12月11日-12日，海爾空調第一屆“海巧精工杯”全球服務工程師技能大賽總決賽于合肥成功舉辦。此次大賽旨在通過專業技能比拼，提升對海爾空調用戶的服務水準，實現從家庭中央空調服務向五恒家生態服務的升級，進一步為用戶帶來更專業、更貼心的服務體驗。
自大賽啟動以來，海爾共有33個分中心的2萬余名服務工程師積極參與，歷經2個月、66場海選的激烈角逐，共有50名優勝選手匯聚合肥，共赴總決賽。其中，海爾海外服務工程師也全程通過直播連線，參與其中，同臺競技。
此次總決賽由晉級賽和對決賽兩部分組成。晉級賽選手通過理論考核、熱泵安裝實操、柜掛安裝與維修、家中機安裝實操以及家中機維修實操等多個項賽事展開激烈比拼。
比賽現場，服務工程師們拼盡全力比拼，從空調的安裝到維修均表現突出；而海外的海爾空調服務工程師們，也通過直播形式參與到pk中，充分展現了高水準專業技能和精益求精的工匠精神。裁判現場查看選手表現，打分評定。
決賽環節，服務工程師們激烈對決，搶答包括不限于安裝工藝、服務標準等問題，一決高下。
經過激烈比拼，大賽最終決出一二三等獎4名，參與獎46名。在頒獎儀式上，獲獎及參與選手均獲得了現場授牌發證，他們的努力和付出得到了應有的認可與榮譽。
海爾空調“海巧精工杯”全國總決賽的圓滿落幕，展示和提高了海爾服務工程師的專業技能和團隊協作精神。未來，海爾空調將持續致力于為用戶提供更優質、更人性化的服務，不僅要讓用戶家里暖起來，更要讓他們心里暖起來。
