■12月26日16時，徐女士家中的溫度只有17℃。

“我們這棟樓的供熱效果太差了，這幾天氣溫都回升了，我家里還不到18℃。”近日，家住市北區南京路291號3單元502戶的市民徐女士反映家中供熱效果不佳，她多次聯系供熱單位，但始終沒有改善。

12月26日下午4時，戶外溫度5℃，記者來到徐女士家，她正穿著羽絨服、保暖褲、棉拖鞋在客廳里喝熱茶。茶幾上擺放了幾盒藥和一個溫度計。溫度計顯示，客廳溫度為17℃，沒有達到《青島市供熱條例》規定的“采暖期內用戶室內供熱溫度不得低于18℃”的標準。

“家里太冷了，我都凍感冒了，昨天剛去醫院開了藥。”徐女士說，“3單元的房子是東西向，下午三四點鐘是一天里室內溫度最高的時候，客廳才17℃，到了晚上，會降到14℃。”徐女士一邊說，一邊示意記者將手放到暖氣片上。記者摸著暖氣片，僅感覺到微熱。

“以前的供熱季，家里很暖和，我穿著薄毛衣就可以。從去年開始，供熱效果變差了，我幾乎每天晚上都要開著空調和電褥子。”徐女士說。

徐女士向記者展示她的電加熱墊子。（攝于12月26日）

住同一單元的趙女士也對供熱效果不滿意。她告訴記者，為了保溫，她早就用膠帶將家里的窗縫封死了。可即便是這樣，她家臥室早晨的溫度只有13℃左右。

據了解，進入供熱季以來，徐女士多次聯系供熱站，但供熱溫度并沒有改善。“前幾天，供熱站的工作人員到我家測過溫，客廳是15.3℃，臥室是15.5℃，都不達標。他們說我們這片管網老化，沒有什么好辦法，讓我退費。”徐女士說。

徐女士向記者展示供熱單位測溫單。（攝于12月26日）

隨后，記者聯系了青島能源集團所屬供熱站，工作人員表示，南京路291號是一座老樓，由單管大循環系統供熱，且外墻沒有保溫，供熱效果不佳。只有居民出資將供熱系統改為小循環后，供熱效果才能改善。

對于供熱站的解釋，徐女士認為：“就是換管也是以后的事情，今年這么冷就沒辦法解決了嗎？”