老百姓的心氣兒順不順，是社會(huì)心理的問題，是現(xiàn)代治理的重要內(nèi)容。

作為一個(gè)社會(huì)治理者，一定要讓老百姓心氣兒順。老百姓心氣兒順了，看你啥都會(huì)順眼，有一些事，我們做得不夠周到、不夠及時(shí)，或者一時(shí)沒有能力辦的，老百姓也能理解你、在心里原諒你。這樣就會(huì)大大降低社會(huì)治理的成本。但是，如果老百姓的心氣兒不順，你這個(gè)事做得稍有一點(diǎn)毛病，就會(huì)跟你過(guò)不去。

就說(shuō)教育、醫(yī)療問題，哪家的孩子不上學(xué)？哪家的老人不看??？有些問題呼吁多年，你不解決，老百姓不說(shuō)話了。老百姓不跟你說(shuō)話，就在下面、到外面表達(dá)他的不滿。他因?yàn)閷?duì)這個(gè)事不滿，可能對(duì)你所有的事都不滿。有的事你做到十分好，他也只說(shuō)個(gè)七分。這樣的情緒一擴(kuò)散，就影響社會(huì)情緒，影響社會(huì)心理。

又比如，一說(shuō)起足球來(lái)，青島人很自豪，我們是足球城。但一說(shuō)起我們的球隊(duì)來(lái)，就唉聲嘆氣。足球是青島人的一個(gè)情結(jié)，影響老百姓的心氣兒。它不僅是一個(gè)體育項(xiàng)目問題，還是一個(gè)社會(huì)心理和社會(huì)情緒問題。

要讓老百姓氣兒順，我們就必須改變高高在上的態(tài)度，深入群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾關(guān)心的問題，滿足群眾的美好生活需要。

任何一個(gè)單位，都要關(guān)注群眾心氣兒順不順的問題。（海納川）