開車出停車場(chǎng)，掃碼交費(fèi)時(shí)，手機(jī)屏幕上出現(xiàn)“領(lǐng)停車券”的彈窗廣告——這種情況你遇到過嗎？近段時(shí)間，多名市民通過黨報(bào)熱線反映，在駛離停車場(chǎng)掃碼交費(fèi)時(shí)，手機(jī)上經(jīng)常會(huì)跳出推送廣告，甚至部分廣告暗藏收費(fèi)陷阱。

廣告“循循善誘”誤導(dǎo)消費(fèi)者

近日，市民劉先生在九水東路的一家銀行辦理業(yè)務(wù)后，掃碼支付停車費(fèi)時(shí)，手機(jī)屏幕上出現(xiàn)“領(lǐng)停車券”彈窗廣告。劉先生點(diǎn)擊“確認(rèn)”，結(jié)果領(lǐng)券未成功，手機(jī)屏幕上卻彈出了其他廣告頁(yè)面。無奈之下，他只好重新掃碼支付了停車費(fèi)。“這樣的彈窗廣告有很強(qiáng)的誤導(dǎo)性，不僅白白浪費(fèi)時(shí)間，還容易導(dǎo)致駕駛員分神，從而引發(fā)剮蹭、追尾等安全事故。”劉先生說。

記者來到劉先生所述的金水創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園停車場(chǎng)，掃碼出場(chǎng)時(shí)，“慧停車”平臺(tái)顯示的付費(fèi)界面上方要求輸入車牌號(hào)，下方則顯示“優(yōu)質(zhì)推薦”內(nèi)容——發(fā)您5元停車券。記者注意到，車牌號(hào)碼下方有“立即查詢”字樣，而“發(fā)您5元停車券”下方則有“確認(rèn)”字樣，很容易讓人誤點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入廣告頁(yè)面。此外，雖然頁(yè)面標(biāo)明了“廣告”字樣，但字體非常小且顏色較淺。

隨后，記者點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入領(lǐng)停車券頁(yè)面，按要求輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，但平臺(tái)提示積分不足，并推薦其他“優(yōu)惠活動(dòng)”。頁(yè)面不斷跳轉(zhuǎn)，最終進(jìn)入的廣告頁(yè)面顯示“0.1元領(lǐng)雙權(quán)益”（輸入手機(jī)號(hào)碼，支付0.1元可得5元支付寶立減金和3天芒果TV會(huì)員）。然而，記者點(diǎn)開“活動(dòng)規(guī)則”仔細(xì)閱讀，發(fā)現(xiàn)規(guī)則內(nèi)包含“3日后自動(dòng)續(xù)費(fèi)29.9元/月，開通立即生效，到期后自動(dòng)續(xù)訂”等內(nèi)容。

“我不小心誤點(diǎn)廣告開通了會(huì)員，并且連續(xù)包月，每個(gè)月自動(dòng)扣款，最后找了支付寶客服才將服務(wù)關(guān)閉。”“該有人管管了，這種廣告誤導(dǎo)性太強(qiáng)。”……在小紅書等社交平臺(tái)上，不少網(wǎng)友發(fā)帖講述自己在停車掃碼后被此類廣告誤導(dǎo)消費(fèi)的經(jīng)歷。

連日來，記者在島城多個(gè)停車場(chǎng)掃碼時(shí)均有廣告彈出。在青山路西兒童公園停車場(chǎng)，掃碼后彈出領(lǐng)停車券、安居客、美團(tuán)等多個(gè)廣告界面；在北都廣場(chǎng)停車場(chǎng)，掃碼后彈出國(guó)泰門診險(xiǎn)廣告；在南華國(guó)際中心停車場(chǎng)，掃碼后彈出“停車充電洗車等多場(chǎng)景消費(fèi)券包”廣告。

期待“純凈版”交費(fèi)平臺(tái)

為何掃描停車場(chǎng)的交費(fèi)二維碼會(huì)彈出廣告？記者聯(lián)系“慧停車”平臺(tái)，工作人員稱會(huì)將此問題進(jìn)行反饋，但未給出具體解釋。青山路西兒童公園停車場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者，其使用的收費(fèi)管理系統(tǒng)由“停智慧”免費(fèi)提供。“我們自己不會(huì)發(fā)布這些廣告，也會(huì)要求提供服務(wù)的廠家少打廣告。這個(gè)問題我們會(huì)再去溝通，廣告內(nèi)容大家不要點(diǎn)、別輕信。”該負(fù)責(zé)人說。記者撥打“停智慧”客服電話，工作人員表示公司也需要盈利賺錢，希望消費(fèi)者能夠理解。

“作為停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方，我們不可能自己去做一套系統(tǒng)，這樣成本太高。收費(fèi)系統(tǒng)需要盈利，就要吸引廣告商投放廣告。遇到這樣的廣告，你們直接關(guān)掉就好。”北都廣場(chǎng)停車場(chǎng)工作人員告訴記者。南華國(guó)際中心停車場(chǎng)工作人員稱，他會(huì)向設(shè)備商（收費(fèi)平臺(tái)）反映相關(guān)情況，希望改善現(xiàn)狀。

領(lǐng)券類廣告的套路并不復(fù)雜——誤導(dǎo)消費(fèi)者以為領(lǐng)到的是停車優(yōu)惠券，同時(shí)還能低價(jià)享會(huì)員權(quán)益。在領(lǐng)取頁(yè)面下方，商家則用不起眼的字體標(biāo)注自動(dòng)續(xù)費(fèi)協(xié)議及費(fèi)用，消費(fèi)者往往被低價(jià)優(yōu)惠吸引，難以察覺隱藏條款。

“停車場(chǎng)管理方應(yīng)該付出一定的經(jīng)營(yíng)成本，不能因?yàn)槭褂玫氖敲赓M(fèi)支付系統(tǒng)，就強(qiáng)制消費(fèi)者接受廣告，這種做法不合理。”市民王女士告訴記者，隨著“套路”被越來越多人熟知，大多數(shù)停車場(chǎng)已開始使用無廣告的“純凈版”收費(fèi)系統(tǒng)，然而依然有部分停車場(chǎng)的收費(fèi)系統(tǒng)在掃碼交費(fèi)環(huán)節(jié)會(huì)彈出誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告。多名受訪市民認(rèn)為，停車場(chǎng)管理方既然已經(jīng)收取停車費(fèi)，就應(yīng)該提供“純凈版”收費(fèi)平臺(tái)，提升消費(fèi)體驗(yàn)。

針對(duì)此類情況，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾發(fā)布提示，提醒廣大消費(fèi)者在面對(duì)不明鏈接時(shí)提高警惕，不要隨意點(diǎn)擊；若不小心誤觸或收到強(qiáng)制彈出的不明鏈接，要仔細(xì)甄別跳轉(zhuǎn)后的信息內(nèi)容，可以直接將軟件關(guān)閉。