青島日報社/觀海新聞11月11日訊 根據《青島市供熱條例》相關規定，青島自11月11日零時起開始進入試供熱階段，青島今冬供熱序幕正式拉開。就在試供熱階段開始的第一天，青島市城市管理局“星期三問城管”活動也如期而至，聚焦“冬季試供熱”主題，繼續為市民紓憂解困。
據了解，試供熱階段是正式供熱開始前的準備階段。在此期間，各供熱企業主要開展鍋爐、換熱站等設備設施的試運轉和供熱系統的整體調試、排氣等工作。利用這段時間，及時消除設備和供熱系統整體運行過程中存在的問題，保障系統安全、穩定運行，為11月16日正式供熱打好基礎。
線上解答 立即辦理
本次活動中，市城市管理局供熱發展中心負責人于希軍會同城陽區、西海岸新區供熱管理部門及青島能源集團、嶗山區東億實業總公司相關負責人作為上線嘉賓，走進12319熱線服務中心現場接聽解答市民來電。
上午9時至11時，共接到市民反映供熱方面的問題98件，主要涉及暖氣不熱咨詢、入戶調試服務等問題。上線嘉賓現場與來話群眾進行了有效溝通，對來話群眾的疑問予以耐心解答，線下責任單位快速反應、現場處置。比如湖南路53號、逍遙二路11號、振華路156號等區域的暖氣不熱問題，相關供熱企業在活動進行過程中已及時聯系用戶并上門檢修處理完畢。
其中，采菊苑小區一居民通過12319熱線反映了家中5組暖氣中有1組不熱的問題。市供熱發展中心主要負責同志現場接聽了電話，詳細了解用戶家中情況，立即調度能源集團熱電公司派遣檢修人員進行入戶檢修。經現場查看，檢修人員判斷是室內各組閥門調節不均衡造成了暖氣不熱問題，經一番調試后暖氣終于熱了起來。工作人員耐心向用戶解釋了暖氣不熱的原因，并囑咐用戶要隨時留意暖氣有無滲漏現象，特別注意衛生間管道的穿墻部位、暖氣底部等隱蔽區域。若有個別暖氣不熱，可能是暖氣片積氣造成，消除氣阻后，熱水就能順暢循環。
實地探訪 跟蹤服務
目前，全市共投運供熱鍋爐83臺，換熱站熱態運行3246座。為保障11月16日能夠安全穩定達標供熱，各供熱企業正在按照行業統一部署，結合各自系統特點，調集精干力量，緊鑼密鼓地開展各項熱態調試相關工作，全力保障供熱設備環保低碳運行、優質穩定供熱。
11月11日，記者走進青島金澤熱力有限公司及其所屬換熱站，實地探訪了解我市目前供熱工作開展情況。金澤供熱站站長孫世騰介紹，非供熱季中，公司對鍋爐、管網等供熱設施進行了全面檢修保養，點火前通過試車驗證了設備的可靠性，確保安全穩定運行。供熱前企業準備了充足的燃料，鍋爐已經點火，進入熱態調試過程，確保16日零時達標供熱。
金澤換熱站邢偉告訴記者，工作人員已提前著手開展了管網的靜態、動態排氣工作。經過幾輪反復調試，整個管網的熱水能夠循環得更加順暢。近期，已經對管網的各個分支進行平衡調節，目前粗調節、中調節、細調節三個階段步驟基本完成。在試供熱階段，金澤換熱站共配置33名檢修人員，負責30個換熱站、350余萬平方米、3.6萬余戶居民的供熱檢修任務。檢修人員隨時待命、跟蹤服務，為居民溫暖過冬保駕護航。
持續關注 溫馨提示
從試供熱當天對供熱企業運行調度情況和“星期三問城管”群眾來電情況看，目前供熱工作開展平穩有序。供熱開始后，市城市管理局將繼續加強與市氣象局的溝通，密切關注天氣情況，根據氣溫預報專業數據，組織調度供熱企業科學調整供熱運行曲線，適時發布低溫預警，提高行業運行參數，確保島城市民溫暖過冬。
試供熱期間，如出現暖氣不熱、冷熱不均、設施漏水等情況，可撥打城市管理熱線12319或直接聯系供熱企業，工作人員會及時上門處理。另外，試供熱開始后，供熱系統處于熱態運行狀態，供熱設施隨著系統內溫度和壓力的升高，由于熱脹冷縮等原因，可能會存在連接部位出現跑冒滴漏的現象。同時，要特別關注新安裝和新改造的供熱設施，一旦發現問題，及時與供熱單位或開發建設方取得聯系，確保第一時間消除隱患，避免造成損失。
同時，也提醒廣大市民朋友，不要隨意操作、改動暖氣片和暖氣管道任何地方，避免操作不當造成設施損毀，引起設施漏水，造成不必要的損失。請及時去除暖氣設施上遮蓋物，避免影響供熱效果。
相關鏈接：
全市供熱行業監督電話
青島市：市城市管理局：12319
嶗山區：區城市管理局：88997833
城陽區：區住房和城市建設管理局：87860127
西海岸新區：區城市管理局：86160162
即墨區：區住房和城鄉建設局：86658370
高新區：區建設部: 66966980
藍色硅谷：藍谷建設分局: 67723107
膠州市：市城鄉建設局：12319（膠州當地撥打）
平度市：市城鄉建設局：88319669
萊西市：市住房和城鄉建設局：12319（萊西當地撥打）
市區供熱企業服務熱線
青島能源集團：96556
華電青島熱力有限公司：96559
青島亨通達實業有限公司：85821724
青島金湖新能源科技有限公司：85810404
華電青島發電有限公司魯青供熱分公司：83778177
青島市東億實業總公司：88903112
青島藍海恒元新能源有限公司(中節能麥島)：55573860
青島藍海恒元新能源有限公司(中節能團島)：15367896881
據悉，下期“星期三問城管”活動將于11月18日圍繞“公廁管理”主題組織開展。屆時，青島市城市管理局環境衛生管理處相關負責人將走進熱線大廳，接聽市民來電，廣泛聽取市民意見建議。敬請廣大市民朋友踴躍撥打12319熱線積極參與。（青島日報/觀海新聞記者 傅春曉 通訊員 姚安川）
責任編輯：榮瀟
