12月11日-12日，海爾空調(diào)第一屆“海巧精工杯”全球服務(wù)工程師技能大賽總決賽于合肥成功舉辦。此次大賽旨在通過專業(yè)技能比拼，提升對(duì)海爾空調(diào)用戶的服務(wù)水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)從家庭中央空調(diào)服務(wù)向五恒家生態(tài)服務(wù)的升級(jí)，進(jìn)一步為用戶帶來更專業(yè)、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
自大賽啟動(dòng)以來，海爾共有33個(gè)分中心的2萬余名服務(wù)工程師積極參與，歷經(jīng)2個(gè)月、66場(chǎng)海選的激烈角逐，共有50名優(yōu)勝選手匯聚合肥，共赴總決賽。其中，海爾海外服務(wù)工程師也全程通過直播連線，參與其中，同臺(tái)競(jìng)技。
此次總決賽由晉級(jí)賽和對(duì)決賽兩部分組成。晉級(jí)賽選手通過理論考核、熱泵安裝實(shí)操、柜掛安裝與維修、家中機(jī)安裝實(shí)操以及家中機(jī)維修實(shí)操等多個(gè)項(xiàng)賽事展開激烈比拼。
比賽現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)工程師們拼盡全力比拼，從空調(diào)的安裝到維修均表現(xiàn)突出；而海外的海爾空調(diào)服務(wù)工程師們，也通過直播形式參與到pk中，充分展現(xiàn)了高水準(zhǔn)專業(yè)技能和精益求精的工匠精神。裁判現(xiàn)場(chǎng)查看選手表現(xiàn)，打分評(píng)定。
決賽環(huán)節(jié)，服務(wù)工程師們激烈對(duì)決，搶答包括不限于安裝工藝、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題，一決高下。
經(jīng)過激烈比拼，大賽最終決出一二三等獎(jiǎng)4名，參與獎(jiǎng)46名。在頒獎(jiǎng)儀式上，獲獎(jiǎng)及參與選手均獲得了現(xiàn)場(chǎng)授牌發(fā)證，他們的努力和付出得到了應(yīng)有的認(rèn)可與榮譽(yù)。
海爾空調(diào)“海巧精工杯”全國(guó)總決賽的圓滿落幕，展示和提高了海爾服務(wù)工程師的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。未來，海爾空調(diào)將持續(xù)致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的服務(wù)，不僅要讓用戶家里暖起來，更要讓他們心里暖起來。
