青島日報社/觀海新聞11月19日訊 觀海新聞記者從青島城運控股集團交運溫馨校車公司獲悉，即日起，青島2300輛溫馨校車啟用“服務監督碼”，為學生提供更優質乘車的服務。市民可通過掃描校車車體粘貼的二維碼，以留言的方式將意見和建議反饋到溫馨校車公司網絡后臺。
下午4時，在嶗山區張村河小學門口，家長和學生圍在校車周圍，工作人員正在向其講解“服務監督碼”的使用方式。“有了這個二維碼，不僅有利于解決孩子在乘坐校車時出現的問題，也增加了我們對校車的信任。”一學生家長正用手機掃描車體上的二維碼，在彈出的界面中進行留言。 “希望能通過這種方式讓家長對溫馨校車提出寶貴的意見，以完善我們的服務水平，為全市中小學生提供更優質的乘車服務。”工作人員陳麗榮說道。
據了解，近年來，溫馨校車公司定期開展駕照人員優質服務培訓，對駕駛員和隨車照管員的服務水平進行檢查。“每周至少三天對一線服務水平進行檢查，通報駕駛員和隨車照管員服務規范以及作業流程規范情況。”陳麗榮介紹，為改進提升服務質量，校車公司每年對所有接受校車服務的學生、學生家長及學校進行滿意度測評工作，最大限度地滿足學生的乘車需求。（青島日報/觀海新聞記者 劉棟 通訊員 張文慧 曲勝偉）
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