青島日報社/觀海新聞10月16日訊 10月12日,青島城運控股公交集團隧道巴士第八分公司316路公交車里上演了一幕暖心場景。在市南區西康支路站點,駕駛員王倫輝用細致周到的服務,為一名特需乘客撐起了“愛心保護傘”。
當日,王倫輝駕駛DD1535號車輛發往東海東路麥島路方向。當車輛行駛至西康支路站點時,王倫輝透過車窗發現,一名腿腳不便的特需乘客手推助力器小車,艱難地準備上車。見狀,他立即規范停穩車輛,在確認后方無來車后,迅速起身,快步走到乘客身邊。
“別急,我來幫你吧!”王倫輝先是小心翼翼地將助力器小車搬到靠近后車門的位置,方便乘客下車時取用。隨后,他又細心引導乘客在愛心專座上坐穩,并叮囑乘客“您放心,到站我會提醒您”。待乘客完全坐好后,他才返回駕駛位繼續行駛。
據了解,青島公交始終致力于提升服務質量,尤其關注特需群體出行需求,通過開展專項培訓、設置愛心設施等舉措,讓每一位乘客都能感受到出行的便捷與溫暖。王倫輝的舉動,正是青島公交優質服務的生動縮影,彰顯了青島公交人“誠載美好”的責任與擔當。(青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 靳朝鶴)
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