■訴求來(lái)源
12345·青訴即辦
觀海新聞客戶(hù)端“直通12345”
黨報(bào)熱線(xiàn)82863300
■話(huà)題熱度 ★★★★★
“培訓(xùn)貸”是一種面向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出的金融產(chǎn)品，旨在緩解求學(xué)者資金壓力，獲得受教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。然而，部分機(jī)構(gòu)卻將其作為面向求職者的斂財(cái)手段。近日，多名讀者向黨報(bào)熱線(xiàn)反映，他們被一些公司以“招聘”“內(nèi)推”為幌子邀約面試，誘導(dǎo)辦理網(wǎng)貸支付培訓(xùn)費(fèi)，落入“培訓(xùn)貸”陷阱。而所謂的“崗前培訓(xùn)”名不副實(shí)，后續(xù)就業(yè)機(jī)會(huì)、待遇也無(wú)法兌現(xiàn)，求職者不但面臨還貸壓力，還陷入退費(fèi)難的窘境。
參加崗前培訓(xùn)卻陷貸款陷阱
有企業(yè)借崗前培訓(xùn)之名，誘騙求職者辦理網(wǎng)貸支付培訓(xùn)費(fèi)。
20歲的小田剛走出大學(xué)校門(mén)，四處求職。今年7月，他在BOSS直聘網(wǎng)上看到位于李滄區(qū)的某文化傳媒有限公司發(fā)布的招聘信息，崗位包括修圖師、插畫(huà)師、電商設(shè)計(jì)師等，可全職或兼職，還可遠(yuǎn)程辦公。小田應(yīng)邀到公司面試，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單測(cè)試后被告知需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)才能達(dá)到上崗條件，為此他需要辦理一筆網(wǎng)貸向公司支付培訓(xùn)費(fèi)。老板向他承諾，培訓(xùn)后即可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后月收入能達(dá)到五六千元。面對(duì)這來(lái)之不易的“機(jī)會(huì)”，又在老板的一再鼓動(dòng)下，他按照對(duì)方要求，下載了“某分期”App，辦理了12800元的網(wǎng)貸，分12期償還，每月還1210元。
小田坦言，由于初次就業(yè)，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從面試到辦理網(wǎng)貸，他始終感覺(jué)稀里糊涂的。他后來(lái)發(fā)現(xiàn)，這份網(wǎng)貸年利率高達(dá)13.44%，他與企業(yè)簽訂的是“技能強(qiáng)化與上崗協(xié)議”，而非正規(guī)的勞動(dòng)合同，培訓(xùn)內(nèi)容也名不副實(shí)。
“我在大學(xué)里學(xué)的是平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，可操作多種設(shè)計(jì)軟件。公司提供的所謂專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不過(guò)是一名公司合伙人在辦公室里教大家Photoshop軟件的基本操作而已，沒(méi)什么含金量。對(duì)我來(lái)說(shuō)，根本學(xué)不到新東西。即便對(duì)于零基礎(chǔ)的新手來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上有很多免費(fèi)的教學(xué)視頻可供自學(xué)，這12800元的培訓(xùn)費(fèi)著實(shí)不值。”小田還透露，公司里除了老板和那名合伙人外，大都是像他一樣剛畢業(yè)的大學(xué)生和尚未畢業(yè)的實(shí)習(xí)生。即使完成了一個(gè)月的所謂培訓(xùn)，公司也不會(huì)和他們簽訂勞動(dòng)合同，而是將他們推薦給其他公司，薪資與承諾不符。因此，不斷有人離開(kāi)并要求退培訓(xùn)費(fèi)，但公司以簽訂了協(xié)議、完成了培訓(xùn)、貸款無(wú)法終止等理由拒絕退還。網(wǎng)貸方則不斷催款，讓求職者承受著巨大的心理負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟(jì)壓力。
小田向市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門(mén)投訴，要求公司退費(fèi)。有關(guān)部門(mén)卻回復(fù)，該公司有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和人力資源服務(wù)許可證，雙方簽訂了協(xié)議，屬于協(xié)議糾紛，應(yīng)通過(guò)司法途徑解決。不過(guò)在有關(guān)部門(mén)的干預(yù)下，公司還是向小田承諾，在8月底前一次性給他12800元本金，利息由小田承擔(dān)，每月向網(wǎng)貸方還款。但如今已至9月，公司還沒(méi)有返還這筆本金。
