青島日報社/觀海新聞訊 16日零時起，青島正式供暖，居民家室溫按規(guī)定要達到18℃以上。供熱季將持續(xù)至2021年4月5日，共141天。15日晚，記者先后探訪供熱企業(yè)和居民家發(fā)現(xiàn)，青島各熱企已進入供熱平穩(wěn)運行狀態(tài)，確保達標(biāo)暖流進入千家萬戶。
熱力公司
一次網(wǎng)出水溫度達80℃
晚7時許，在青島能源集團泰能熱電熱網(wǎng)監(jiān)控調(diào)度中心，大屏幕實時顯示供熱鍋爐、換熱站的運行數(shù)據(jù)，“現(xiàn)在7臺鍋爐已經(jīng)開了3臺，一次管網(wǎng)出水溫度達到了80℃，確保居民家中的溫度能夠達標(biāo)。 ”該公司副經(jīng)理蘇有亮指著屏幕說，他們將根據(jù)天氣狀況、外網(wǎng)負荷隨時調(diào)度熱源供應(yīng)和換熱站運營系數(shù)。
隨后，記者來到該公司運行車間主控室，車間主任姜磊先介紹，本月初，所有熱源設(shè)備都先后進行了熱態(tài)啟動調(diào)試工作，針對熱態(tài)啟動出現(xiàn)的問題都進行逐一消缺，確保每一臺設(shè)備都處在良好的運行及備用狀態(tài)。車間利用熱態(tài)啟動調(diào)試階段，按時完成了3萬余噸一次高溫水的預(yù)熱工作，有力保證了二級換熱站機組11月7日開始帶溫運行。
青島能源集團生產(chǎn)與安全服務(wù)部副部長林萍介紹，該集團現(xiàn)有供熱面積1.3億平方米，供熱用戶116萬戶，承擔(dān)著主城區(qū)85%以上供熱業(yè)務(wù)和各區(qū)市一半以上的供熱業(yè)務(wù)，現(xiàn)已儲備煤炭40萬噸，100余臺鍋爐可根據(jù)需要隨時調(diào)整運轉(zhuǎn)，1300余座換熱站全部運行，全力保障用戶溫暖過冬。
供熱站
維修人員全部出動
晚8時許，記者來到了能源泰能熱電瑞海供熱站，站上的維修人員已分散到各個小區(qū)為居民排氣、調(diào)試。站長劉春梅正在站內(nèi)巡檢設(shè)備，保障設(shè)備正常運行。記者看到，設(shè)備屏幕上實時顯示當(dāng)前一次網(wǎng)、二次網(wǎng)的進水溫度和回水溫度。 “目前二次網(wǎng)的進水溫度已經(jīng)達到了38℃，居民家中溫度應(yīng)該在20℃左右。 ”劉春梅說。
記者從能源集團了解到，市內(nèi)三區(qū)及嶗山區(qū)所轄區(qū)域350個社區(qū)，以“區(qū)域負責(zé)制”形式安排服務(wù)管家900余人次，做到市區(qū)能源服務(wù)管家社區(qū)全覆蓋；將所屬用戶劃分為若干個服務(wù)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格設(shè)有專門的服務(wù)管家和檢修服務(wù)人員，依托用戶微信服務(wù)群和服務(wù)站點，實現(xiàn)服務(wù)用戶的“一對一”、“點對點”，保障用戶訴求有人傾聽，問題及時解決。
居民家
室溫達標(biāo)居民很滿意
晚8時30分，記者跟隨工作人員來到瑞海馨園小區(qū)居民李建平家中。正和妻子在家看電視的他，只穿了一件薄秋衣。“家里挺暖和的，相當(dāng)滿意。”李建平對供熱效果非常滿意，他拿出溫度計給記者和工作人員看，顯示溫度有24℃。“過來住了三四年了，冬天溫度一直差不多在21℃左右。”維修工張朝益說，從試供熱期間，換熱站的工作人員就積極上門調(diào)試，根據(jù)每戶流量表數(shù)據(jù)，排查異常用戶，確保小區(qū)居民家中全都熱起來。
數(shù)據(jù)
全市供熱面積達3億平方米
