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“老人向我們求助時(shí)我才知道，她看微短劇上癮了，被精準(zhǔn)‘拿捏’和‘收割’。”提起母親前段時(shí)間在微短劇平臺(tái)充值的經(jīng)歷，市民李雪（化名）十分無(wú)奈。
研究顯示，“銀發(fā)族”已然成為微短劇的重要受眾群體。然而，部分不法商家盯上了這一群體的“錢袋子”——看劇充值陷阱、推廣培訓(xùn)套路層出不窮，老年人很容易陷入其中，導(dǎo)致錢款損失。針對(duì)其中常見(jiàn)的“坑”，記者展開(kāi)了調(diào)查。
稀里糊涂“慷慨解囊”
李雪在島城一家外貿(mào)企業(yè)工作，從去年開(kāi)始，她的母親從外地來(lái)青，替她接送上幼兒園的兒子。“母親在這邊沒(méi)有朋友，也很少出門，把孩子送到幼兒園后就在家里刷手機(jī)。”李雪后來(lái)才知道，母親大多數(shù)閑暇時(shí)間都花在了看微短劇上。
“一開(kāi)始我并沒(méi)有在意。一段時(shí)間后，我們感覺(jué)母親追劇上癮了，整個(gè)人陷了進(jìn)去，變化很大。”李雪告訴記者，以前母親很勤快，也喜歡跟外孫互動(dòng)；如今話少了很多，只要一有時(shí)間就抱著手機(jī)刷劇。“一部接著一部看，可謂廢寢忘食，我也曾勸過(guò)她適可而止，但是她沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去。”李雪說(shuō)。
上個(gè)月，母親告訴李雪，自己的銀行賬戶被連續(xù)扣款兩次，每次898元。“我和丈夫排查后確認(rèn)，這兩筆扣款與她在網(wǎng)上看微短劇有關(guān)。短信內(nèi)容顯示購(gòu)買了會(huì)員，但她完全不知情。”李雪查詢得知，一家收款單位是注冊(cè)在城陽(yáng)區(qū)的某人力資源公司，另一家是注冊(cè)在市北區(qū)的某網(wǎng)絡(luò)科技公司。她第一時(shí)間向兩地市場(chǎng)監(jiān)管部門和公安部門求助，希望能協(xié)調(diào)退還這兩筆錢。
城陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門介入后，某人力資源公司退還了898元。而某網(wǎng)絡(luò)科技公司已不在注冊(cè)地址經(jīng)營(yíng)，被市場(chǎng)監(jiān)管部門列入了經(jīng)營(yíng)異常名錄，而且被投訴人拒絕接受調(diào)解。好在，市場(chǎng)監(jiān)管人員努力協(xié)調(diào)，追回了第二筆扣款898元。“錢是要回來(lái)了，但花費(fèi)了很多精力。”李雪說(shuō)。
有不少老年人在看劇過(guò)程中稀里糊涂“慷慨解囊”。杜先生的父親70多歲，看微短劇時(shí)被扣費(fèi)578元。“老年人對(duì)免密支付等隱藏選項(xiàng)并不熟悉，導(dǎo)致誤操作，花這么多錢購(gòu)買了‘看劇套餐’，他自己都不知道是怎么回事。”杜先生發(fā)現(xiàn)，扣費(fèi)商家是一家科技公司，他與商家協(xié)商退費(fèi)，但過(guò)程并不順利，市場(chǎng)監(jiān)管部門建議他通過(guò)法律途徑解決。
很多老年人都是通過(guò)小程序、客戶端等平臺(tái)觀看微短劇。業(yè)內(nèi)人士指出，微短劇往往先以免費(fèi)為誘餌，再在第6集、第10集、第20集等不同位置設(shè)置收費(fèi)節(jié)點(diǎn)，用戶付費(fèi)才能解鎖觀看。大多數(shù)微短劇的付費(fèi)模式有兩種——以不同價(jià)格單次解鎖視頻或者購(gòu)買年卡套餐。
此前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾發(fā)布提醒：一些短視頻平臺(tái)利用算法鎖定老年人，向其推送內(nèi)容離奇、浮夸的微短劇，再以極低價(jià)格誘導(dǎo)其繼續(xù)觀看并默認(rèn)開(kāi)通免密支付，隨后按集扣費(fèi)并自動(dòng)播放下一集，導(dǎo)致不少老年消費(fèi)者權(quán)益受損。陷入付費(fèi)陷阱的老年人不在少數(shù)，在社交平臺(tái)上，不少網(wǎng)友曬出父母看微短劇產(chǎn)生的付費(fèi)訂單，金額從幾百元到上萬(wàn)元不等。“下單”的老年人大多有過(guò)這樣的經(jīng)歷——被推送到手機(jī)上的短劇廣告所吸引，點(diǎn)開(kāi)后便一發(fā)不可收，然后稀里糊涂、莫名其妙被扣款，基本上都是幾百元起步。如果不追討，這筆錢就打了水漂；如果想追回錢款，則需耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。