與小田一樣，19歲的小王是一名在校大專(zhuān)生，今年7月下旬到該公司應(yīng)聘實(shí)習(xí)生，被老板以“完成培訓(xùn)后可兼職接單賺錢(qián)”的說(shuō)辭誘導(dǎo)，通過(guò)“某次寶”微信小程序貸款支付了9800元培訓(xùn)費(fèi)，并簽訂了“技能強(qiáng)化與上崗協(xié)議”。一個(gè)月后，他發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容名不副實(shí)，承諾的待遇也達(dá)不到，便要求與公司解約退款。最終，在公安部門(mén)的調(diào)解下，他與老板達(dá)成退款協(xié)議，但自己承擔(dān)了4000元費(fèi)用。
記者在企業(yè)信息平臺(tái)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，該公司法人名下還注冊(cè)了另一家文化傳媒有限公司，而這家公司曾在2022年6月到2024年1月間至少5次因涉嫌虛假宣傳、誘導(dǎo)求職者貸款被媒體或投訴平臺(tái)曝光。
記者從人社部門(mén)了解到，根據(jù)《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)規(guī)定，用人單位為提升員工技能，可以為員工提供培訓(xùn)，但由此產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由用人單位承擔(dān)。
去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)聘竟成了學(xué)員
一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著招聘的幌子招收學(xué)員。
“面試時(shí)，工作人員讓我在平板電腦上輸入個(gè)人信息，并簽署了幾個(gè)協(xié)議，聲稱(chēng)這是入職審核。當(dāng)工作人員提及需繳納培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，我覺(jué)得此事不靠譜，便離開(kāi)了。誰(shuí)知，他們竟為我辦理了網(wǎng)貸，支付了一筆28000元的學(xué)費(fèi)。直至自動(dòng)還款到第7個(gè)月時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)被騙。”剛畢業(yè)的小李告訴記者，去年11月底，他在58同城網(wǎng)上看到，位于市北區(qū)的某信息產(chǎn)業(yè)園招聘視頻剪輯師，該崗位無(wú)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)要求。他抱著試試看的心態(tài)來(lái)到該產(chǎn)業(yè)園，發(fā)現(xiàn)實(shí)際發(fā)布招聘信息的是產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的一家互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
“我直到今年6月底才發(fā)現(xiàn)，有網(wǎng)貸方連續(xù)7個(gè)月從我的銀行賬戶(hù)里扣款。前6個(gè)月，每月扣238元，我都沒(méi)有覺(jué)察，第7個(gè)月扣了2200元時(shí)我才發(fā)現(xiàn)。”小李說(shuō)，他根本就沒(méi)有去上過(guò)課，最終在市北區(qū)人社部門(mén)的協(xié)調(diào)下，公司終止了貸款，但僅退還了1700元。他不想牽扯太多精力，于是自認(rèn)倒霉。
小李的遭遇并非個(gè)案。記者統(tǒng)計(jì)“12345·青訴即辦”和黨報(bào)熱線(xiàn)的投訴數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，自今年6月至今，至少有9名求職者投訴該公司存在“招聘轉(zhuǎn)培訓(xùn)”并辦理網(wǎng)貸的問(wèn)題。許多求職者在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)文講述自己被騙的經(jīng)歷，以至于該公司不敢以真實(shí)名稱(chēng)發(fā)布招聘信息。
