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王慎芳:社區(qū)民警化身“知心大叔”

下午1點,正值一天中最熱的時候,王慎芳走在烈日炙烤的向陽路步行街上,挨家挨戶地摸查商鋪的消防和用電情況,電話那頭還有居民催促他去看看附近一棟居民樓電梯進(jìn)水的問題……身上的警服早已被汗水浸透,王慎芳渾然不覺,他從手中的藍(lán)色尼龍布袋中拿出一個筆記本,開始在本子上紀(jì)錄當(dāng)天的巡邏情況。

9個大型商場、1680個商業(yè)網(wǎng)點和門頭房、600余家個體商戶攤位、2700余家住戶……這是今年55歲的社區(qū)民警王慎芳所管轄的區(qū)域。自2005年來到李村派出所任社區(qū)民警后,他已經(jīng)在這個基層崗位上堅守了15年。大到建構(gòu)“平安商圈”,小到處理鄰里糾紛,愁出過心臟病,累出過腦梗阻,15年內(nèi)接受了兩次支架手術(shù)的王慎芳是社區(qū)居民心中最好的“知心大叔”。

搭起商場保安的“連心橋”

他用10余年建構(gòu)“平安商圈”

2005年5月,軍人出身的王慎芳從機(jī)關(guān)調(diào)至基層出任社區(qū)民警。走出辦公室,邁進(jìn)了李村商場和周邊社區(qū)的居民樓院,王慎芳發(fā)現(xiàn)社區(qū)民警的工作并不像想象中的那么輕松。

王慎芳的管轄區(qū)域正處李村商圈中心地帶,其中包含9大商場,擁有千余家門頭房和商鋪,日均人流量能達(dá)到12萬人次,治安情況十分復(fù)雜,盜竊案頻發(fā)。初到新崗位的王慎芳通過每日走訪,很快發(fā)現(xiàn)了其中的問題:“當(dāng)時各商場的保衛(wèi)處互不通氣,管理也渙散,商場雖然保安多,但遇到盜竊案件時,難以形成合力。”

為了將安保力量更好地凝聚起來,王慎芳首先與9大商場的保衛(wèi)處處長進(jìn)行溝通,講明聯(lián)防聯(lián)控的重要性。原本畫地為牢、鮮少溝通的各位處長在王慎芳的組織下每月都會進(jìn)行一次“安保團(tuán)建”。一回生二回熟,大家也漸漸相互理解,愿意將自身的安保力量聚攏起來形成合力,更好地進(jìn)行商圈的治安管理。

為了更好解決商圈的治安問題,王慎芳還平息了很多商場的內(nèi)部糾紛,商場的老板們看在眼里記在心上,一來二去,就對這位社區(qū)民警十分敬重,紛紛支持他打造“平安商圈”。至此,9大商圈400余名保安進(jìn)行了整合,形成“商圈安保聯(lián)盟”,每天按排班表值班,如果有任何一個地方出現(xiàn)問題就及時通知到聯(lián)盟內(nèi)其他成員,不僅商場內(nèi),就連商場外的街面上也設(shè)置了安保人員,真正做到商圈無死角巡邏。

為了進(jìn)一步鞏固商圈的安全管理,他還利用休息時間給保安人員上專業(yè)的治安防范課,提高大家打擊防范違法犯罪的意識與能力。為了提高大家的積極性,王慎芳還推出獎勵機(jī)制,抓獲盜竊、搶劫人員的保安會有相應(yīng)的獎勵。不僅借助人力,王慎芳也緊跟時代,重視科技防范。在王慎芳的協(xié)調(diào)下,居民區(qū)做到了視頻監(jiān)控系統(tǒng)全覆蓋,商圈內(nèi)還裝了人臉識別系統(tǒng)。

通過十幾年的努力,如今李滄“平安商圈”已成為青島市治安管理的一道亮麗風(fēng)景線。2020年以來,王慎芳所轄的向陽路社區(qū)實現(xiàn)了入室盜竊案件的“零發(fā)案”,扒竊發(fā)案同比下降56.2%。

“都說有困難找警察,我就是警察!”

