本報11月29日訊 11月28日，“醫路同行 守護健康”社會各界代表走進青島市市立醫院沉浸式體驗活動分享會暨“醫院開放日”活動座談會在青島市市立醫院本部舉行。

會議開始前，社會各界代表實地考察了本部門診部“陽性病種篩查回訪”舉措，實地了解“潮汐式”運營管理模式，對醫院在提升服務質量、優化就醫流程方面所做的努力有了更加直觀的了解。

副總院長閻曉然從醫療服務管理的精細化、一體化、信息化等方面，向與會人員介紹了醫院在提升服務質量和提高群眾就醫滿意度方面所做的工作。護理部主任孫秀杰和基層醫療管理科主任袁丁分別作典型案例匯報，展示了醫院在“互聯網+”護理服務和推動優質醫療資源下沉方面的積極探索。

在沉浸式體驗分享環節， 7位來自不同領域的社會代表，分享了在“我當一天醫生/護士”體驗活動中的所見所感，代表們也結合自身體驗，提出了聚焦科普精準性、改善醫護人員工作條件等建設性意見和建議。院黨委副書記王秋環對社會各界代表的積極參與及提出的寶貴意見表示衷心感謝，并強調醫院將高度重視，認真梳理吸納、舉一反三，針對群眾反映的難點和堵點問題，制定并實施切實可行的改進措施，逐一落實到位，持續優化醫療服務流程，為群眾提供更加便捷、高效、溫馨的醫療服務體驗。

市衛生健康委黨組成員、市計劃生育協會副會長趙國磊在總結講話中表示，全市衛生健康系統持續開展“醫路同行 守護健康”沉浸式體驗活動，以開放透明的方式讓社會各界深入了解醫護人員的崇高精神，體驗醫療全過程，有效增強了醫患溝通與信任，為服務優化提供了重要依據。他對青島市市立醫院在提升群眾看病就醫滿意度方面所取得的成果表示了肯定，并鼓勵醫院繼續創新服務模式，將人文關懷融入醫療各環節，讓患者感受到溫暖，讓醫護人員實現自我價值。他強調，要廣泛聽取并采納社會各界的意見建議，將其轉化為提升醫療服務水平的實際舉措，從而構建和諧高效的醫患關系，為建設健康青島貢獻力量。（觀海新聞/青島晚報/掌上青島 記者 賈藝琳）

責任編輯：璩驪儒