青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞8月10日訊 在世界舞臺(tái)上丈量生態(tài)品牌戰(zhàn)略成果，“時(shí)代的企業(yè)”踏出新的衡量標(biāo)尺。

美國(guó)東部時(shí)間8月10日，《財(cái)富》官網(wǎng)公布了2020年世界500強(qiáng)榜單。作為海爾集團(tuán)子公司之一，海爾智家股份有限公司（股票代碼：600690.SH，簡(jiǎn)稱(chēng)“海爾智家”）再次上榜，排名再升13名。

陸止于此，海始于斯。去年，創(chuàng)業(yè)35年的海爾宣布進(jìn)入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段，不久前，還以全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)的身份再次入選BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)。作為海爾集團(tuán)子公司之一，海爾智家體驗(yàn)云加速實(shí)踐“場(chǎng)景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”，創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)品牌的全球引領(lǐng)。

如今，海爾智家體驗(yàn)云戰(zhàn)略的全球落地成果陸續(xù)顯現(xiàn)。除了此番再次入圍《財(cái)富》世界500強(qiáng)外，海爾智家還榮獲BrandZ中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)行業(yè)第一。這些成果見(jiàn)證了海爾智家在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)全球第一生態(tài)品牌的成長(zhǎng)，同時(shí)也為智慧家庭行業(yè)的未來(lái)提供了新標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)一：場(chǎng)景替代產(chǎn)品：用戶(hù)需要的不僅是單一產(chǎn)品，而是成套智慧解決方案

海爾智家作為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代探路者，正圍繞“享智慧生活 上海爾智家”，跟隨用戶(hù)需求變化開(kāi)啟新征程：以場(chǎng)景替代產(chǎn)品，從原來(lái)為用戶(hù)提供一臺(tái)臺(tái)的智慧家電到提供成套智慧解決方案。

“場(chǎng)景”是什么？?jī)r(jià)值有多大？和美好生活有什么關(guān)系？

回答這些問(wèn)題之前，先來(lái)看一組數(shù)據(jù)：傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，用戶(hù)按臺(tái)消費(fèi)，單件不過(guò)幾千、最多幾萬(wàn)。而在上海海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心，海爾智家通過(guò)為用戶(hù)提供成套解決方案，創(chuàng)造了美好體驗(yàn)，商業(yè)機(jī)會(huì)一下子就放大了N倍，客單價(jià)可達(dá)到十幾萬(wàn)、二十幾萬(wàn)——這就是場(chǎng)景的價(jià)值。

從按“臺(tái)”購(gòu)買(mǎi)到按“套”定制，為什么場(chǎng)景消費(fèi)會(huì)成為一種常態(tài)？答案隱藏在用戶(hù)需求的變化之中：用戶(hù)需要的不再是一臺(tái)能制冷的冰箱、會(huì)洗衣服的洗衣機(jī)、能降溫的空調(diào)......取而代之的，他們更看重通過(guò)智慧家電的互聯(lián)互通而帶來(lái)的場(chǎng)景體驗(yàn)。

所以說(shuō)，如今的海爾智家場(chǎng)景品牌建設(shè)，是以體驗(yàn)切入、而非產(chǎn)品切入。圍繞用戶(hù)個(gè)性化的場(chǎng)景體驗(yàn)，海爾智家整合了能讓食材新鮮的全空間保鮮冰箱、能給自己“洗澡”保證空氣健康的56度C除菌空調(diào)等網(wǎng)器，構(gòu)建智慧廚房、智慧陽(yáng)臺(tái)、智慧臥室等場(chǎng)景品牌，不斷自涌現(xiàn)出體驗(yàn)迭代的新場(chǎng)景組合，進(jìn)而為用戶(hù)帶來(lái)吃在智家、穿在智家、住在智家、娛在智家的全方位智慧生態(tài)體驗(yàn)。目前，圍繞用戶(hù)衣食住娛等各類(lèi)場(chǎng)景需求，海爾智家已細(xì)分出3萬(wàn)余個(gè)場(chǎng)景，涵蓋各行各業(yè)。

