日前，孔女士專程從濟南赴青島機場，向國際行李查詢班長藍瑞潔贈送錦旗致謝。國慶期間，孔女士回國航班本要飛往青島，因延誤改簽至其他城市，回國后卻發(fā)現(xiàn)行李箱丟失。她聯(lián)系多方求助均無果，無奈之下致電青島機場。雖然旅客及行李未經過青島機場，藍瑞潔仍熱心幫助聯(lián)系原航司查詢，當晚便收到行李的消息，并在收到行李后立即快遞給孔女士。（青島日報社/觀海新聞記者 程雪涵 周建亮丨制作 楊巧雨丨統(tǒng)籌 陳海芹丨責任編輯 周曉）