7月18日上午，青島市物業管理知識大講堂培訓班（第六期）正式開課，21萬人同時在線觀看。本次培訓班面向全市物業企業相關負責人及項目經理，旨在提升物業從業人員綜合素質和職業能力。培訓內容主要包括物業管理政策法規、消防安全知識及消防技能培訓、項目預算編制及預算管控、青島市智慧物業管理服務平臺使用、項目經理及各專業經理工作任務、物業管理風險識別和危機處理等多類型課程。本次培訓特別邀請物業行業第一智庫—中物智庫專家進行授課，通過聘請行業專家及特殊人才授課、實地觀摩、檔案管理等方式，全面豐富學習內容，提高學習實效。

市城市管理局物業管理部門對2024年上半年全市物業管理工作進行了全面解析。圍繞物業領域投訴分析情況、100個投訴高發重點小區整治、智慧物業平臺建設等重點工作進行了總結回顧，帶領大家學習青島市住宅物業服務項目分類分級監管、項目經理服務評價等聚焦提升物業企業服務保障能力的制度文件，這些配套政策克服了物業行業零門檻入市的弊端，聚焦老百姓的“眼前事”“身邊事”，旨在提升物業管理工作者的綜合素質，使物業管理工作日趨精細化、高效化。

下一步，市城市管理局將根據大數據投訴分析進行重點小區、重點問題整治，結合物業從業人員管理能力現狀完善項目經理檔案庫，以項目經理服務評價為抓手，抓住“關鍵少數”，探索建立獎懲制度，對住宅物業服務項目進行分級分類監管，凝聚治理合力，深入推進物業管理亂象整治工作，真正提升居民獲得感和幸福感。（通訊員   康寧  王欣雨）