不僅給你全新的智慧家，海爾智家還能通過(guò)“智家煥新”業(yè)務(wù)為用戶(hù)將舊家進(jìn)行智慧改造升級(jí)，讓用戶(hù)省心、省錢(qián)、省力地將自己原來(lái)的家，定制升級(jí)為更舒適的智慧家。例如，浴室、陽(yáng)臺(tái)、廚房等煥新方案的場(chǎng)景品牌，提供從前期拆裝到后期智慧家電定制、安裝、調(diào)試的全流程“一條龍”服務(wù)，全程不用你操心。

場(chǎng)景軟實(shí)力來(lái)自于技術(shù)硬核力。如今從家電技術(shù)到智家技術(shù)，海爾智家都在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。數(shù)據(jù)顯示，海爾智家在全球累計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)5.3萬(wàn)余項(xiàng)，發(fā)明專(zhuān)利占比超過(guò)60%位居第一；同時(shí)，海爾智家也是參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的智能家居企業(yè)。IPRdaily中文網(wǎng)與incoPat創(chuàng)新指數(shù)研究中心聯(lián)合發(fā)布的2020上半年全球智慧家庭發(fā)明專(zhuān)利排行榜顯示，海爾智家智慧家庭發(fā)明專(zhuān)利居第一。

標(biāo)準(zhǔn)二：生態(tài)覆蓋行業(yè)：40+行業(yè)的一流企業(yè)共同參與創(chuàng)建美好生活

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌的邊界消失了，用戶(hù)體驗(yàn)推平了產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、領(lǐng)域之間的圍墻。在這場(chǎng)無(wú)限游戲中，海爾智家無(wú)疑已經(jīng)占了先機(jī)：財(cái)報(bào)顯示，2019年，海爾智家實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)收入48億元，同比增長(zhǎng)68%，生態(tài)潛力開(kāi)始從勢(shì)能釋放為動(dòng)能。

那么，海爾智家推進(jìn)的“生態(tài)覆蓋行業(yè)”有何不同？答案是共贏生態(tài)。

在連續(xù)11年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌的基礎(chǔ)上，海爾智家擁有遍布全球的億萬(wàn)級(jí)用戶(hù)資源、最多的智能網(wǎng)器數(shù)量和最全的智慧家庭解決方案。基于強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，海爾智家圍繞用戶(hù)最佳體驗(yàn)創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)品牌，鏈入不同行業(yè)的幾千家生態(tài)資源方打造了一個(gè)智家體驗(yàn)云平臺(tái)，并孵化出衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等數(shù)個(gè)生態(tài)子平臺(tái)，以熱帶雨林式的生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“共創(chuàng)共贏”。

以衣聯(lián)網(wǎng)為例，海爾洗衣機(jī)從原來(lái)生產(chǎn)洗衣機(jī)硬件，轉(zhuǎn)型為依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)，吸引了服裝、家紡、洗衣液、皮革等來(lái)自15個(gè)行業(yè)的5300多家頭部資源方，為用戶(hù)提供衣物的洗滌、護(hù)理、存儲(chǔ)、搭配、購(gòu)買(mǎi)乃至回收等全生命周期的智慧解決方案，正在創(chuàng)建世界級(jí)的共創(chuàng)共贏的衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。

具體來(lái)看：洗衣更智慧，突破傳統(tǒng)洗衣機(jī)只是把衣服洗干凈的局限，海爾智慧洗衣機(jī)通過(guò)識(shí)別衣物材質(zhì)、面料和水質(zhì)水溫等，自動(dòng)為衣物匹配健康除菌的專(zhuān)屬洗滌程序；護(hù)理更智慧，海爾智慧洗衣機(jī)以“空氣洗”科技打造專(zhuān)業(yè)的智慧微蒸汽護(hù)理服務(wù)、海爾智慧干衣機(jī)依托混動(dòng)蒸干科技提供智慧專(zhuān)料專(zhuān)烘服務(wù)、智慧衣物護(hù)理柜可為高端面料衣服進(jìn)行除味、除皺、塑形、暖衣烘干等智慧護(hù)理；存衣更智慧，智慧衣帽間可以定制場(chǎng)景存儲(chǔ)，上門(mén)衣櫥整理收納服務(wù)等一鍵到家；搭配更智慧，3D云鏡基于RFID、AI等技術(shù)，為用戶(hù)提供物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的智慧試衣體驗(yàn)，并能根據(jù)用戶(hù)穿衣數(shù)據(jù)定制穿搭方案，滿(mǎn)意即可一鍵下單定制；回收更便捷，衣聯(lián)生態(tài)平臺(tái)將舊衣物變廢為寶，避免浪費(fèi)，產(chǎn)生環(huán)保價(jià)值。