記者從市城市管理局了解到，今冬供熱開局平穩(wěn)，全市供熱面積達3億平方米，居民用戶259萬戶，全市共投運供熱鍋爐230臺，換熱站熱態(tài)運行3246座。根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定，正式供熱開始后，居民家中室內(nèi)溫度不得低于18℃（廚房內(nèi)溫度不得低于10℃），如出現(xiàn)供熱質(zhì)量不達標(biāo)或供熱設(shè)施故障等，請及時聯(lián)系所屬區(qū)域換熱站（供熱站），也可撥打供熱企業(yè)服務(wù)電話，工作人員會及時上門處理。同時，如有需要，請配合供熱企業(yè)工作人員做好規(guī)范測溫，并留存測溫憑證，以備供熱結(jié)束后作為退費依據(jù)。此外，根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定，新建建筑供熱設(shè)施保修期不低于二個采暖季。在保修期內(nèi)，供熱設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題的，可聯(lián)系開發(fā)建設(shè)單位履行保修義務(wù)。
供熱開始后，市城市管理局將持續(xù)加強與市氣象局的溝通，密切關(guān)注天氣情況，根據(jù)氣溫預(yù)報專業(yè)數(shù)據(jù)，組織調(diào)度供熱企業(yè)科學(xué)調(diào)整供熱運行曲線，適時發(fā)布低溫預(yù)警，提高行業(yè)運行參數(shù)，確保島城市民溫暖過冬。在供熱初期、供熱穩(wěn)定后及寒潮降溫天氣時，市城市管理局將會采取電話回訪、入戶抽訪、調(diào)取測溫記錄等多種方式，對供熱質(zhì)量整改效果進行全面驗證，緊盯群眾滿意目標(biāo)，真正把群眾問題解決好。
同時，也提醒廣大市民朋友，目前供熱系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)水溫度和壓力較高，請不要隨意操作、改動暖氣片和暖氣管道任何地方，避免操作不當(dāng)造成設(shè)施損毀，也請及時去除暖氣設(shè)施上遮蓋物，避免影響供熱效果。（青島日報社/觀海新聞記者 傅春曉）
附：
全市供熱行業(yè)監(jiān)督電話
青島市：市城市管理局：12319
嶗山區(qū)：區(qū)城市管理局：88997833
城陽區(qū)：區(qū)住房和城市建設(shè)管理局：87860127
西海岸新區(qū)：區(qū)城市管理局：86160162
即墨區(qū)：區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：86658370
高新區(qū)：區(qū)建設(shè)部: 66966980
藍色硅谷：藍谷建設(shè)分局: 67723107
膠州市：市城鄉(xiāng)建設(shè)局：12319（膠州當(dāng)?shù)負艽颍?/p>
平度市：市城鄉(xiāng)建設(shè)局：88319669
萊西市：市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：12319（萊西當(dāng)?shù)負艽颍?/p>
市區(qū)供熱企業(yè)服務(wù)熱線
青島能源集團：96556
華電青島熱力有限公司：96559
青島亨通達實業(yè)有限公司：85821724
青島金湖新能源科技有限公司：85810404
華電青島發(fā)電有限公司魯青供熱分公司：83778177
青島市東億實業(yè)總公司：88903112
青島藍海恒元新能源有限公司(中節(jié)能麥島):55573860
青島藍海恒元新能源有限公司(中節(jié)能團島): 15367896881
這些行為屬《青島市供熱條例》明文禁止，具備法律效力，為了保障系統(tǒng)安全運行，以及保護您和他人的合法用熱權(quán)益，千萬不能碰。
根據(jù)《青島市供熱條例》第四十六條的相關(guān)規(guī)定，禁止以下行為：
（一）擅自改裝、拆除、移動供熱設(shè)施；
（二）擅自在規(guī)定的供熱設(shè)施安全防護范圍內(nèi)挖坑、取土、爆破等；
（三）向供熱管溝內(nèi)排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞管溝物或者雨水、污水等；
（四）擅自將用熱設(shè)施與供熱管網(wǎng)連接；
（五）擅自開啟或者關(guān)閉供熱管道上的公共閥門；
（六）其他損壞供熱設(shè)施的行為。
責(zé)任編輯：李婧菲
