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記者出擊|撿漏“零公里二手車”小心“踩坑”

  ■某二手車市場待售的“零公里二手車”。

  ■訴求來源

  12345·青訴即辦

  觀海新聞客戶端“直通12345”

  黨報熱線82863300

  ■話題熱度 ★★★★

  “車沒撕膜、沒上路,售價是4S店價格的7折,全國都能發(fā)貨?!痹谀扯桃曨l平臺,一位主播熱情地推銷“零公里二手車”。

  “零公里二手車”是指已完成車輛注冊手續(xù)但實際行駛里程極低(通常為零公里至數(shù)公里)的車輛,具有價格優(yōu)勢。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),青島二手車交易市場上的“零公里二手車”數(shù)量不少。這些車來自哪里?是否值得入手?存在哪些隱憂?記者對此展開調(diào)查。

  探訪:“零公里二手車”很常見

  近日,記者探訪了市北區(qū)、城陽區(qū)的多家二手車交易市場,發(fā)現(xiàn)許多車商都在銷售“零公里二手車”。

  位于南昌路的一家新車折扣店專賣“零公里二手車”,店內(nèi)停著約30輛汽車,既有燃油車,也有新能源車。這些車的外觀與4S店新車無異,車座上包著保護膜,前擋風(fēng)玻璃上貼著“汽車能源消耗量標識牌”,車頂上放著“7折新車”“批發(fā)價”“直播特價車”等宣傳牌。現(xiàn)場,不少市民正在看車、詢價。

  在黑龍江中路的一家二手車交易市場內(nèi),多家車商經(jīng)營“零公里二手車”,產(chǎn)品多為5萬元以內(nèi)的新能源汽車。

  “家人們,門店新到4輛車,官方指導(dǎo)價為6.98萬元,門店僅售5.38萬元,包牌包稅包保險,先來先得?!鼻鄭u二手車商小陳在某視頻平臺上推介某品牌“零公里二手車”。記者搜索發(fā)現(xiàn),抖音平臺上關(guān)于“零公里二手車”話題的視頻播放量超過8500萬次;在懂車帝、閑魚等平臺上,車齡不足1年、里程低于100公里的“準新車”有數(shù)千輛,幾乎涵蓋所有主流品牌。

  “‘零公里二手車’并非新鮮事物,以前的‘零公里二手車’多來自4S店的展陳車或試駕車,在完成任務(wù)后被低價出售。”一位業(yè)內(nèi)人士介紹,目前,汽車市場競爭激烈,車企為擴大市場份額,通過返利、促銷、貼息等手段向4S店下達高于實際需求的銷售任務(wù)。4S店為了完成任務(wù),會將部分庫存新車上牌后賣給二手車商。還有車企為清庫存將新車注冊為二手車。

  某些車企認證的二手車直營店也銷售“零公里二手車”。一位銷售人員透露,去年底,門店為完成車企的銷售任務(wù),將十幾輛新車注冊在公司名下,目前這批車僅剩2輛?!败嚤阋?,又有官方認證,不愁賣。”

  據(jù)了解,根據(jù)目前政策,大多數(shù)新能源車交易時不用交購置稅,4S店上牌沒有資金壓力。因此相比燃油車,新能源汽車領(lǐng)域更容易出現(xiàn)“零公里二手車”。

  記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),“零公里二手車”背后存在車商、報廢車車主合作套取補貼的現(xiàn)象。

  根據(jù)2025年汽車以舊換新政策,個人消費者報廢符合條件舊車并購買新能源乘用車,可獲得2萬元補貼;報廢符合條件燃油乘用車并購買2.0升及以下排量燃油乘用車,可獲得1.5萬元補貼。某二手車交易市場的一位車商透露,他們會尋找有舊車的車主合作,以車主名義參加以舊換新,報廢舊車、購買新車。待補貼到賬后,這輛新車會以“零公里二手車”名義,打折賣給真正的購車人。在這筆交易中,汽車補貼實際上被分成了三部分:報廢車車主拿到了高于車輛殘值的錢,車商收獲一筆傭金,其余份額用于車價優(yōu)惠。

  在一些網(wǎng)絡(luò)社交平臺,眾多二手車商公開尋找符合以舊換新政策的報廢車車主。記者通過某社交平臺聯(lián)系到萊西市的一位二手車商。他表示,若車主能配合申領(lǐng)補貼,他愿意付費6000元。

  問題:質(zhì)保權(quán)益大大“縮水”

  “零公里二手車”對預(yù)算有限的消費者來說頗具吸引力,但優(yōu)惠背后有隱憂。

  去年春天,劉勝(化名)考取了駕駛證,因購車預(yù)算有限,就打算入手一輛二手車。他在多家二手車市場咨詢發(fā)現(xiàn),“零公里二手車”售價普遍低于4S店新車,車況又新,還不用擔心調(diào)表、事故、泡水等二手車常見問題?!颁N售人員稱車輛在4S店可以正常保養(yǎng),但未提及質(zhì)保權(quán)益?!眲僬f,在銷售人員的極力推薦下,他付款購車。

  “5月初,我的車輛三電系統(tǒng)(電池、電機、電控)發(fā)生故障,在4S店修車時我才得知,因為我不是首任車主,三電系統(tǒng)不享有終身質(zhì)保權(quán)益,質(zhì)保期只有8年?!眲俦硎?,有些后悔購買“零公里二手車”。

