近日，市南區(qū)立足區(qū)域特色，將旅游景區(qū)作為主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)，開(kāi)展“青島歡迎您”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，涉及景區(qū)宣傳、文明引導(dǎo)、博物館講解、海邊救護(hù)及文娛活動(dòng)五個(gè)板塊，讓志愿服務(wù)成為連接人心、傳遞溫暖、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要橋梁。

搭建志愿平臺(tái)，凝聚多元服務(wù)力量

青島的動(dòng)人之處，不僅在于紅瓦綠樹(shù)，碧海藍(lán)天，更在于城市街角躍動(dòng)的那一抹抹清新“薄荷綠”，那是市南區(qū)“青島歡迎您”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的身影。

市南區(qū)歷來(lái)高度重視志愿服務(wù)工作，在區(qū)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)委社會(huì)工作部牽頭，按照“制度化、常態(tài)化、社會(huì)化、規(guī)范化、專業(yè)化”要求，新組建行業(yè)部門志愿服務(wù)隊(duì)30余支，培育志愿服務(wù)組織20余家。

“青島歡迎您”志愿團(tuán)隊(duì)成立于2024年，由市南區(qū)委社會(huì)工作部牽頭負(fù)責(zé)，各有關(guān)部門、群團(tuán)組織以及廣大志愿者積極參與，主要在各大旅游景區(qū)和重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展常態(tài)化志愿服務(wù)活動(dòng)。

“我們是一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)，不同于此前有著固定規(guī)模的志愿服務(wù)隊(duì)伍，我們主要是由市南區(qū)的機(jī)關(guān)干部、企事業(yè)單位職工、社區(qū)居民等志愿者組成，還包括面向社會(huì)不斷招募的志愿者。”市南區(qū)委社會(huì)工作部部長(zhǎng)、區(qū)委“兩新”工委書(shū)記趙愛(ài)萍說(shuō)。

深耕服務(wù)場(chǎng)景，傳遞城市人文溫度

“跟著志愿者走銀魚(yú)巷，在百年石板路上感受青島的時(shí)光印記，聽(tīng)到的都是老里院的故事。”一名北京的游客李先生說(shuō)道。在青島，有這樣一群人，他們化身“城市講解員”，

深入棧橋、中山路、第三海水浴場(chǎng)、魯迅公園、五四廣場(chǎng)等熱門景點(diǎn)，結(jié)合各景區(qū)特色開(kāi)展講解服務(wù)，通過(guò)生動(dòng)講述青島的歷史文化與風(fēng)土人情，讓游客沉浸式感受城市魅力。

同時(shí)，在青島德國(guó)總督樓舊址博物館、海軍博物館等八大文化場(chǎng)館，志愿者將為游客提供專業(yè)講解服務(wù)，以歷史故事串聯(lián)城市記憶，從展柜里的歲月留痕，到展館外的微笑服務(wù)，將“青島歡迎您”的邀約，化作可聆聽(tīng)、可傳承的城市情書(shū)。

中國(guó)人民解放軍海軍博物館志愿服務(wù)講解員劉璐說(shuō)，“講解員所需要的不僅是熟練背誦規(guī)范講解詞，更需要發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)，我們不僅是知識(shí)的傳遞者，更是海軍精神的傳承人，我非常榮幸能成為海軍博物館講解志愿者。”截止到今天，講解志愿者為博物館提供講解服務(wù)已700余小時(shí)。

此外，“青島歡迎您”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)深耕城市公共服務(wù)領(lǐng)域，已組織20名交通引導(dǎo)員志愿者在香港中路、山東路等重要路口駐點(diǎn)，累計(jì)提供交通疏導(dǎo)志愿服務(wù)3480小時(shí)。見(jiàn)義勇為志愿服務(wù)隊(duì)在棧橋、五四廣場(chǎng)等景區(qū)勸導(dǎo)救助游客1000余人，協(xié)助公安部門妥善處置涉旅游警情200余起。在2024年9月23日，陳愛(ài)國(guó)等湛山分隊(duì)隊(duì)員在音樂(lè)廣場(chǎng)附近海域突遇兩名游客落水，隊(duì)員們義無(wú)反顧立即下海，第一時(shí)間將落水游客救助上岸。

豐富服務(wù)項(xiàng)目，擦亮城市志愿名片  

志愿服務(wù)的力量是巨大的，它如同涓涓細(xì)流匯聚成海，每一股細(xì)流都承載著志愿者的愛(ài)心與奉獻(xiàn)。作為志愿服務(wù)領(lǐng)域的生動(dòng)實(shí)踐，“青島歡迎您”志愿服務(wù)項(xiàng)目通過(guò)專業(yè)化、常態(tài)化的服務(wù)模式，打造有溫度、有深度的文旅品牌，助力青島擦亮“活力海洋之都、精彩宜人之城”的金名片。

下一步，市南區(qū)委社會(huì)工作部將以“青島歡迎您”志愿服務(wù)項(xiàng)目為抓手，統(tǒng)籌各部門各單位、各行業(yè)各領(lǐng)域資源力量，充分發(fā)揮組織動(dòng)員優(yōu)勢(shì)，拓寬社會(huì)動(dòng)員渠道，開(kāi)展“我是交警”職業(yè)體驗(yàn)、“大手拉小手”集市、“為愛(ài)奔走”等特色項(xiàng)目，將滿足需求和引領(lǐng)需求相結(jié)合，讓志愿服務(wù)成為群眾參與法治德治自治的有效途徑，讓志愿服務(wù)成為一種生活方式。

2025年4月26日起，“青島歡迎您”志愿服務(wù)活動(dòng)將在棧橋、第三海水浴場(chǎng)、魯迅公園、五四廣場(chǎng)四大站點(diǎn)同步開(kāi)展。服務(wù)時(shí)間為每周六、周日及法定節(jié)假日，上午9:00至11:00、下午2:00至4:00。志愿者們將提供景區(qū)導(dǎo)覽、文明勸導(dǎo)、應(yīng)急救助、文化講解等多樣化服務(wù)，助力提升青島旅游品質(zhì)，展現(xiàn)城市溫度。

下個(gè)轉(zhuǎn)角，或許你遇到的志愿馬甲，就是這座城市最溫暖的注解。（青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞?dòng)浾?劉琴 通訊員 季韜）

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