5月6日，金門路街道仙游路社區工作人員藍巧玉收到了一封群眾送來的感謝信，家住城陽區的李阿姨（化名）特意在五一假期節后的首個工作日，從城陽區跑來社區送上手寫的感謝信，感謝社區工作人員藍巧玉幫助自己及家人解決廉租房業務辦理事宜，并鼓勵家人重振生活信心。

時間回溯到2024年秋天，剛接手廉租房業務的藍巧玉第一次見到李阿姨時印象深刻。“那時候天氣轉涼，但李阿姨匆匆趕來時已是滿頭大汗。”藍巧玉回憶道。她耐心地讓阿姨先坐下休息，并仔細詢問了阿姨家里的具體情況。原來，李阿姨想為兒子辦理廉租房，但兒子因遭遇人生變故陷入消沉，甚至不愿邁出家門。

了解具體情況后，藍巧玉首先按照相關的規定為李阿姨介紹了辦理需要準備的材料以及條件要求，隨后約定2025年到期后來社區辦理。在之后的日子里，藍巧玉經常與李阿姨進行電話溝通，并幫助其與兒子交談，鼓勵其走出陰霾，勸他出門親自辦理業務。

經過近半年的持續關懷，今年4月9日，這個溫暖期盼終于實現——李阿姨兒子在家人的陪伴下來到市南區金門路街道仙游路社區辦理了相關的業務，并于近期通過了審核。喜訊傳來，李阿姨第一時間致電社區表達謝意。“這都是我工作份內的事，真正應該感謝的是咱們黨的好政策。”藍巧玉說，這也激勵了她今后要更加用心用情地為居民服務，把黨和政府的溫暖傳遞到每一個需要幫助的家庭。

下一步，金門路街道仙游路社區將繼續深入落實和開展民生服務工作，急居民所急，想居民所想，從居民切身利益出發，積極解決居民最關心、反映最強烈的疑難問題，將群眾的“問題清單”轉化為自己的“履職清單”，不斷提升居民滿意度和幸福感。（青島日報社/觀海新聞記者 劉琴 通訊員 于文超）

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