本報7月19日訊 “一切為了患者”在青大附院不是口號，而是實實在在的行動。7月19日，記者從青大附院獲悉，醫院創新“組合拳”助力入院服務再提升，構建一站式全流程智慧化服務，真正做到把“醫院服務裝進口袋”。過去患者要拿著一沓檢查單排隊入院檢查，如今青大附院打通信息壁壘，推行檢查一單清，預約時間更加精準，大大提升患者的入院就醫感受。
青大附院拓展線上入院辦理模式
針對“一人住院全家忙”的難題，青大附院構建一站式全流程智慧化服務。如今，青大附院從通知患者入院開始，在院前就主動推送健康宣教、病員服預訂、住院生活用品預訂、住院當天餐食預訂、來院導航、來院車位查詢、平車輪椅預約等服務信息，供患者和家屬根據需要自行選擇。醫院會根據預訂信息在患者住院當天將所選用品配送到床，僅一部手機就可以解決入院的衣食住行，真正做到把“醫院服務裝進口袋”。入院當天，患者可無需趕到醫院住院處，動動手指進入醫院微信公眾號，即可完成入院辦理、住院押金繳納，系統也支持家屬在微信公眾號內綁定住院患者信息進行代辦。線上入院辦理開通后，不僅分流了線下窗口辦理人數，縮短了現場排隊等候的時間，也使入院辦理效率得到了提高，提升了患者就醫體驗。過去患者要拿著一沓檢查單排隊入院檢查，如今檢查單“瘦身”成為一張明白紙——導診單。有院前醫囑的患者辦理入院后，需到入院準備中心，工作人員對檢查類醫囑進行集中預約，一鍵生成導診單，內容包含檢查項目、檢查地點、檢查預約時間、檢查注意事項等內容，并將患者所有檢查按照預約時間早晚順序排列，實現了一單清，節省了患者醫囑審核等待時間，提高了工作效率，更使患者清清楚楚檢查，達到了醫患雙滿意。
檢查導診單
此外，青大附院還聚焦老年人就醫難題持續發力，年齡偏大或行動不便的老年患者可以致電96166“敬老專線”，預約免費陪診及共享輪椅，工作人員將根據預留的聯系方式致電患者，提供全程入院辦理陪伴。同時，共享輪椅還支持患者家屬線上預約。青大附院市南院區還在住院樓外安裝了愛心存包柜，患者可以免費寄存物品3個小時，從而更加輕松地接受各項檢查，享受舒心的就醫體驗。（觀海新聞/青島晚報/掌上青島 記者 于波 實習生 王紫瀅）
責任編輯：小魚
