“以前總覺(jué)得住在樓上樓下就像陌生人，現(xiàn)在有了‘鄰里幫幫團(tuán)’，大家變親近了。”畢大姐感慨道。在市北區(qū)浮山新區(qū)街道同安路社區(qū)，有一支由76名志愿者組成的“鄰里幫幫團(tuán)”隊(duì)伍，正用“善鄰”“親鄰”“伴鄰”“友鄰”四小隊(duì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，編織起基層治理的“幸福網(wǎng)”，讓黨的二十大報(bào)告中“完善社會(huì)治理體系”的部署在社區(qū)落地生根。

　　“浮山后四小區(qū)香山苑4號(hào)樓一戶(hù)老人獨(dú)居在家，行動(dòng)不便，生活和安全情況社區(qū)一直很掛心，在工作時(shí)間社區(qū)工作人員上門(mén)探訪(fǎng)，但是工作時(shí)間之外老人有點(diǎn)啥事兒需要幫忙咋辦？隔壁的臧大姐是個(gè)熱心腸，我們就拜托她每天敲門(mén)問(wèn)需，有啥需要幫忙的就立即跟社區(qū)聯(lián)系，后來(lái)發(fā)現(xiàn)效果不錯(cuò)，就把這個(gè)模式推廣了。”談到“鄰里幫幫團(tuán)”的起源，浮山新區(qū)街道同安路社區(qū)黨委書(shū)記王雪艷如是說(shuō)。

　　“樓上水管突然漏水，樓下電路跳閘，兩家老人急得直哭。”善鄰小隊(duì)薛娣回憶起那場(chǎng)讓她印象深刻的糾紛調(diào)解，如今已成為經(jīng)典案例。當(dāng)時(shí)隊(duì)員們帶著維修師傅挨家走訪(fǎng)，用“放大鏡看細(xì)節(jié)”的方式梳理出幾處潛在隱患，最終促成雙方子女達(dá)成一致意見(jiàn)。這種“坐在小板凳上聽(tīng)民聲、帶著工具箱解難題”的調(diào)解模式，已成功化解十余起鄰里糾紛。

　　“小畢幫我買(mǎi)了好幾次飯，真是熱心！”八十多歲的趙奶奶說(shuō)。社區(qū)在工作中發(fā)現(xiàn)低齡老人和高齡老人的需求差異明顯，低齡老人通常身體較好，有參與社會(huì)的意愿，而高齡老人更需要生活照料和精神陪伴。社區(qū)創(chuàng)新了“低齡老人助力高齡老人”的志愿服務(wù)機(jī)制，旨在促進(jìn)社區(qū)互助，提升老人生活質(zhì)量，讓70歲以下老人成為“服務(wù)儲(chǔ)戶(hù)”，通過(guò)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)兌換代購(gòu)、陪診等養(yǎng)老服務(wù)。

　　伴鄰小隊(duì)的“愛(ài)心探訪(fǎng)車(chē)”總是載著滿(mǎn)滿(mǎn)的故事。八十多歲的秦奶奶獨(dú)自照顧重度殘疾的女兒，生活不便，伴鄰小隊(duì)常常探訪(fǎng)提供暖心服務(wù)，從幫忙退休認(rèn)證到幫她修理電燈、晾衣桿，一次又一次溫暖了她們的心。“我們不僅送米面糧油，更要讓老人感受到‘被需要’的價(jià)值。”社區(qū)黨委書(shū)記王雪艷表示。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鄰里幫幫團(tuán)已開(kāi)展“四個(gè)一”關(guān)愛(ài)行動(dòng)（一次親情陪伴、一次送餐到家、一次幫助就醫(yī)等），惠及特殊群體一百余人次。（青島晚報(bào)/觀(guān)海新聞/掌上青島記者 欒丕煒）