近日，深圳街頭一位手持卷尺、頭戴帽盔的普通市民意外走紅，被網友親切地稱為“卷尺哥”。他穿梭在大街小巷，專門給公共設施“找茬”——用卷尺精準丈量凸起的井蓋，拍下坑洼的路面、擋路的綠植、模糊的斑馬線……鏡頭下的“小毛病”經他反映后，總能迅速轉化為市政部門的行動力。

　　“卷尺哥”的走紅絕非偶然。在深圳，市民“找茬”沒有被視為“找麻煩”，而是被當作城市進步的契機。這種包容性源于深圳建立的市民意見反饋體系，整合熱線、網站、信箱等訴求渠道，讓市民的每一次“吹哨”都能被及時聽見、快速回應。

　　正如“卷尺哥”反映的問題平均3天內就能解決，甚至一些緊急情況當天就能得到整改，“深圳速度”的背后并非臨時應對措施，而是治理體系的系統性支撐。相關部門通過大數據分析捕捉城市管理的風險點，打破“九龍治水”的部門壁壘，建立跨部門協同機制，以開放姿態邀請市民參與整改成果驗收，形成“發現問題—推動整改—市民監督—完善提升”的治理閉環。例如，對坑洼路面的修復，并非因網絡曝光才啟動，而是早已納入整改計劃，恰好與市民監督形成合力。

　　“卷尺哥”的故事火遍全網后，各地網友紛紛喊他來本地“巡檢”。這一呼聲的背后，恰恰說明公眾對參與式治理的渴望具有普遍性。

　　在青島，市民通過12345·青訴即辦、觀海新聞客戶端“民生在線·幫辦”等平臺，化身“城市啄木鳥”，參與城市治理。這些實踐表明，青島公眾參與城市治理的門檻在不斷降低，“人人都是城市管理者”的理念成為現實。更可貴的是，這種參與正在形成良性循環，當“找茬”得到及時回應，當“隨手拍”轉化為“馬上辦”，公眾參與城市管理的熱情被進一步激發。

　　一把小小的卷尺，量出的不僅是公共服務的短板，更是治理能力的長板。它丈量出市民對城市的熱愛與責任，也測量出政府對民生的重視與關切。當越來越多的市民愿意為城市“挑刺”，當政府樂于為民生“改錯”，城市便在“雙向奔赴”中擁有了持續發展的動力，托舉起人民群眾更美好的生活。