安全無小事，民生無小事。在城市管理中，每一處細節都關乎著群眾的切身利益，看似不起眼的小事，一旦忽視，都可能演變成危及群眾生命財產安全的大隱患。
去年12月起，一位市民多次通過觀海新聞客戶端“直通12345”平臺反映某小區外墻年久失修，墻皮大量脫落問題。住建部門回復將征求全體受益業主意見，制定維修方案。然而，問題遲遲仍未得到有效解決。直至近日，該小區外墻大面積脫落，砸中空調外機，這才推動維修工作迅速開展，目前維修人員已進場施工。
領導干部要有草搖葉響知鹿過、松風一起知虎來、一葉易色而知天下秋的見微知著能力。在此次墻皮脫落事件中，從居民首次反映，到相關部門多次回應卻遲遲未解決，反映出相關部門在見微知著能力上的欠缺。明明已經收到群眾反饋，知曉存在安全隱患，卻未能迅速將其視為重大問題，采取有效行動，非要等到危險實實在在發生，才匆忙推進維修工作。
一個關乎群眾生命安全的問題，在居民反復投訴后，有關部門卻總是“慢半拍”，著實令人遺憾。“慢半拍”的背后，反映出部分部門對群眾訴求的重視程度不夠，缺乏主動作為、未雨綢繆的意識。同時，也暴露出部門間協調配合的不暢。按照規定，該小區外墻維修應由受益業主出資，但由于種種原因，業主意見難以統一，資金籌集困難。相關部門在長達數月的時間里拿不出有效的維修方案，導致問題久拖不決。
外墻脫落只是各類安全隱患其中的一枚“暗雷”，例如一些老舊小區的電梯老化、消防設施缺失等問題，若不能及時處理，一旦發生事故，后果不堪設想。相關部門應變“被動接訴”為“主動排查”，建立健全安全隱患排查機制，定期檢查老舊建筑、公共設施等，將隱患扼殺在萌芽狀態。同時，要加強部門間的溝通協作，提高工作效率。在處理涉及群眾利益的問題時，要充分考慮群眾的實際困難，積極協調各方資源，確保問題得到及時、有效地解決。
只有真正做到眼睛亮、見事早、行動快，才能讓老百姓生活在一個安全、安心的環境中，切實提升群眾的幸福感與安全感，讓城市治理更有溫度，讓民生保障更加堅實。