“面試人員都有一套話(huà)術(shù)，反復(fù)向求職者灌輸‘沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不要緊，通過(guò)培訓(xùn)后便能掌握視頻剪輯技術(shù)，包就業(yè)，底薪5000元，有項(xiàng)目提成、績(jī)效獎(jiǎng)金’等。整個(gè)過(guò)程從未提及貸款兩字，只是說(shuō)每月拿出一點(diǎn)工資支付培訓(xùn)費(fèi)。”求職者小馬告訴記者，她按照面試人員的要求在手機(jī)上完成了一系列操作。她在該公司上了幾天課后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)播放的是教學(xué)視頻，全程沒(méi)有互動(dòng)，授課內(nèi)容初級(jí)，基本學(xué)不到什么新技能。不久，公司又提出要收取一筆資格認(rèn)證費(fèi)，根據(jù)證書(shū)級(jí)別不同，費(fèi)用分別為3000元和8000元，只要交錢(qián)就可辦證。她越想越覺(jué)得不對(duì)勁，于是向公司提出解約。但公司表示，她已經(jīng)簽訂了培訓(xùn)與服務(wù)協(xié)議，必須按照協(xié)議分期支付16800元培訓(xùn)費(fèi)。
小馬向記者提供了部分翻拍的協(xié)議內(nèi)容，其中一項(xiàng)條款用了紅色字體，內(nèi)容為“無(wú)論出于何種原因，乙方應(yīng)履行本協(xié)議約定的付款/還款義務(wù)，按時(shí)、足額繳付各項(xiàng)費(fèi)用”。
小馬表示，在發(fā)現(xiàn)自己被騙后，她立即掛失了銀行卡，以防止網(wǎng)貸方扣款。隨后，她向多個(gè)部門(mén)投訴此事。最終，公司與她達(dá)成和解終止貸款，并簽訂了保密協(xié)議，要求她不再向有關(guān)部門(mén)投訴和在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)經(jīng)歷。
青島市人民調(diào)解員協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜東認(rèn)為，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然具備教育培訓(xùn)的資質(zhì)，提供了培訓(xùn)課程，但如果是假意招聘，實(shí)則為開(kāi)班授課“拉人頭”、賺取學(xué)費(fèi)，則違背了誠(chéng)實(shí)守信原則，嚴(yán)重的可能構(gòu)成欺詐。
整治“培訓(xùn)貸”亂象須多方合力
目前，國(guó)家有關(guān)部門(mén)不斷加大對(duì)“培訓(xùn)貸”騙局的警示和治理。今年8月，人力資源和社會(huì)保障部、中央網(wǎng)信辦聯(lián)合印發(fā)通知，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)以誘導(dǎo)個(gè)人參與貸款、以培訓(xùn)等名目設(shè)置求職招聘陷阱騙取財(cái)物等違規(guī)行為的查處力度。今年5月，教育部部署各地高校開(kāi)展2024屆高校畢業(yè)生就業(yè)“百日沖刺”行動(dòng)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)依法嚴(yán)厲打擊招聘欺詐、“培訓(xùn)貸”等違規(guī)違法行為。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、中消協(xié)都曾發(fā)文提醒求職者，注意防范“培訓(xùn)貸”陷阱。
記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，“培訓(xùn)貸”騙局具有一定的隱蔽性，且較難定性。求職者一旦落入“培訓(xùn)貸”陷阱，常常遭遇維權(quán)難。招聘企業(yè)通常會(huì)與求職者簽訂培訓(xùn)協(xié)議，并提供培訓(xùn)。有涉事企業(yè)“理直氣壯”地表示，應(yīng)聘者是成年人，培訓(xùn)就會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，借款也是自愿行為，網(wǎng)貸方與他們公司沒(méi)有關(guān)聯(lián)。網(wǎng)貸方則表示，借貸行為是求職者與培訓(xùn)方達(dá)成協(xié)議后自愿發(fā)起的，網(wǎng)貸方按照正常的業(yè)務(wù)流程審核和放款，如需終止合同需要與培訓(xùn)方協(xié)商。相關(guān)職能部門(mén)認(rèn)為，求職者與招聘企業(yè)、網(wǎng)貸方之間存在協(xié)議糾紛，應(yīng)當(dāng)通過(guò)司法途徑解決。而對(duì)于求職者而言，打官司并非易事。很多求職者選擇與涉事企業(yè)協(xié)商解決，但往往只有部分求職者能夠追回全部學(xué)費(fèi)并終止貸款，大多數(shù)人只能挽回部分損失甚至放棄維權(quán)，這也在客觀上縱容了“培訓(xùn)貸”亂象。一些涉事企業(yè)即使多次被投訴，也沒(méi)有受到處罰。