“賺錢神話”實(shí)為“圈錢套路”
“微短劇推廣非常賺錢，輕輕松松月入上萬(wàn)”“愛(ài)看短劇就能賺錢，免費(fèi)收徒，能堅(jiān)持下去的來(lái)”……不少人在網(wǎng)上刷到過(guò)這樣的信息，聲稱招聘微短劇推廣兼職，不限年齡，不要求有經(jīng)驗(yàn)，包教包會(huì)，“在家動(dòng)動(dòng)手指就有高收入”。
微短劇推廣，到底是“財(cái)富風(fēng)口”還是“圈錢套路”？多名“受害者”以親身經(jīng)歷證實(shí)，看似美好的“賺錢神話”背后，隱藏著不法商家精心設(shè)計(jì)的陷阱。
今年3月，63歲的市民張悅（化名）在抖音平臺(tái)就刷到了這樣的視頻廣告。“退休后沒(méi)什么事干，身邊不少朋友都在看微短劇，我就覺(jué)得做推廣肯定能賺錢。”短視頻中的“導(dǎo)師”循循善誘，張悅便進(jìn)入授課直播間，開(kāi)始聽(tīng)“免費(fèi)體驗(yàn)課”。原來(lái)，所謂推廣，就是下載微短劇后進(jìn)行二次剪輯創(chuàng)作，再將這些內(nèi)容和跳轉(zhuǎn)鏈接發(fā)布到不同平臺(tái)上。“只要有人付費(fèi)觀看大家推薦的微短劇，你們就能賺取傭金。”培訓(xùn)過(guò)程中，“導(dǎo)師”言之鑿鑿。
聽(tīng)了三天體驗(yàn)課后，張悅花費(fèi)5000多元“學(xué)費(fèi)”買下了“導(dǎo)師一對(duì)一專屬服務(wù)”、微短劇推廣“工具包”和上萬(wàn)部微短劇的“素材授權(quán)”。一周后，她發(fā)現(xiàn)自己精心制作的推廣作品幾乎沒(méi)什么閱讀量，吸引付費(fèi)看劇更是無(wú)從談起。“導(dǎo)師”此時(shí)不斷開(kāi)導(dǎo)她不要放棄“事業(yè)”，并給她看其他學(xué)員賺錢的案例。張悅持續(xù)在各大平臺(tái)上發(fā)布作品，忙活一個(gè)月只得到了不到50元的收益。意識(shí)到被騙的她再去聯(lián)系“導(dǎo)師”，發(fā)現(xiàn)已被拉黑。
近日，記者以退休老年人身份，在某平臺(tái)一個(gè)微短劇推廣的帖子下留言。一家教育公司的助教“初夏老師”很快添加了記者微信。“我們只合作不賣課，收益您八成我們二成，只要有播放量就有收益。”見(jiàn)記者有意學(xué)習(xí)微短劇推廣，“初夏老師”發(fā)來(lái)一個(gè)私域直播鏈接。
“快速創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作品不是拼技術(shù)、拼能力、拼文化，而是拼工具。我的學(xué)員劉阿姨做了46個(gè)平臺(tái)，一年收入14萬(wàn)元。”直播中，“導(dǎo)師”向大家講解如何用AI軟件生成文案、用暴力成片自動(dòng)生成視頻、實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)發(fā)布，還不斷分享賺錢案例。“你自己買微短劇資源，每部市場(chǎng)價(jià)至少1500元至2000元，特別好的劇幾萬(wàn)元都未必買得到，我這里1萬(wàn)多部微短劇都有版權(quán)授權(quán)，且隨時(shí)更新。干個(gè)兩三年，可能比打工一輩子賺錢都多。”隨后，“導(dǎo)師”又向大家普及“起號(hào)期”的概念，鼓勵(lì)大家在“起號(hào)期”不要在乎賺多少錢，而是要抓住微短劇流量大、創(chuàng)發(fā)快、收益高的紅利期，堅(jiān)持不斷更，收益會(huì)越來(lái)越高。課程結(jié)束，“導(dǎo)師”拋出了正式合作價(jià)格——4980元即可獲得“黑科技”工具、萬(wàn)部微短劇一級(jí)授權(quán)及“一對(duì)一”實(shí)操陪練服務(wù)。
見(jiàn)記者沒(méi)有心動(dòng)，“初夏老師”不斷催促記者交費(fèi)，建議記者不要跟家人商量，并發(fā)來(lái)“后臺(tái)數(shù)據(jù)”證明可以賺錢。隨后的幾天內(nèi)，“初夏老師”持續(xù)發(fā)來(lái)私域直播鏈接，讓記者進(jìn)直播間學(xué)習(xí)。
暗訪中，記者還了解到，有部分機(jī)構(gòu)甚至打著“微短劇海外推廣”的幌子，“收割”對(duì)該行業(yè)一知半解的“銀發(fā)族”。不少老年人堅(jiān)信微短劇推廣的“賺錢神話”，認(rèn)為自己距離成功“只差一點(diǎn)運(yùn)氣”。事實(shí)上，近年來(lái)免費(fèi)微短劇日漸崛起，付費(fèi)投流市場(chǎng)萎縮，普通人很難在其中分得紅利。
