青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞8月8日訊 一日游是青島旅游的一扇窗口，今日，由青島市文化和旅游局指導(dǎo)，由青島市旅行社協(xié)會(huì)主辦的青島市“一日游市場(chǎng)規(guī)范化提升”活動(dòng)正式啟動(dòng)。
旅游管理服務(wù)提升行動(dòng)，是青島市2020年開(kāi)展的10個(gè)民生領(lǐng)域管理服務(wù)提升行動(dòng)之一。一日游市場(chǎng)是青島城市和旅游行業(yè)形象的重要組成部分，游客數(shù)量逐年遞增，占據(jù)了較大的旅游接待份額。青島市文化和旅游局一級(jí)調(diào)研員、市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)張毅介紹，當(dāng)前青島一日游市場(chǎng)還存在著合同簽訂不規(guī)范，行程縮水，隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物店，導(dǎo)游講解服務(wù)水平不高等問(wèn)題，引起了市民和游客的不滿，影響了青島市整體的旅游形象。對(duì)此，今年青島市文化和旅游局決定下大力氣規(guī)范、整治一日游市場(chǎng)，著力優(yōu)化一日游產(chǎn)品的市場(chǎng)供給，依托青島市旅行社協(xié)會(huì)，開(kāi)展一日游規(guī)范提升工作，制定一日游的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、工作流程，旨在規(guī)范一日游的市場(chǎng)秩序，保障旅游者和旅游從業(yè)者的合法權(quán)益，提高產(chǎn)品規(guī)范化水平和質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量健康、快速發(fā)展。
青島市旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邢斌在接受記者采訪時(shí)透露，目前青島一日游的價(jià)格多在80元到120元左右，但是這個(gè)價(jià)格的產(chǎn)品往往會(huì)有購(gòu)物或臨時(shí)增加額外收費(fèi)景點(diǎn)以補(bǔ)貼團(tuán)價(jià)。很多線路往往選擇利潤(rùn)高的景點(diǎn)作為主打產(chǎn)品，而優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品沒(méi)有展現(xiàn)出來(lái)，例如迎賓館、信號(hào)山、嶗山等展現(xiàn)青島人文歷史的景點(diǎn)呈現(xiàn)較少。“雖然涉及的線路不一樣，但正常來(lái)看，青島好的一日游產(chǎn)品，應(yīng)該不會(huì)低于150元，去嶗山的話應(yīng)該不會(huì)低于180元。”邢斌坦言，粗略統(tǒng)計(jì)，青島一日游已經(jīng)出現(xiàn)三十多年了，但低價(jià)招徠和增加自費(fèi)購(gòu)物景點(diǎn)等屢禁不止，投訴層出不窮，成為綜合治理的難題，影響了行業(yè)形象。青島文旅行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了新的時(shí)代，打造時(shí)尚城市，旅游是重要的窗口行業(yè)。青島市旅行社協(xié)會(huì)從行業(yè)自律出發(fā)，以打造游客、市民滿意的旅游市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，建立了“一日游市場(chǎng)規(guī)范化提升”工作體系，將以電商平臺(tái)的形式展示和交易旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)旅行社服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的透明度。制定“青島市一日游產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（試行）”等相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范，還將推出多條示范線路，供市民和游客參考。（青報(bào)全媒體記者 馬曉婷）
責(zé)任編輯：程雪涵
