“智能講解”人形機(jī)器人為參展觀眾帶來(lái)定點(diǎn)講解、語(yǔ)音問(wèn)答等全流程一站式導(dǎo)覽服務(wù)，“智慧客廳”根據(jù)主人的指令進(jìn)入家庭影院模式，乘客搭載無(wú)人駕駛車(chē)輛前往目的地……如今，這些極具“未來(lái)感”的場(chǎng)景在生活中變得越來(lái)越常見(jiàn)。一場(chǎng)由人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)升級(jí)正在眾多領(lǐng)域悄然發(fā)生。
近日印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》明確提出，促進(jìn)“人工智能+消費(fèi)”，開(kāi)辟高成長(zhǎng)性消費(fèi)新賽道。這一戰(zhàn)略部署通過(guò)政策“組合拳”精準(zhǔn)發(fā)力，不僅為消費(fèi)市場(chǎng)可持續(xù)增長(zhǎng)注入了強(qiáng)勁動(dòng)能，也為各地不斷細(xì)化落實(shí)、更好地以技術(shù)創(chuàng)新賦能消費(fèi)升級(jí)提出了要求。
作為國(guó)家人工智能創(chuàng)新應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)的青島，正以“人工智能+消費(fèi)”為重要抓手，重塑消費(fèi)場(chǎng)景、煥新消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步挖掘消費(fèi)潛力，提振消費(fèi)活力。
一
新產(chǎn)品、新服務(wù)，是“人工智能+”撬動(dòng)新消費(fèi)的基石。
從“被動(dòng)篩選”到“精準(zhǔn)捕獲”，從“經(jīng)驗(yàn)主義”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，人工智能具備順應(yīng)消費(fèi)者新期待的能力。從供給側(cè)來(lái)看，能否合理運(yùn)用這種能力，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力、吸引力的新產(chǎn)品和新服務(wù)，是激發(fā)新消費(fèi)需求，提振消費(fèi)的關(guān)鍵之舉。
當(dāng)前，青島正充分發(fā)揮自身產(chǎn)業(yè)配套全、應(yīng)用場(chǎng)景豐富等優(yōu)勢(shì)，將大模型與垂直行業(yè)結(jié)合，以人工智能+催生越來(lái)越多的新產(chǎn)品、新服務(wù)，與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的智能家電領(lǐng)域最為明顯。
在剛剛閉幕的2025中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）上，海爾AI直驅(qū)洗衣機(jī)根據(jù)衣服的材質(zhì)精準(zhǔn)計(jì)算每一個(gè)細(xì)微的洗滌動(dòng)作、調(diào)整洗滌過(guò)程，讓15分鐘速洗程序的洗凈效果提升30%；海信AI電視只需輕按遙控器AI鍵，影迷、球迷、家長(zhǎng)、游戲玩家都能即刻解鎖專屬功能，實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)服務(wù)”；澳柯瑪全新推出的接入DeepSeek的AI健康管理系統(tǒng)，只需在客廳電視前站定，用戶就可以從屏幕上獲取心率、心率變異性、血壓、血氧、血糖等多項(xiàng)指標(biāo)……
這些創(chuàng)新實(shí)踐，既讓智能家居與人工智能技術(shù)的深度融合概念有了具象的產(chǎn)品、服務(wù)展示，也以其極具科技含量的高產(chǎn)品力，吸引了越來(lái)越多用戶的認(rèn)可，激發(fā)消費(fèi)活力。就拿最近熱度很高的leader懶人洗衣機(jī)來(lái)說(shuō)，這款自帶AI智能投放系統(tǒng)的高科技產(chǎn)品，自3月16日上線以來(lái)，目前在京東的預(yù)約人數(shù)已經(jīng)超過(guò)9萬(wàn)臺(tái)。
二
場(chǎng)景，是引發(fā)“人工智能+消費(fèi)”化學(xué)反應(yīng)的催化劑。
人工智能是共性技術(shù)、賦能技術(shù)，必須與應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合才能發(fā)揮最大作用。以人工智能+撬動(dòng)新消費(fèi)模式，更是如此。誰(shuí)能率先在更多消費(fèi)場(chǎng)景中推動(dòng)人工智能技術(shù)的融合應(yīng)用，誰(shuí)就能最大限度地享受“人工智能+消費(fèi)”帶來(lái)的發(fā)展紅利。
當(dāng)前，青島正越來(lái)越多地通過(guò)人工智能技術(shù)重塑消費(fèi)場(chǎng)景，為消費(fèi)生活帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)。
比如，面向文旅展會(huì)，青島人工智能創(chuàng)新應(yīng)用展示中心展出了搭載大模型的全自主智能講解機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)全展區(qū)精準(zhǔn)導(dǎo)航、自主避障、定點(diǎn)講解、語(yǔ)音問(wèn)答等功能，并可采用中、英、西、法、德等多種語(yǔ)言，輕松接待國(guó)際客戶。
針對(duì)社區(qū)零售、家政維修等關(guān)系消費(fèi)者日常生活的板塊，以薩利用自身的“AI+大數(shù)據(jù)”技術(shù)優(yōu)勢(shì)獨(dú)家開(kāi)發(fā)的小程序，已經(jīng)接入上百家新零售、家政供應(yīng)商，平臺(tái)上線以來(lái)，為青島西海岸新區(qū)的市民提供了繳費(fèi)、就業(yè)、公益等40余項(xiàng)功能服務(wù)，累計(jì)訪問(wèn)量超500萬(wàn)次。