在違法犯罪行為面前,王慎芳是嚴(yán)厲的王警官,可在面對社區(qū)居民的時候,王慎芳又變成了“知心大叔”。

“不說100%,社區(qū)內(nèi)90%的居民他都認(rèn)識?!闭f起這位王警官,向陽路社區(qū)書記李桂榮豎起了大拇指,他告訴記者,社區(qū)內(nèi)的大事小事,居民們都愿意與王警官分享,居民們碰到什么難題,也總會第一時間想起王慎芳。用居民的話講:“有王警官在,我們就安心,他是群眾的知心人?!?/p>

2018年,在王慎芳的管轄區(qū)內(nèi),有很多居民向他反映孩子無法入學(xué)的問題。原來,由于各種原因,轄區(qū)某小區(qū)居民購房后遲遲拿不到房產(chǎn)證,造成孩子不能及時入學(xué)。了解情況后的王慎芳對社區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行了統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)竟有270余戶面臨此類問題。

“孩子上學(xué)的問題可耽誤不得呀!”雖然這不是他的本職工作,但王慎芳還是決定幫幫大伙兒。他以民警的身份與教育部門取得聯(lián)系,幾經(jīng)協(xié)調(diào)、幾番走訪,終于讓這些孩子們順利入學(xué)。

除了幫助孩子們順利入學(xué),熱心腸的王警官還經(jīng)常幫居民找工作。社區(qū)內(nèi)一名陳姓男子家庭情況比較困難,父親殘疾,母親靠擺地攤為生,小伙子也一直找不到工作,王慎芳了解情況后立馬把他推薦給了轄區(qū)內(nèi)的一家物業(yè)公司。如今,這個小伙子已經(jīng)做成了物業(yè)主管。

王慎芳:“都說有困難找警察,我就是警察!”

在王慎芳眼里,哪有什么份內(nèi)事兒份外事兒,這些事都是舉手之勞。作為社區(qū)民警,為了維護(hù)社區(qū)的和諧與安寧,只要居民遇到困難,王慎芳認(rèn)為他都應(yīng)該第一時間出手相助。

15年內(nèi)經(jīng)歷兩次支架手術(shù)

短暫休養(yǎng)后急忙返崗

采訪過程中,不論是商鋪老板、社區(qū)居民、還是街道辦事人員,提起王慎芳都贊不絕口。吃飯時被叫去處理兩只寵物狗打架的糾紛、半夜十二點被叫去處理住戶漏水問題......15年來,對于王慎芳來說,這些都是常有的事兒。在旁人看來的瑣碎事,王慎芳倒是處理得津津有味。

王慎芳認(rèn)為,社區(qū)居民能找到他尋求幫助是對他的一種信任,就如李桂榮所說:“有些事兒,王警官不來還不好辦呢,他們就服王警官!”

不久前,在第93個“八一”建軍節(jié)來臨之際,青島市評選出了2020年度“最美退役軍人”,王慎芳光榮入選,成為10位“最美退役軍人”中唯一一位警界代表。全青島的市民都看到了領(lǐng)獎臺上的他身穿警服、英姿煥發(fā),而榮譽(yù)背后的艱辛,卻只有王慎芳自己知道。

2018年上合青島峰會前后,李村商圈的安保任務(wù)繁重。一直堅守在一線的王慎芳連著一個多月沒休息,每天早上7點出門,晚上7點回家,白天所有時間全在商圈里巡邏。

“那段時間每天至少能走上兩萬多步,坐下來就想睡覺?!碑?dāng)時年過半百的王慎芳已經(jīng)在2006年接受過一次心臟支架手術(shù),醫(yī)生曾囑咐過他少熬夜多休息。但是在那期間,他卻經(jīng)常忙碌到深夜。巡邏時頭暈了就歇一會兒,頭疼了就用手指掐一掐,從沒有遲到早退過。

2018年10月5日那一天,正在商圈巡邏的王慎芳突然感到一陣眩暈,他連忙倚在了身旁的電線桿上。同事將他送到醫(yī)院后,被查出是腦梗阻,需要進(jìn)行腦部支架手術(shù)。本來術(shù)后需要靜養(yǎng)半年,但在度過最虛弱的一個月后,王慎芳又急急忙忙地回歸崗位了:“住在醫(yī)院里每天也是電話不停,社區(qū)里很多事等著我處理,反正在醫(yī)院也是躺著,不如去上班,少干點總比不干強(qiáng)?!?/p>

說起工作,王慎芳總是精神振奮,但談到家庭,他的眼神里則多了一絲愧疚。平常都在商圈、社區(qū)內(nèi)巡邏,為別人處理大大小小的事務(wù),家里的事兒倒是一點忙也沒幫上。王慎芳坦言,這么多年來他從來沒送女兒上過一次學(xué),也沒有給女兒開過一次家長會。回想起女兒曾經(jīng)埋怨的眼神,王慎芳不禁紅了眼眶:“沒辦法,干我們這行就是這樣。

如今的王慎芳還多了姥爺?shù)纳矸?。他一歲半的小外孫雖然不會說話,但卻很崇拜他警察的職業(yè)。“我一下班,小家伙就喜歡往我警服里鉆,有時候還朝我敬禮,可能是在電視上學(xué)的?!闭劦竭@,王慎芳臉上露出了欣慰的微笑。

責(zé)任編輯 劉錕鋒

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