提高警惕避免入“坑”
《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告（2025）》顯示，中國(guó)微短劇市場(chǎng)規(guī)模突破504.4億元，用戶規(guī)模達(dá)6.62億人，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)101分鐘，追平即時(shí)通訊類應(yīng)用。這一數(shù)據(jù)印證了微短劇作為“國(guó)民級(jí)內(nèi)容消費(fèi)”的崛起。而微短劇的觀眾群體中，60歲及以上的占比12.1%。
微短劇為何讓老年人群體無(wú)法自拔，義無(wú)反顧充值？聚焦泛傳媒圈與數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的垂直新媒體“刺猬公社”曾在研究中指出，這些微短劇通過(guò)催婚、婆媳關(guān)系、父子關(guān)系等話題，引發(fā)老年群體的感同身受，本質(zhì)是通過(guò)鏡頭構(gòu)建虛擬的情感代償，滿足銀發(fā)群體現(xiàn)實(shí)生活中可能缺失的情緒需要。劇情反轉(zhuǎn)和“爽感”也使老年人沉溺其中難以自拔。而在商業(yè)化角度，目前微短劇主流的變現(xiàn)方式包括付費(fèi)解鎖、品牌植入等，其中付費(fèi)解鎖是在用戶的興趣達(dá)到最高點(diǎn)時(shí)設(shè)置一個(gè)付費(fèi)的“鉤子”，讓用戶無(wú)限期待后續(xù)劇情，從而心甘情愿付費(fèi)。
山東豪德（青島）律師事務(wù)所律師岳翔認(rèn)為，部分微短劇平臺(tái)“耍小聰明”，利用老年人對(duì)手機(jī)操作不熟、防范意識(shí)弱的特點(diǎn)，挖下“默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的坑。“有的平臺(tái)將‘默認(rèn)開(kāi)啟自動(dòng)解鎖下一集’作為預(yù)設(shè)選項(xiàng)，且未以加粗、彈窗、單獨(dú)確認(rèn)等顯著方式提醒用戶尤其是老年用戶注意，涉嫌違反《民法典》關(guān)于格式條款提供方應(yīng)盡提示說(shuō)明義務(wù)的規(guī)定。該默認(rèn)設(shè)置容易導(dǎo)致老年用戶在不知情或誤解的情況下連續(xù)消費(fèi)，可能構(gòu)成《民法典》規(guī)定的‘顯失公平’。”岳翔認(rèn)為，微短劇平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者是直接的商品或服務(wù)提供者，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，其利用默認(rèn)選項(xiàng)、不顯著提示等方式誘導(dǎo)消費(fèi)，違反誠(chéng)信原則。
微短劇推廣培訓(xùn)騙局給老年人造成的錢款損失亦不可輕視。“先是利用免費(fèi)課程吸引用戶學(xué)習(xí)聽(tīng)課，后收取授權(quán)費(fèi)、工具費(fèi)、服務(wù)費(fèi)進(jìn)行‘套娃收割’，最后誘導(dǎo)用戶發(fā)展下線，用以增加騙局活性。”業(yè)內(nèi)人士指出，微短劇推廣的衍生騙局已經(jīng)擁有了完整的商業(yè)閉環(huán)。
“一些利用短視頻制作創(chuàng)業(yè)的虛假宣傳可能涉及包括詐騙罪在內(nèi)的刑事犯罪。當(dāng)騙取的金額比較大、主觀惡意比較高，還可能涉及虛假?gòu)V告罪和詐騙罪。”中國(guó)政法大學(xué)副教授朱巍接受采訪時(shí)說(shuō)。
微短劇可以“適老”，但不能異化成揮向老年人的“鐮刀”。不管是看劇付費(fèi)還是推廣兼職，老年人都必須提高警惕，謹(jǐn)防入“坑”。“建議子女及時(shí)關(guān)注老年人的手機(jī)支付情況，關(guān)閉支付軟件中的‘小額免密支付’功能，取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)訂閱。”岳翔提醒，如果老年消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己掉入了消費(fèi)陷阱，應(yīng)立即告訴子女，收集好聊天記錄、付款憑證、宣傳材料等固定證據(jù)，并通過(guò)與機(jī)構(gòu)協(xié)商退款、向平臺(tái)投訴、向行政部門舉報(bào)等方式維護(hù)自身合法權(quán)益；若受損金額較大，可考慮提起訴訟依法維權(quán)。