與此同時(shí)，青島運(yùn)用新場(chǎng)景打造新業(yè)態(tài)，不僅為產(chǎn)業(yè)升級(jí)添助力，還在培育更多消費(fèi)模式。比如，青島市北區(qū)借助浪潮社會(huì)治理智能平臺(tái)智慧停車(chē)系統(tǒng)，用戶既可以通過(guò)手機(jī)App實(shí)時(shí)查看周?chē)沼嗤＼?chē)位，還可提前預(yù)約。借助車(chē)牌識(shí)別技術(shù)等，用戶還可以實(shí)現(xiàn)微信或支付寶等平臺(tái)的無(wú)感支付，重塑用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
三
說(shuō)到底，人工智能不僅僅是技術(shù)賦能，更是一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)變革。因此，以“人工智能+”撬動(dòng)新消費(fèi)的持久動(dòng)力，還是在于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的發(fā)展壯大。
當(dāng)前，青島正通過(guò)系列政策“組合拳”進(jìn)一步塑強(qiáng)人工智能發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
加快算力布局，夯實(shí)人工智能技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)底座。近年來(lái)，青島人工智能計(jì)算中心、青島移動(dòng)、青島聯(lián)通等多個(gè)算力中心建成啟用，目前青島算力總規(guī)模超4100P，賦能企業(yè)數(shù)量超3.6萬(wàn)家。日益豐沛的算力基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)疑將為新一代信息技術(shù)、人工智能等“10+1”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供先決條件。
堅(jiān)持場(chǎng)景牽引，在交通運(yùn)輸、康養(yǎng)領(lǐng)域等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)放更多應(yīng)用場(chǎng)景，以場(chǎng)景引項(xiàng)目、帶產(chǎn)業(yè)。目前，青島已經(jīng)開(kāi)放了涉及市南區(qū)、市北區(qū)等八個(gè)區(qū)（市），共121條道路用于支持智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)無(wú)人駕駛測(cè)試；在青島市人工智能產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，已經(jīng)集聚起一批具有創(chuàng)新活力和發(fā)展?jié)摿Φ南嚓P(guān)企業(yè)，覆蓋人工智能+醫(yī)療器械、智慧城市、畜牧養(yǎng)殖等多個(gè)場(chǎng)景領(lǐng)域。
依托優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)發(fā)力海洋領(lǐng)域大模型、垂直領(lǐng)域大模型、人形機(jī)器人等細(xì)分賽道。其中，在垂直領(lǐng)域大模型中，青島已經(jīng)涌現(xiàn)出了創(chuàng)新奇智“奇智孔明AInnoGC”工業(yè)大模型、以薩技術(shù)“數(shù)智八斗”大模型，海爾智家HomeGPT大模型等10余個(gè)垂直大模型，均已投入商業(yè)化應(yīng)用，賦能傳統(tǒng)制造企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，更逐漸成為新產(chǎn)品、新服務(wù)的催化器，拓寬場(chǎng)景應(yīng)用的“放大器”。
政策扶持也是產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建的重要一環(huán)。據(jù)悉，青島每年將發(fā)放總額不超過(guò)2000萬(wàn)元的“算力券”，支持企業(yè)購(gòu)買(mǎi)算力服務(wù)，按照實(shí)際支付算力費(fèi)用不超過(guò)20%的比例，給予企業(yè)最高100萬(wàn)元補(bǔ)貼。
與此同時(shí)，青島也在加強(qiáng)人工智能專業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，深化產(chǎn)教融合等，壯大人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)。近日“山大智能助手”面向該校7萬(wàn)余名師生正式上線，首周用戶量便超7500人；青島農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)布的新農(nóng)科教育教學(xué)大模型，已逐步應(yīng)用于智慧農(nóng)場(chǎng)、智慧牧場(chǎng)等教學(xué)場(chǎng)景……越來(lái)越多的駐青高校把發(fā)展重心向人工智能領(lǐng)域傾斜，為青島人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展壯大提供了不竭動(dòng)力。
當(dāng)人工智能開(kāi)始理解消費(fèi)行為的深層邏輯，當(dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步實(shí)現(xiàn)從催生新產(chǎn)品、新服務(wù)到拓寬新場(chǎng)景、壯大新生態(tài)的演進(jìn)，挖掘消費(fèi)潛力、激活消費(fèi)活力的引擎才將被真正點(diǎn)燃。
據(jù)悉，青島人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模目標(biāo)是，預(yù)計(jì)到2027年達(dá)到1200億元。可以想見(jiàn)，這場(chǎng)由“人工智能+”撬動(dòng)新消費(fèi)的青島實(shí)踐，在高成長(zhǎng)性消費(fèi)賽道的開(kāi)辟過(guò)程中，必將催生更多可能性。（青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞?dòng)浾?王鳳一）
責(zé)任編輯：劉聰聰
