11月23日，湖北宜昌一老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒引發(fā)關(guān)注。視頻中，工作人員告訴老人“不收現(xiàn)金，要么告訴親戚，要么你自己在手機(jī)上支付”。24日，宜昌市醫(yī)保局回應(yīng)稱(chēng)，事發(fā)地點(diǎn)在秭歸縣茅坪鎮(zhèn)西楚社區(qū)，村、社區(qū)一級(jí)有代收代繳醫(yī)保的職責(zé)，該社區(qū)工作人員對(duì)政策掌握不到位。目前正在和當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門(mén)、宣傳部門(mén)一起調(diào)查處置。

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