截至2月底，青島工會通過12351熱線一年來為9120人次職工提供法律咨詢、調(diào)解爭議等工會法律援助服務(wù)。同時(shí)，這也是青島工會構(gòu)建“12351+法律援助”職工維權(quán)機(jī)制的一個(gè)縮影：

2023年2月23日，農(nóng)民工孫柏其撥打12351職工熱線求助稱：本人2021年2月入職青島森杰隆家具有限公司，從事噴漆工作，約定工資每月12000元。2022年9月開始，公司出現(xiàn)拖欠工資的行為，2023年1月13日，本人離職，公司還拖欠16632元未發(fā)放，相同問題人員還有1人。因多次與公司協(xié)商不成，孫柏其曾通過市長熱線、國務(wù)院欠薪小程序等渠道反映過，暫未得到辦理反饋。

青島市總工會收到省總派單后，立即組織涉事屬地膠州市總工會核實(shí)情況，膠州市總工會在走訪了解情況中得知，該公司涉多起討薪案件，無法通過調(diào)解方式幫助農(nóng)民工追回欠薪，遂決定為孫柏其及相同情況的同事戴述云提供免費(fèi)法律援助，幫助他們通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

孫柏其、戴述云屬外來農(nóng)民工，當(dāng)時(shí)已經(jīng)回到湖南老家。膠州市總工會遂委派法律服務(wù)團(tuán)的援助律師通過郵寄、微信等方式為兩名農(nóng)民工辦理相關(guān)手續(xù)。從2023年2月23日至今，援助律師與孫柏其往來微信記錄3000余條、通話記錄200余通，從整理相關(guān)證據(jù)、申請仲裁立案、代理庭審與調(diào)解到申請法院強(qiáng)制執(zhí)行等，歷時(shí)一年，所有法律程序均由工會免費(fèi)為兩名農(nóng)民工代為辦理，近日，最終追回勞動報(bào)酬38112、26204元。收到欠薪后的孫柏其、戴述云兩人為工會送來印有“為民工討薪維權(quán)、憑專業(yè)不負(fù)眾托”的錦旗表達(dá)感激之情。