富爾瑪家居創立于2001年,是一家專業運營建材家具商場的企業,目前在青島,淄博,煙臺,溫州等地開辦商場,是山東最具影響力的本土家居企業之一。富爾瑪家居廣場在麻海東的帶領下,成為青島乃至全省家具市場的佼佼者。麻海東身上有著溫州人自強不息、吃苦耐勞的堅毅品質,從19歲來到青島,白手起家,經歷了各種常人不能忍受的艱辛,一路走來,一步步建起了他的家居建材王國——富爾瑪。
2018年,25歲的麻奕彬出任公司副總經理。5年后,正式接過父親的接力棒,出任公司董事長。上任后,麻奕彬在品牌端、服務端和營銷端持續發力,將富爾瑪家居打造成島城,乃至山東省內具有高端品質的家居建材生活廣場。富爾瑪的企業文化,一直以提升消費者的居家品位為己任,對每個家庭的居家環保負責任。
深耕品牌 引領家居行業不斷向前
對于企業的未來,麻奕彬是按照“立足青島,布局山東,面向全國”的步驟來打造百年品牌企業。當社會水平不斷發展,居民收入不斷提升。人們對于美好生活的追求會越來越迫切。住好房子,用好家具是老百姓提高生活質量水平的重要方向之一。
海外留學的經歷讓麻奕彬深知品牌的重要性,品牌之所以成為品牌,有背后對產品的持續研發和對產品質量的保證。他篤信只有品牌才有生命力,才能不斷消費者帶來提高幸福感的家具產品。上任后,麻奕彬積極引入高端高品質品牌,目前公司引入島城唯一品牌51個,省內唯一品牌23個。專營國際國內高端品牌的定位在山東省內絕無僅有,“新廣場面向全省市場,吸納160個品牌,有60%都是國外知名品牌,剩下的國內品牌也都是頂級的。”
伴隨大數據、物聯網等技術的快速發展,中國家庭的家居品類也在發生變革,從開始的單一功能,演變為多功能,到現在逐步進化為與家居場景體驗高度融合的智能化生態品類。富爾瑪家居不斷開拓新領域,注重產品研發和設計,不斷推陳出新,滿足消費者對家居美學和實用性的雙重需求。
主動出擊 樹立家具建材行業新標桿
富爾瑪家居國際店(一期)家具館成立于2009年,經過15年發展,已打造成為山東省高端家居新地標,(二期)建材館于2019年底建成,一二期總體營業面積超過10萬平方米,以一流家居商場定位打造,全面樹立家具建材行業新標桿。
服務是企業持續發展的關鍵因素。麻奕彬堅信,優質的服務能塑造良好品牌形象,增強品牌的信譽和口碑,為企業的長期發展奠定基礎。上任以后,發放消費券大幅度以提升消費體驗,致力于為消費者提供更加貼心與優質的服務,通過讓利加碼補貼政策,進一步刺激大家居消費市場。
麻奕彬上任后,成立精準營銷部,深耕小區。營銷主動出擊,消費者在哪里,服務就出現在哪里。近3年,已和多個地產及物業達成合作26次,直接面對15000戶家庭,通過精準營銷帶來銷售近9000萬元。
關注客戶需求 托起民生“大幸福”
如今年輕人所追捧的“個性化定制”,即打破了固定的裝修模式,以居住者的生活方式為起點,崇尚舒適至上。相較傳統客廳布置帶來的束縛感,讓設計更大膽,生活也愈發自由,發掘出更多可能。
近年來,青島市新建商品住宅全裝修交付的項目逐年增多。關于個性化裝修,作為市政協委員的麻奕彬就曾提出應注重裝修的個性化,麻奕彬認為房產開發商采取統一規劃,裝修風格一致,裝修材料統一采購,雖然避免了消費者自行裝修時間分散、裝修噪聲污染等問題,但“簡單一刀切”的方式抑制了消費者的多元化需求。
麻奕彬表示,城市基礎設施建設要以保障群眾宜居環境為宗旨,做到依法施工、人性化施工。同時堅持老一輩堅忍不拔的精神,遇到問題,不怕困難,“頭拱地”解決問題,全力以赴的精神是最值得接班人去傳承和發揚的。在未來日子里,麻奕彬將帶領富爾瑪家居以客戶需求為中心,不斷優化品牌和服務,提升滿意度,為更多的客戶提供美好家居生活。(青島日報社/觀海新聞記者 王亞楠 劉聰聰)
責任編輯:王亞楠