打新能源汽車被收3元燃油附加費，這筆“糊涂賬”既得說清也要算清。司機敢這么干，固然是違規操作，可平臺真的能甩鍋嗎？為了三塊錢，消費者輾轉交通、平臺、消費者協會來回奔波，消費者維權困境又該怎么解？（青島日報社/觀海新聞記者 王鳳一 制作 閆斯甜丨責任編輯 姚敏）