青島日報社/觀海新聞11月11日訊 近日，青島市市場監督管理局對全市2020年第三季度消費投訴情況進行公示，涉及商場超市、美容美發、健身、兒童游樂4大領域投訴量在所在區市排名前10的161家經營者（投訴量并列前10的一并公示，投訴量不足3起的不予公示），公示內容包括經營者名稱、經營地址、受理投訴數量、調解和解率等信息。
觀海新聞記者在名單中看到，商場超市方面，市南區居投訴榜首的是麥凱樂，市北區是利群集團四方購物廣場，李滄區是李滄萬達；美容美發方面，嶗山區和城陽區最多，上榜的都有5家經營者，尤其是城陽區品文峰美容美發店，受理投訴數量達68件，全市最高；健身方面，仍是投訴的“重災區”，金吉鳥、五二、英貝力健身都有多家門店上榜；此次榜單新增了兒童游樂類，李滄區上榜的經營者最多，李滄區瑞兒水育健身中心受理投訴數量達36件，全市最高。
青島市市場監管局堅持進行消費投訴公示，根據消費投訴熱點動態確定重點公示領域，努力保障消費者知情權、自主選擇權。下一步，全市市場監管系統將把反映問題較多的經營者列入重點監管對象，加大日常監督檢查，適時開展行政約談，下達書面整改建議書，要求經營者限期整改。重點強化對預付卡的監管，對于“跑路”的經營者按照統一的處置流程辦理，納入失信懲戒。并加大執法辦案力度，對符合立案條件的違法違規行為堅決立案查處。
再次提醒廣大消費者，要提高警惕意識，對消費投訴集中、調解和解率過低的經營者和折扣率高、期限長、場地租賃期屆滿的預付卡經營者謹慎選擇消費；要提高風險意識，根據自身實際需要科學理性消費，建議簽訂紙質合同并保留好消費憑證；要提高維權意識，出現問題請及時撥打12345。（青島日報/觀海新聞記者 傅春曉）
相關鏈接
青島市2020年第三季度消費投訴重點經營者統計表
商場超市類
美容美發類
健身類
兒童游樂類
責任編輯：程雪涵
