面對的人群數量眾多，目前已經舉行了15場宣講，印發8萬余份政策明白紙、青島樓市地圖，惠及10萬余名居民和員工、3萬多名駐青高校師生，不僅考驗參與者的耐心，對其業務能力也提出更高要求。但正是有了他們的“辛苦指數”、“努力指數”，打通青島房產政策與購房者的“最后一公里”，才換來了換來群眾的“幸福指數”、地方的“發展指數”，不斷滿足人民群眾追求美好生活的新期待，切實提升他們的獲得感、幸福感、安全感。
民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。房產政策“五進”活動，是以問題為導向的使命擔當。政策宣講，是個小事，但貴在實實在在，以問題為導向，以“大處著眼”的視野格局和“小處著手”的路徑操作，解決群眾急難愁盼的大問題，用實際行動提高群眾“幸福指數”。當前青島已全域解除限購、限售、商品住房取得《不動產權證書》即可上市交易等等，接續出臺的相關房地產政策較多，房貸的利率變化也很大。如果對相關政策不清楚，消費者就有可能上當受騙，這時，一個明確的告知，就會避免其誤入歧途。特別是當下，看起來不起眼的政策解釋，可能會讓消費者少走彎路，甚至可能會節省大量的資金，畢竟買個房子，動輒會花費幾百萬的資金，對于任何人而言，都不是個小數目。比如，通過活動，了解了二手房“帶押過戶”政策后的王女士，順利賣了舊房，換了新房，實現了自己的置換夢。這樣的事例，宣講的過程中有很多。民心的冷暖，往往也體現在這些看似微不足道的小事當中。從這個角度講，政策宣講小事不小，社會意義重大。
草木蔓發，春山可期。房產政策“五進”活動，只是青島市住房城鄉建設深入基層服務的生動實踐，隨著越來越多領域“暖民心”行為的逐步實施，青島“精彩宜人之城”的愿景必將成為真真正正的生活美景。
責任編輯/王學義