隨著衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)的布局深化，海爾智家吸引了超市零售、物流、食品、服裝、金融、教育等眾多行業(yè)的生態(tài)資源，成為一個(gè)連接億萬(wàn)家庭、實(shí)現(xiàn)生態(tài)共創(chuàng)的體驗(yàn)云平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，海爾智家體驗(yàn)云根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像，精準(zhǔn)提供從一臺(tái)智慧家電到智慧家庭全場(chǎng)景的定制服務(wù)，用戶(hù)既是消費(fèi)者，也是創(chuàng)造者。同時(shí)，生態(tài)方可以利用平臺(tái)上的數(shù)據(jù)、渠道、金融、服務(wù)等資源，零距離對(duì)接用戶(hù)需求，共創(chuàng)場(chǎng)景方案，分享生態(tài)成果。

標(biāo)準(zhǔn)三：生態(tài)品牌全球化：讓全球用戶(hù)都可定制自己的智慧生活

從全場(chǎng)景帶來(lái)的“無(wú)縫體驗(yàn)”到打破圍墻的“無(wú)界生態(tài)”，一個(gè)“無(wú)”字體現(xiàn)了海爾智家始終堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神——人是目的，有生于無(wú)。

從更名到步入生態(tài)品牌戰(zhàn)略的新發(fā)展階段，不變的是“從用戶(hù)需求出發(fā)”，變的是越來(lái)越多全球用戶(hù)正通過(guò)海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái)定制專(zhuān)屬智慧生活。這背后，是海爾智家生態(tài)服務(wù)邊界向全球不斷擴(kuò)大。

不僅是海爾品牌，海爾智家全球七大品牌已經(jīng)紛紛開(kāi)始了場(chǎng)景化、生態(tài)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。例如，GE Appliances的未來(lái)廚房、Fisher&Paykel的社交廚房、AQUA的智慧“社區(qū)洗”、Candy的互聯(lián)家電多個(gè)智慧家庭套系相繼落地。海爾智家APP國(guó)內(nèi)上線半年后，“歐洲版”APP正式發(fā)布，海爾智家首創(chuàng)的“體驗(yàn)云眾播”模式也在印度、巴基斯坦、泰國(guó)、越南、印度尼西亞等全球多個(gè)國(guó)家復(fù)制。

預(yù)測(cè)未來(lái)的最好方法是創(chuàng)造未來(lái)。今天，設(shè)計(jì)一個(gè)家、建設(shè)一個(gè)家、服務(wù)一個(gè)家，關(guān)于“家”的所有想象正變成現(xiàn)實(shí)。從智慧冰箱到食聯(lián)網(wǎng)、從智慧洗衣機(jī)到衣聯(lián)網(wǎng)、從智慧空調(diào)到空氣網(wǎng)、從智慧熱水器到水聯(lián)網(wǎng)、從智慧電視到娛聯(lián)網(wǎng)……在“人單合一”模式下，海爾智家構(gòu)建的全新生態(tài)系統(tǒng)正在快速成長(zhǎng)。以《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單為標(biāo)尺，海爾智家的生態(tài)品牌戰(zhàn)略成果得以丈量；而海爾智家本身也在成為新標(biāo)尺，去衡量在智能家居方向上從美好想象到現(xiàn)實(shí)成真的實(shí)現(xiàn)速度。

責(zé)任編輯：孫源熙