近段時間，全國多地發布公示、公告，集中關停一大批基層政務新媒體賬號，引發網友關注，政務號到底怎么了？ 觀察來看，被關停的政務號多是疏于管理、內容粗糙、使用困難的“無用”賬號，這些賬號關了也不可惜，對運維者來說，也算是一種“解脫”。
關停不等于不做，更不能一關了之。對公眾而言，比起關停，更需要政務號優化升級，提供走心式、便捷式服務。移動互聯網時代，政務服務“指尖辦”的需求越來越大，“政務+新媒體”的作用只會越來越顯著。
凡是成功出圈的政務號，無一不是以服務群眾為基礎，回應公眾關切，為群眾簡化辦事流程，成為百姓喜聞樂見的溝通和辦事渠道。回歸“給群眾用”的創辦初心，做好熱點問題的權威解讀發布，運用互聯網表達形式，和網民“玩”到一起，讓政務服務的成色更足、更有溫度，政務號才能找到“存在感”。事實已然證明，用心做好服務的政務號，不僅不會關停，而且只會越做越好。（策劃丨于君怡 漫畫丨王雯雯）
責任編輯：孫苗苗
