青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞11月12日訊 “本以為需要兩三個(gè)月的時(shí)間，沒(méi)想到第二天就辦好了！”11月4日，青島瑞合康醫(yī)藥有限公司經(jīng)辦人馬文濤在膠州市行政服務(wù)大廳拿到了藥店綜合許可證，倍感驚喜。
為了辦理開(kāi)辦藥店所需的證件，馬文濤在11月3日申請(qǐng)了藥店行業(yè)的一業(yè)一證，分別申請(qǐng)了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《食品經(jīng)營(yíng)許可證》、《第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案》三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)。過(guò)去每辦一張證，都要排隊(duì)、填表、往返多次、重復(fù)提交材料。有了一業(yè)一證業(yè)務(wù)后只要一張綜合行業(yè)許可證，就相當(dāng)于辦好了所有許可證。
“我們對(duì)該公司藥店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查后，當(dāng)日對(duì)其藥店的綜合許可證進(jìn)行了審批。”膠州市行政審批服務(wù)局一事全辦科科長(zhǎng)王勛剛告訴記者。
今年3月份，膠州市首批推出了31項(xiàng)與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批事項(xiàng)，抓住“一鏈辦理”這個(gè)牛鼻子，融合“一業(yè)一證”、“一事全辦”等業(yè)務(wù)，探索“1+N”模式，將“一鏈辦理”事項(xiàng)進(jìn)行分類、匯總，逐一編制個(gè)性化辦事指南，制作標(biāo)準(zhǔn)化模板，方便群眾辦事。
目前“一業(yè)一證”服務(wù)事項(xiàng)已擴(kuò)展到126項(xiàng)。涉及學(xué)前教育、職業(yè)教育培訓(xùn)、醫(yī)療器械生產(chǎn)、寵物醫(yī)院等，基本涵蓋了申請(qǐng)人日常辦理的所有事項(xiàng)。
對(duì)于“申請(qǐng)人提交多套材料、進(jìn)行多次現(xiàn)場(chǎng)核查”的問(wèn)題，膠州市建立起“一標(biāo)審批、一次告知、一表申請(qǐng)、一鏈導(dǎo)詢、一窗受理、一同核查、一并審批、一次核準(zhǔn)、一證準(zhǔn)營(yíng)”的“九個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由“群眾來(lái)回跑”向“部門(mén)協(xié)同辦”轉(zhuǎn)變，真正做到企業(yè)和群眾辦事只進(jìn)一門(mén)、只到一窗、只跑一次。
企業(yè)生產(chǎn)許可證換證每五年審核一次，過(guò)去由于程序繁瑣，許多企業(yè)要安排專人對(duì)接相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核，審核周期長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月。今年，膠州市行政審批服務(wù)局推出告知承諾審批服務(wù)，通過(guò)一次性告知審批條件及材料，申請(qǐng)人簽訂告知承諾書(shū)就可以先行審批，省去現(xiàn)場(chǎng)核查環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)材料、優(yōu)化流程，有效解決了企業(yè)難題。
青島柏蘭集團(tuán)也成為膠州市第一家享受這一優(yōu)惠政策的企業(yè)，了解到企業(yè)的換證需求后，王勛剛及時(shí)登門(mén)為企業(yè)送來(lái)了告知承諾審批服務(wù)。在遞交申請(qǐng)材料的當(dāng)天，就拿到了延續(xù)后的食品生產(chǎn)許可證，有效期延續(xù)到了2025年。
“我們申請(qǐng)的當(dāng)天，就批準(zhǔn)了換證申請(qǐng)。這在過(guò)去的換證中是不可想象的。”企業(yè)負(fù)責(zé)人郭磊說(shuō)。食品生產(chǎn)許可換證的整個(gè)過(guò)程，企業(yè)沒(méi)有提交一份紙質(zhì)申請(qǐng)材料，沒(méi)有到行政審批大廳跑一次，沒(méi)有因?yàn)檠永m(xù)審批耽誤生產(chǎn)一分鐘。
今年以來(lái)，膠州市積極打造“膠”您滿意、“州”到服務(wù)”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)品牌，以群眾滿意度作為檢驗(yàn)“放管服”改革成效的試金石，打造“一窗受理”、“貼心幫辦”、“一次辦結(jié)”創(chuàng)新審批流程，推行“容缺受理”、“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“無(wú)休服務(wù)”、“登門(mén)服務(wù)”、“免費(fèi)快遞服務(wù)”審批服務(wù)方式，進(jìn)一步優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。同時(shí)，積極開(kāi)通審批服務(wù)“綠色通道”，推行“全程網(wǎng)辦不見(jiàn)面”審批，鼓勵(lì)企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，工作人員與申請(qǐng)人建立“一對(duì)一”聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)解答網(wǎng)上申報(bào)流程、工作指南和注意事項(xiàng)。對(duì)于企業(yè)和群眾急需到現(xiàn)場(chǎng)辦理的審批服務(wù)事項(xiàng)，鼓勵(lì)企業(yè)和群眾通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)提前預(yù)約，工作人員根據(jù)接受預(yù)約事項(xiàng)的輕重緩急，適時(shí)調(diào)整預(yù)約時(shí)間，急事先辦、特事優(yōu)辦，實(shí)現(xiàn)了新行政審批服務(wù)再提速。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?錫復(fù)春 通訊員 周宣辰 文/圖）
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