近年來，“工行驛站”作為踐行金融為民宗旨的前沿陣地，在“金融+服務”領域為廣大社會公眾提供有關懷、有溫度的服務。青島工行聚焦全國第61個學雷鋒紀念日，圍繞公益和志愿服務主線，以“敬老關愛”為主要內容，依托“工行驛站”積極開展“雷鋒精神薪火傳”系列學雷鋒志愿活動。

預約上門服務 讓服務更“貼心”

長春路支行聚焦老年人服務需求，在堅持傳統適老服務的基礎上，開通綠色通道，特事特辦，為行動不便的老年人提供多種形式的便捷延伸服務。針對近期社保卡更換高峰期，網點多次為老年群體提供上門服務，全力打通金融服務的“最后一公里”。

助力社會公益 讓服務更“暖心”

3月5日，威海路支行舉辦“雷鋒精神駐工行，志愿服務在行動”啟動儀式，支行志愿者紛紛行動起來，依托“工行驛站”聯動周邊社區和醫院，協助開展義務咨詢、消保宣傳等志愿服務，致力將“工行驛站”打造成志愿服務“先鋒站”、溫暖關懷“加油站”、精神文明建設“宣傳站”，將“工行驛站”建設成為有溫度、有情懷的“益民服務中心”和“公益服務先鋒營”。

宣傳金融知識 讓服務更“專心”

臺東支行營業部堅持黨建引領，成立“紅色合伙人青年小分隊”，通過與社區結對，深入市場、養老院、健身廣場，誠邀“老年讀者體驗官”，推出包括“快捷支付安全嗎？”、“防范詐騙鳴警鐘”等主題的金融知識小課堂，講解普及用卡安全、存款保險、反假防詐、養老理財等專業知識，分享電信網絡詐騙典型案例，以通俗易懂的形式，不斷提高老年人的風險防范意識，營造健康金融環境。

青島工行將堅守為民初心，用心用情推進“工行驛站”的迭代優化，以金融力量賦能精神文明建設，以常態化的志愿服務推動雷鋒精神薪火相傳。