青島日報社/觀海新聞11月12日訊 日前，青島一位老人因腿腳不便乘車困難，熱心市民見后主動攙扶，413路駕駛員李有強在行車過程中對其多加關注，并在老人到站下車時攙扶照料，二人“接力”攙扶老人的一幕為青島冬日增添了一份溫暖。
11月9日下午1點半左右，李有強駕駛413路公交車行至鞍山二路撫順路站點停靠。“停站上下客時，我看到一位老年乘客在一位青年女子的攙扶下緩慢登車。”李有強回憶，老人拄著拐杖，步幅小、動作慢，行動十分吃力，他一邊叮囑對方別著急、注意腳下，一邊駕車耐心等待。讓李有強意外的是，女子扶老人落座后，竟立即轉身下了車。“我本以為二人是同行的，直到青年女子下車我才反應過來，她是特意把老人送到車上的。”李有強說，女子的暖心之舉讓他感動不已，在其下車后，他立即接過“接力棒”，對老人多加關照。
老人落座后，李有強主動詢問對方的下車站點，并叮囑其坐穩扶好。隨后。車輛到站，他小跑著來到下客門處，扶住老人左臂給其支撐，攙扶其順利下車。因擔心老人行動不便，李有強還反復詢問是否需要將對方送至目的地，在老人確定可以獨自行動后，才放心投入運行。
李有強的暖心舉動讓老人感動不已，連聲道謝，車內乘客也紛紛為其點贊。面對乘客的表揚和感謝，李有強表示這是他應該做的，他說：“作為一名駕駛員，為乘客提供周到細致的服務是我的職責。我要感謝那位熱心市民，以實際行動傳遞了車廂文明。今后，我會繼續優化車廂服務，營造溫馨舒適的乘車環境，用真情服務溫暖廣大乘客，與他們一路相伴。”（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺）
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