  銀川西路某品牌汽車4S店的銷售人員介紹,購買“零公里二手車”看起來一時省了錢,但后期可能花費更多,新能源汽車三電系統(tǒng)的維修費遠高于購車時省下的錢。“4S店維修新能源車大多‘只換不修’,換一臺電機至少2萬元,換電池費用更高?!?/p>

  記者多方了解到,各大車企為了吸引消費者,紛紛推出整車終身質(zhì)保、三電系統(tǒng)終身質(zhì)保、終身免費充電等售后服務(wù)權(quán)益,但這些權(quán)益往往僅限首任車主。“以我們品牌為例,首任車主享有整車6年或15萬公里質(zhì)保服務(wù),二手車車主僅享有3年或12萬公里質(zhì)保服務(wù)。而且質(zhì)保期要從車輛交付首任車主之日算起,即3年質(zhì)保期需減去首任車主已享有的年限。”某品牌新能源汽車的售后人員介紹。

  除了質(zhì)保時間,“零公里二手車”的質(zhì)保項目也會“縮水”。在某二手車交易市場,一位車商向記者推銷一輛“零公里”新能源汽車。記者在該品牌汽車官網(wǎng)上看到,這款車的首任非營運車主享有三電系統(tǒng)終身保修服務(wù)。但轉(zhuǎn)賣過戶后,只有電池的電芯部分享有終身質(zhì)保服務(wù)。

  “零公里二手車”還有可能是“問題車”。比如在運輸途中發(fā)生碰撞的“運殘車”,維修后會作為“零公里二手車”售賣;部分積壓已久、掛牌后進入市場的庫存車,因長期停放可能存在電瓶虧電、輪胎老化等問題。另外,“零公里二手車”交易后,殘值會大幅下跌。有數(shù)據(jù)顯示,這類車再出售時,殘值率比普通二手車低15%-20%。

  建議:多維發(fā)力規(guī)范二手車交易

  面對“零公里二手車”存在的問題,業(yè)內(nèi)人士認為,需多維度發(fā)力,規(guī)范經(jīng)營行為,維護市場秩序和消費者合法權(quán)益。

  5月底,中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于維護公平競爭秩序 促進行業(yè)健康發(fā)展的倡議》,倡議所有企業(yè)嚴格遵從公平競爭原則,依法依規(guī)開展經(jīng)營活動,并強調(diào),企業(yè)在依法降價處理商品以外,不以低于成本的價格傾銷商品,不進行誘導(dǎo)消費者的虛假宣傳等。

  6月5日,商務(wù)部召開例行新聞發(fā)布會。有記者提問:“‘零公里二手車’持續(xù)引來市場討論,商務(wù)部對于汽車行業(yè)內(nèi)卷現(xiàn)象有何看法?”新聞發(fā)言人表示,商務(wù)部有關(guān)司局組織行業(yè)協(xié)會、研究機構(gòu)和相關(guān)企業(yè)座談,聽取意見建議,研究進一步做好汽車流通消費工作。針對當前汽車行業(yè)存在的“內(nèi)卷式”競爭現(xiàn)象,商務(wù)部將積極配合相關(guān)部門,加強綜合整治與合規(guī)引導(dǎo),維護公平競爭市場秩序,促進行業(yè)健康發(fā)展。

  “車企必須優(yōu)化經(jīng)營策略,更加精準地匹配供需,避免盲目生產(chǎn)導(dǎo)致庫存積壓?!鼻鄭u市政協(xié)委員肖建華建議,提升現(xiàn)有渠道的盈利能力和服務(wù)水準,通過精細化管理增強市場競爭力,而非依賴價格戰(zhàn)等低效內(nèi)卷手段。主管部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)進一步規(guī)范二手車交易流程,經(jīng)銷商在銷售“零公里二手車”時,以書面形式告知消費者車輛性質(zhì)(如庫存車、試駕車)、未上牌原因、是否享受新車質(zhì)保以及可能影響消費者權(quán)益的情況,如首任車主權(quán)益喪失、車輛殘值率變化等,并由購車人簽字確認,避免因信息不對稱、誤導(dǎo)性宣傳而損害消費者的正當權(quán)益。

  “消費者應(yīng)提高警惕,充分認識‘零公里二手車’可能存在的‘權(quán)益陷阱’,購車時主動查看銘牌、輪胎、玻璃生產(chǎn)日期、登記證、維保記錄、第三方檢測報告等車輛信息。”山東東潤律師事務(wù)所律師鄒文成表示。

  針對二手車商和報廢車車主聯(lián)手套取國家或地方汽車補貼的情況,鄒文成認為,根據(jù)相關(guān)規(guī)范性文件,政府發(fā)放汽車以舊換新補貼的初衷是刺激汽車消費,支持個人消費者換購新車,如果車商通過套取補貼獲利,不僅違反相關(guān)補貼政策規(guī)定,甚至可能觸犯刑法。“相關(guān)部門應(yīng)不斷完善汽車以舊換新政策,封堵政策漏洞,使補貼真正惠及有需求的消費者。同時,有關(guān)部門要加強事后監(jiān)管,對在實際交易過程中可能存在的違法套補行為,在查實后予以處罰,起到警示和整治的作用?!?/p>

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