根據氣象條件和景區情況，8月8日起，嶗山風景區恢復開放（其中，九水游覽區因水流較大，只開放至二龍門景點處）。游客朋友可通過“嶗山風景區”微信公眾號進行線上購票和預約。

受連續降雨影響，景區內部分區域可能臨時封閉，請關注景區實時信息謹慎選擇出行。先預約，再出發！為確保游客人身安全，請游客自覺遵守景區管理規定，服從景區工作人員管理。

親愛的游客朋友們，注意嘍！一定要先預約再出發！關注“嶗山風景區”微信公眾號，菜單欄點擊【票卡中心】→【購票預約】，選擇游覽區預約購票（門票免費，只需購買觀光車費）游客按預約入園日期及游覽時間段，憑二代身份證原件或二維碼入園。

溫馨提示：受近日連續降雨影響，嶗山景區路面濕滑，請各位游客一定要注意安全有關景區實時信息，請大家關注@嶗山風景區官方微博或咨詢嶗山全域旅游服務熱線0532-96616。

關于嶗山風景區免門票政策的常見問答

Q:1.景區免票，為何還要收費？

A:根據青島市文旅局、發改委、財政局《關于做好全市國有政府定價A級旅游景區免費門票開放工作的通知》要求，嶗山風景區實行免景區門票政策，景觀區內觀光巴士、索道、太清宮仍按原有價格收費。預約時需購買觀光車費（九水游覽區觀光車費30元/人，當日有效；南線游覽區觀光車費60元/人，包含太清、巨峰、仰口和華嚴游覽區，兩日有效）。

Q:2.景區原來門票價格多少錢？

A:門票免費政策實施前，南線游覽費用為：90元門票+60元觀光車票=150元（含巨峰、太清、仰口和華嚴四個游覽區，二日有效,不含索道、太清宮），九水游覽費用為：60元門票+30元觀光車票=90元（當日有效）；門票免費政策實施后，南線游覽費用為：0元門票+60元觀光車票=60元（含巨峰、太清、仰口和華嚴四個游覽區，兩日有效，觀光車按照兩段式運營模式運營。）；九水游覽費用為：0元門票+30元觀光車票=30元（當日有效）。

Q:3.請問不預約可以去直接去景區嗎？

A:沒有預約，不能入園。嶗山風景區實行實名制網上預約模式，先預約、后入園。

Q:4.請問線上官方購票渠道，有哪些？

A:通過“嶗山風景區”微信公眾號、“一部手機游嶗山”微信小程序、“嶗山風景區”官方網站都可購票預約，預約完成憑二代身份證原件或二維碼入園。

Q:5.請問線上如何預約，具體操作流程是怎樣的？

A:請關注“嶗山風景區”微信服務號。菜單欄點擊【票卡中心】→【購票預約】選擇游覽區預約購票（門票免費，只需購買觀光車費），游客按預約入園日期及游覽時間段，憑憑二代身份證原件或二維碼入園。

南線游覽區首次購票預約后，如還計劃游覽南線其他游覽區（包含太清、巨峰、仰口、華嚴游覽區），請點擊【預約平臺】進行預約，按指示輸入身份證號或票號，選擇入園日期及游覽時間段。

Q:6.年卡用戶也需要預約嗎？怎樣預約？

A:自8月1日起，嶗山旅游年卡必須預約。請關注“嶗山風景區”微信服務號，在底部菜單欄點擊【票卡中心】，進入預約平臺，輸入年卡卡號，選擇所要預約游覽區和時間、人數，在收到確認預約信息后即完成預約。

Q:7.我有嶗山年卡，請問我還需要購買觀光車費嗎？

A:嶗山風景區免門票期間，年卡政策不變，年卡持有人可以繼續使用年卡，免門票和觀光車票游覽景區，如年卡到期，可辦理續卡。

Q:8.我想暫停年卡，請問如何辦理？

A:您好，可以前往嶗山區梅嶺路29號年卡辦理大廳，或致電0532—66718181、96616，自愿選擇暫停使用年卡。年卡暫停后，可以享受景區免門票政策（需購買觀光車票，南線60元/張、九水30元/張）。從選擇之日起計算，年卡剩余的有效使用時間從2021年1月１日起自動順延。持卡人疫情期間自動延期三個月政策不變。

Q:9.1米4以下兒童如何預約？

A:1米4以下的兒童享受優惠政策，不需要預約。現役軍人、醫護工作人員、持《青島市無償獻血卡》本人、山東省引進高層次高技能人才服務綠卡、青島市高層次人才服務綠卡和持有“國際旅游推廣使者證書”等的人員，可到現場綜合服務窗口辦理。

Q:10.門票含索道票嗎？

A:不包含哦！景區內如需乘坐索道需另付費。

Q:11.我買的南線通票（A首發太清），當天下午想再去巨峰，我該如何操作？

A:除了游覽太清游覽區，如果還計劃游覽巨峰的游客，可在購買南線通票后進入“嶗山風景區”微信服務號，菜單欄點擊【票卡中心】→【預約平臺】→【門票預約】預約巨峰游覽區，按指示輸入身份證號或票號，進行預約。

Q:12.我是年卡用戶，我預約了，但是又不想去了/無法按時到達，我該怎么辦？

A:年卡預約成功后，如果不能按時成行，須在預約時段過期前，點擊【我的預約查詢修改】取消預約。特別提醒一下，請游客一定按照預約時間前往景區。

Q:13.我買了票，沒去或者不想去了，怎么退款？

A:預約購票后，如果不能按時成行，未使用票可以在3日內通過嶗山風景區微信公眾號，菜單欄點擊【票卡中心】→【線上購票】→【我的訂單】→輸入您訂票時的手機號及驗證碼，登錄成功后，選擇未游覽的線路票，點擊退票即可，票款將于3個工作日內退回原賬戶。

Q:14.為什么使用年卡預約平臺總是到最后一步預約不成功？

A:這是因為您是從外部鏈接跳轉進入的。為了保證您能順利收到預約信息與提示，您僅可關注“嶗山風景區”微信公眾號，而非其他賬號，點擊底部菜單進入年卡預約平臺，才能順利完成預約。

Q:15.我還想咨詢其他問題怎么辦？

A:可以撥打24小時嶗山全域旅游服務熱線 0532-96616，或關注“青島嶗山風景名勝區”、“嶗山風景區”微信公眾號、“嶗山風景區官方微博”留言私信。

景區溫馨提示

1.嶗山風景區實行全網實名制預約購票，一定要先預約再出發。

2.景區內太清宮、明霞洞、上清宮、太平宮、華嚴寺、覓天洞已恢復開放；蔚竹觀暫緩開放。

3.游客須提前通過“愛山東”APP、微信“健康山東服務號”、支付寶“山東電子健康通行碼”申請辦理山東電子健康通行碼，在通過景區各體溫檢測站前須主動出示“健康碼”綠碼（黃碼或紅碼禁止入園）。

4.游客請做好個人防護措施，自覺接受體溫檢測。排隊測體溫、檢票和乘坐索道間隔不少于1米，索道吊廂原則上乘坐不超過2人，吊椅原則上乘坐1人(同行游客要求同乘除外)。

5.游客游覽時應遵守景區疫情防控、護林防火、安全管理規定，游覽時要做到文明、有序、不聚集，服從景區工作人員現場管理。