街道便民服務(wù)中心是基層政府服務(wù)的重要窗口,是基層治理的關(guān)鍵載體,作為第一批青島市標(biāo)桿型便民服務(wù)中心,李滄區(qū)滄口街道便民服務(wù)中心聚焦群眾需求和企業(yè)關(guān)切,持續(xù)探索推出“入戶辦、延時辦、專場辦、一窗辦”協(xié)同服務(wù)便民舉措,以高效便捷的服務(wù)模式打通便民惠企“最后一公里”,贏得轄區(qū)居民和企業(yè)的一致好評。
近日,居民劉女士到滄口街道便民服務(wù)中心辦理食品經(jīng)營許可證。“原來辦理經(jīng)營許可證只能是工作時間辦理,現(xiàn)在來到街道,工作人員會根據(jù)居民時間提供延時服務(wù),不僅能一次性告知我需要準(zhǔn)備什么材料,辦理還非常快,節(jié)省了很多時間?!眲⑴空f。
為方便群眾“一次辦好”,街道便民服務(wù)中心按照“急事急辦、特事特辦、小事快辦”的要求,通過提供現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約渠道等方式,積極為企業(yè)和群眾提供延時服務(wù)破解時間差,實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)不打烊。
為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,優(yōu)化營商環(huán)境,更好滿足特殊群體多元化的辦事需求,街道便民服務(wù)中心圍繞老、弱、病、殘、孕等特殊群體需求,探索完善線上線下服務(wù)渠道,在轄區(qū)范圍內(nèi)開展“入戶辦”工作,為群眾提供便利服務(wù)。(青島日報社/觀海新聞記者 王云鑲)
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