西海岸新區的范女士找到我們，說自己一年前在福瀛裝飾城里預定了櫥柜，現在商鋪跑路了，交上的定金不知道該向誰要了。

范女士說，2019年3月30號，她在開拓路888號福瀛裝飾城一家叫歐琳的商鋪，為自己的新家預定了一套櫥柜和臥室的壁櫥，當時與商家約定多退少補之后，先交了3000塊錢的定金。但是因為自己的原因新房子一直沒有裝修，今年11月再次來到福瀛裝飾城，卻發現歐琳商鋪不見了。

原來的歐琳關門，負責人聯系不上，交上的3000元定金怎么辦？行動員在范女士提供的購銷合同上看到，上面蓋的并不是歐琳商鋪的章，而是“青島福瀛國際家居有限公司”的章，于是，范女士找到了福瀛裝飾城。

范女士覺得，既然蓋的是福瀛裝飾城的章，他們就應該負責。可是找了兩次事情一直沒有解決。行動員和范女士一起來到了福瀛裝飾城。

這家原來叫歐琳的商鋪，現在確實已經更換了新的門頭，大門緊閉。范女士撥打了之前保存的歐琳商鋪老板娘孫女士的電話。

看來，范女士通過自己找到歐琳商鋪的人了是不可能的了，可是錢還得要啊。那么對于范女士交上的3000元定金，福瀛裝飾城是什么說法呢，行動員和范女士一起來到了福瀛裝飾城客服服務中心。

福瀛裝飾城工作人員表示，現在他們也聯系不上歐琳店鋪的負責人，福瀛裝飾城商場也沒有責任把錢退還給范女士，他們只是代收款。范女士對于這個說法并不認同。

福瀛裝飾城的工作人員表示，質保金已經滿一年，按照規定，他們已經退還給商鋪了。那么福瀛裝飾城經理的說法是否符合相關規定呢，行動員找到了轄區辛安市場監督管理所。工作人員答復：根據福瀛裝飾城與歐琳商鋪之間的合同約定，商鋪撤店一年期限后，福瀛裝飾城對歐琳商鋪所有糾紛不予負責，所以福瀛裝飾城對于范女士這件事確實沒有責任，也完全可以不退還給范女士3000元錢。現在市場監督管理所已經介入了這件事，目前的情況是歐琳的負責人電話打不通，但是營業執照并沒有注銷，他們已經把打營業執照列入了黑名單。辛安街道市場監督管理所也會繼續聯系歐琳商鋪的負責人。范女士對于這個結果并不滿意，3000塊錢的定金到底該找誰要，行動員咨詢了律師。

山東誠功律師事務所律師周凱：從合同來看，權利義務的雙方為求助人與歐琳櫥柜，裝飾城是起中介，協調的作用。在供貨方，歐琳櫥柜不履行供貨義務時，裝飾城有義務為雙方進行調節協商，調節不成的，求助人可以持合同，轉賬記錄到人民法院，來起訴歐琳櫥柜的經營主體，要求退還款項并承擔違約責任。

責任編輯：郝媛媛