“治理‘培訓(xùn)貸’亂象需要全鏈條發(fā)力。對(duì)‘培訓(xùn)貸’的監(jiān)管涉及多個(gè)職能部門(mén)。其中，網(wǎng)貸方由金融監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管；教育培訓(xùn)除涉及市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)外，職業(yè)技能培訓(xùn)由人社部門(mén)主管，學(xué)歷教育由教育部門(mén)主管；如果涉嫌詐騙犯罪，則由公安部門(mén)追究刑事責(zé)任。”姜東建議，相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)克服“孤島效應(yīng)”，形成監(jiān)管合力，加強(qiáng)部門(mén)間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對(duì)涉事用人單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、貸款方展開(kāi)聯(lián)動(dòng)調(diào)查，健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、案件移送、行刑銜接等機(jī)制。
“相關(guān)部門(mén)不僅要形成監(jiān)管合力，也應(yīng)建立招聘企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)，指導(dǎo)和督促網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)建立完善的信息發(fā)布審查制度。各平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)招聘單位的資質(zhì)認(rèn)證和信息發(fā)布人員的實(shí)名認(rèn)證，規(guī)范信息發(fā)布流程，建立招聘企業(yè)‘紅黑榜’制度，確保發(fā)布的信息真實(shí)、合法、有效。”市人大代表、山東文康律師事務(wù)所副主任張寧表示，高校和社會(huì)組織也應(yīng)切實(shí)做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，加強(qiáng)反詐宣傳，普及求職、貸款、理財(cái)、維權(quán)等方面的知識(shí)。
“‘培訓(xùn)貸’作為一種金融產(chǎn)品，倘若網(wǎng)貸方擁有合法資質(zhì)，且利率沒(méi)有超過(guò)最高限制利率，那么產(chǎn)品本身并不違法。”島城一金融領(lǐng)域資深從業(yè)者強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)貸方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)，還需加大對(duì)資金接收企業(yè)相關(guān)資質(zhì)的審查力度，以確保貸款資金用于合法合規(guī)的培訓(xùn)及就業(yè)活動(dòng)，防止被不良企業(yè)利用。對(duì)于消費(fèi)者而言，在考慮通過(guò)貸款或分期支付培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)查看培訓(xùn)方的相關(guān)資質(zhì)，挑選正規(guī)貸款渠道，依據(jù)自身能力理性抉擇，并妥善留存交易證據(jù)。
他山之石
廣州和上海嚴(yán)打“培訓(xùn)貸”騙局
目前，一些地方監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)加大了對(duì)“培訓(xùn)貸”騙局的打擊力度。今年4月至7月，廣州市人社、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)組成聯(lián)合督查組，在全市開(kāi)展“招轉(zhuǎn)培轉(zhuǎn)貸”排查整治行動(dòng)。今年5月，上海警方公布打擊“培訓(xùn)貸”詐騙犯罪成果，1月至5月共打掉“培訓(xùn)貸”詐騙犯罪團(tuán)伙12個(gè)，偵破案件18起，抓獲犯罪嫌疑人400余人，涉案金額近4000萬(wàn)元。
