青島日報社/觀海新聞8月3日訊 “曲師傅，今天怎么樣？早上雨很大啊，來上班的路上沒淋著吧？路過高雄路那個坡的時候慢一點，減速慢行。”交運溫馨巴士興達分公司營運質量科科長曹孚義一邊關心著，一邊給623路駕駛員曲學英師傅遞上一包餅干。這是記者今天在深圳路場站看到的一幕，當天交運溫馨巴士首個公交駕駛員關愛驛站在這里正式啟用。近期，還將有城陽汽車北站等9處關愛驛站“扎堆”開門，屆時將實現對交運溫馨巴士所有線路的全覆蓋，為公交運行再增一道安全屏障。
公交車是市民的重要出行工具，駕駛員的情緒管理水平和心理健康程度對行車安全和公共交通安全具有重要的影響。由于駕駛工作枯燥且需注意力高度集中，長年累月的高專注度使駕駛員成為高危高壓群體，加之常遇路況、行人、各類車輛等復雜狀況，他們的身心健康牽涉的問題就會相對較多。此前，交運溫馨巴士在所屬路隊中均設置了心理減壓室，駕駛員可在這里通過減壓玩具、聽舒緩歌曲等方式進行減壓。為進一步提高駕駛員心理健康水平與素質，增強自我調節能力和心理承受能力，更好地為公眾出行服務，公交駕駛員關愛驛站應運而生。
與以前相比，關愛驛站的服務更多，減壓效果更好：除了配備有書籍、減壓器械、放松身體設備、零食外，還有專門的后勤管理人員根據駕駛員的健康狀況、家庭情況、性格特點、生活習慣等分析評估駕駛員的工作狀態。以此為依據，組織心理干預等定向疏導。“此舉旨在為廣大駕駛員提供自我認知、調節心理壓力及保持心理健康的渠道和方法，及時遏止住可能影響駕駛員安全行車的負面心理情緒，減少賭氣車、路怒癥等危險行為發生。”溫馨巴士興達分公司經理劉甲山說。
位于深圳路場站的這處駕駛員關愛驛站一開張，就迎來了一批體驗者。“你別說，戴上這個拳擊手套搗上兩捶，真過癮！路上遇到點小破事，兩下捶沒有了！喝點水休息一下，我好準備發車了。”632路駕駛員王宏昌師傅說。正說著，又進來一位，一進門直奔書架處，“平時沒什么時間讀書，在這里聽聽音樂反而有了看書的興致，學學怎么給自己疏解心情，在這里很安心啊。”632路駕駛員王亮說。大家就這樣你一言我一語，本來抱著試一試的心態走進來，出去的時候都笑容滿面。
“關愛駕駛員就是關愛乘客。”劉甲山說，后期，將組織相應的心理輔導課，并安排專門的后勤管理人員聆聽駕駛員心聲，解決駕駛員的實際問題，讓駕駛員們在身心愉悅的情況下開車上路，為乘客提供更安全更優質的出行服務。（青報全媒體記者 周建亮 通訊員 于夢）
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