
近段時間,全國多地發布公示、公告,集中關停一大批基層政務新媒體賬號,引發網友關注,政務號到底怎么了? 觀察來看,被關停的政務號多是疏于管理、內容粗糙、使用困難的“無用”賬號,這些賬號關了也不可惜,對運維者來說,也算是一種“解脫”。
關停不等于不做,更不能一關了之。對公眾而言,比起關停,更需要政務號優化升級,提供走心式、便捷式服務。移動互聯網時代,政務服務“指尖辦”的需求越來越大,“政務+新媒體”的作用只會越來越顯著。
凡是成功出圈的政務號,無一不是以服務群眾為基礎,回應公眾關切,為群眾簡化辦事流程,成為百姓喜聞樂見的溝通和辦事渠道。回歸“給群眾用”的創辦初心,做好熱點問題的權威解讀發布,運用互聯網表達形式,和網民“玩”到一起,讓政務服務的成色更足、更有溫度,政務號才能找到“存在感”。事實已然證明,用心做好服務的政務號,不僅不會關停,而且只會越做越好。(策劃丨于君怡 漫畫丨王雯雯)
責任編輯:孫苗苗