青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞10月11日訊 幫助老人乘車、拾金不昧……連日來(lái)，青島街頭接連發(fā)生暖心一幕幕，好心駕駛員用行動(dòng)傳遞城市溫度。
老人乘車不便，他暖心助老顯擔(dān)當(dāng)
“師傅，太謝謝你了，謝謝你幫著我搬這個(gè)輪椅，要不然真不知道該咋上下車！”在市北區(qū)小港公交站，一位老人對(duì)青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第三分公司215路線駕駛員梁帥連連擺手表達(dá)著感謝，臉上滿是感動(dòng)的笑容。這溫暖的一幕，發(fā)生在梁帥駕駛公交行駛的日常途中，他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“誠(chéng)載美好”的公交服務(wù)初心。
10月9日下午，梁帥駕駛215路公交車行至團(tuán)島貴州路車站時(shí)，透過后視鏡看到一位坐著輪椅的老人正在站臺(tái)等候，眼神里帶著幾分焦急。梁帥將車輛停穩(wěn)后、打開車門，迅速起身來(lái)到前門，一邊輕聲說(shuō)道“您別著急，我來(lái)幫您”，一邊小心翼翼地一只手抓住輪椅，另一只手將老人攙扶上了車。
“您坐好扶穩(wěn)，到站我會(huì)提醒您”考慮到老人乘車安全，梁帥還特意將老人安排在靠近車后門的愛心座位旁，并輕聲叮囑老人。這一系列溫暖細(xì)致的關(guān)懷，讓老人滿是感動(dòng)。
一路上，梁帥始終觀察著老人的情況。當(dāng)車輛抵達(dá)小港車站，老人準(zhǔn)備下車，他再次起身來(lái)到老人身邊。此時(shí)，幾位熱心乘客也紛紛起身搭手，大家齊心協(xié)力將輪椅和老人抬下公交車，放在了站臺(tái)安全區(qū)域。
“每次看到有需要幫助的乘客，能搭把手就搭把手，這都是我應(yīng)該做的。”面對(duì)老人的贊揚(yáng)，梁帥笑著說(shuō)道。作為一名公交駕駛員，他始終將“誠(chéng)載美好”的服務(wù)理念融入每一次駕駛、每一次停靠中，用一次次主動(dòng)上前的幫扶、一句句溫暖貼心的叮囑，將公交車變成傳遞善意的移動(dòng)港灣，讓乘客在便捷出行的同時(shí)，更感受到城市服務(wù)的溫度與美好。
司機(jī)拾金不昧，失主子女送來(lái)錦旗
青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司收到一面寫有“拾金不昧風(fēng)格高，服務(wù)周到品德好”的錦旗，送旗人是市民李先生，他此行是為了感謝316路駕駛員趙嘉鑫及時(shí)歸還其岳父、岳母不慎遺失的隨身包。
據(jù)李先生介紹，9月23日7點(diǎn)半左右，他的岳父、岳母在廣西路浙江路公交站點(diǎn)乘坐316路DD1530號(hào)公交車，打算前往團(tuán)島方向。因下車時(shí)匆忙，老人未留意隨身攜帶的包，不小心將其遺落在了座位上。包內(nèi)不僅有老人的身份證、一千元現(xiàn)金，還有用于日常聯(lián)系的手機(jī)，一旦丟失將給生活帶來(lái)極大不便。發(fā)現(xiàn)物品遺失后，老人十分著急，家人得知情況后，第一時(shí)間嘗試聯(lián)系公交公司尋求幫助。
令人欣慰的是，316路駕駛員趙嘉鑫在完成當(dāng)班營(yíng)運(yùn)任務(wù)，返回場(chǎng)站打掃車廂衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)了座位上的遺落包。他第一時(shí)間將包交到分公司調(diào)度室，并協(xié)助“巴士管家”查看包內(nèi)物品，以便后續(xù)聯(lián)系失主。最終，趙嘉鑫與老人及其子女取得聯(lián)系，并約定了物品歸還時(shí)間。
當(dāng)李先生從工作人員手中取回完好無(wú)損的包時(shí)，感動(dòng)不已。為表達(dá)這份謝意，他特意定制了錦旗送到隧道巴士第八分公司。“多虧了趙師傅細(xì)心負(fù)責(zé)，不然岳父、岳母的證件、現(xiàn)金和手機(jī)找回來(lái)就難了，公交師傅的拾金不昧精神太讓人暖心了！”
面對(duì)感謝，趙嘉鑫笑著表示：“這是我應(yīng)該做的，保障乘客物品安全也是我們工作的一部分。”
隧道巴士第八分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，拾金不昧是公交人的優(yōu)良傳統(tǒng)，后續(xù)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的服務(wù)培訓(xùn)，讓暖心服務(wù)伴隨每一位乘客的出行路。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王譽(yù)凱 靳朝鶴）
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